Aperçu sur le marketing digital

Chapitre 1 : Aperçu sur le Marketing Digital

Introduction de chapitre :

Le Marketing cherche à  créer la valeur pour un produit ou un service et de ce fait,  la publicité fait partie de la communication générale de l’entreprise dont l’objectif est D’attirer l’attention du consommateur, susciter son intérêt, encourager son désir  et déclencher l’achat.

Seulement avec l’apparition des nouvelles technologies de la communication et de l’information, va naitre un nouveau type de communication à savoir le « Digital Marketing » qui a vu le jour dans  les années 90 aux USA. Ce nouveau type de communication est devenu  un moyen efficace pour créer une relation plus profonde et plus pertinente avec le consommateur.

 Le Marketing digital est défini comme : « Le marketing qui utilise les outils électroniques personnels comme les ordinateurs portables, smart phones, les téléphones, les tablettes et les consoles pour se rapprocher du consommateur. Le digital marketing emploi des technologies ou des plateformes comme les sites-web, e-mail, applications, et réseaux sociaux »

On peut observer que le  marketing digital est parfois appelé « marketing en ligne » en anglais « internet marketing », car il  tourne autour d’internet, ce qui explique pourquoi on pense que le marketing digital et le marketing en ligne sont des synonymes, pourtant, ils sont différents. Le marketing en ligne est une catégorie du Marketing digital. Ainsi,  Le marketing en ligne englobe quelques services de Marketing digital comme l’optimisation du moteur de recherche, l’affichage publicitaire, et la publicité par e-mail.

Quant au  Marketing Digital, il  implique le Blogging, Email marketing, Réseaux sociaux, l’infographie, et d’autres formes de de messagerie visuelle, et d’optimisation des moteurs de recherche, le marketing digital ainsi implique les relations publiques et d’autres moyens d’atteindre des clients potentiels ou de garder contact avec ceux dont on dispose déjà.

 Le développement si rapide de l’industrie du Marketing digital est dû essentiellement du phénomène global qui est Internet, et l’efficacité du Marketing digital à générer du revenu et de la réputation sans omettre qu’il offre aussi d’assez raisonnables coûts ce qui est particulièrement important pour les petites et moyennes entreprises et notamment les start-ups, car il va leur permettre  un ciblage très précis, et des comptes rendus efficients.

Dans notre présent chapitre, nous allons  nous intéresser poser d’abord  les concepts du marketing en général afin de pouvoir procéder par la suite à une comparaison avec le marketing digital.

Par la suite nous allons essayer d’analyser comment les entreprises ont fait de la  stratégie du marketing digital une priorité et comment cette stratégie est devenue complètement intégrée dans leur politique de communication.

En fin, dans la dernière section, nous procéderons à l’étude de l’impact du marketing digital sur les activités commerciales de l’entreprise et nous arrêter sur la manière dont ce nouveau type de marketing influence le comportement du consommateur

Section 1 : L’évolution du Marketing

Introduction de section

"Je crois que plus vous en savez sur le passé, mieux vous êtes préparé pour l'avenir." - Theodore Roosevelt

Si nous avons choisi cette citation, c’est pour démontrer comment le marketing a réussi tout au long de l’histoire des entreprises, à intervenir pour modifier le comportement du consommateur, agir sur sa motivation, ses freins, ses besoins et ses désirs. Bien entendu le marketing a su s’adapter aux différentes évolutions et révolutions qu’a subies le monde de l’entreprise.

Dans cette section, nous allons nous arrêter sur les approches économique à travers l’histoire tout en relevant les étapes par lesquelles est passe le marketing pour s’adapter d’abord à l’environnement de l’entreprise et aboutir au 21ème siècle à la naissance du marketing digital

1. L’évolution des approches économiques:

Avec le développement technologique, le changement continu du milieu concurrentiel, et aussi de la conscience du client, les stratégies des entreprises sont passées par plusieurs phases, pour donner naissance au marketing en premier lieu, et pour qu’il prenne sa forme actuelle en deuxième lieu.

1. L’approche production

 On peut résumer l’approche dans cette phrase : « il suffit d’avoir le savoir-faire et de produire, pour entreprendre, vendre et réussir ». Cette approche était efficace dans l’ère industrielle 19ème siècle lorsque la demande dépassait largement l’offre, là où les entrepreneurs ne s’occupaient que de la fabrication et du financement.

1. L’approche commerciale

 Cette approche consiste à ce que l’entreprise vende ce qu’elle fabrique, en d’autre terme « vendre au plus grand nombre de clients la plus grande quantité possible ». Ce qui fait que les entreprises doivent produire la quantité qu’elle peut  vendre.

1. L’approche marketing

 Encore une fois, le marketing peut se résumer ainsi :

• Prévoir et constater les besoins de consommation 
• Renouveler et stimuler les besoins
• Adapter la production au besoin
• Adapter la force commerciale à aux besoins

1. L’approche marketing client

 C’est une nouvelle approche du marketing, qui dit : «  il faut créer de la valeur pour chaque client, ce qui induit une relation client/entreprise personnalisée et visant la fidélisation. »

 Dans une ère où l’offre dépasse largement la demande, où le client n’a qu’à choisir, l’entreprise doit offrir au client qu’elle vise, la satisfaction à travers ses offres et la relation établie.^[1]

1. La naissance du Marketing Digital :

Avec l'arrivée de l'imprimerie de Gutenberg en Europe en 1450, la capacité de communiquer et de vendre en masse a gagné un dynamisme épique qu'il s’est à peine ralenti depuis plus de 500 ans^[2], le magazines sont devenus une épidémie aux années 1730s^[3], Les publicités sur la radio aux années 1920s^[4] et en 1941 la première publicité de l’histoire ^[5]apparait sur les écrans américains, dans l’un des moments les plus révolutionnaires de l’histoire du Marketing.

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