Le marketing digital

Sommaire :

Introduction :        3

Définition :        4

les cibles :        4-5

Le positionnement :        5

Comparaison entre marketing traditionnel et marketing digital        5-7

les phases du marketing digital _        7

Exemple:fenty beauty         7-9

Conclusion :        10

Introduction :

La révolution digitale a donné du pouvoir au consommateur, et les différentes évolutions en matière de savoir et de communication ont basculé les fondements classiques du marketing : la globalisation des marchés, la concurrence, le progrès technologique et la digitalisation du parcours client ont modifié le comportement du consommateur pour devenir ce qu’il est aujourd’hui ; l’apparition des médias, des réseaux sociaux et l’achat via sites internet ont transformé également les orientations du marketing. Ce dernier qui se prend pour fonction qui permet à l’entreprise d’acquérir un avantage concurrentiel, dans un marché dense de concurrence, grâce à une relation profitable et sur le long terme avec le client, de réaliser un positionnement réussi et de fournir de la valeur à travers le produit proposé.

Aujourd’hui, les entreprises confrontent un nouveau consommateur qui peut être nommé « le consommateur privilégié », et c’est à cause de plusieurs facteurs, on peut citer :

• La communication entre entreprise et client est devenue bilatérale et interactive : le consommateur a la possibilité d’interagir avec l’entreprise, de répondre, de parler, de réagir, d’exprimer un avis, une opinion, une satisfaction….
• Le consommateur est devenu bien informé et ceci grâce à l’abondance des sources d’informations : le web, la multitude des réseaux sociaux et d’autres supports ;

Une simple recommandation favorise une marque au détriment des autres, et un simple commentaire peut nuire à la réputation d’une entreprise.

• Le consommateur est devenu matérialiste, il donne plus d’intérêt à l’image que lui procure le produit plus qu’à son utilité. Alors les messages transmis par l’entreprise doivent être bien formulés et assez forts pour qu’ils aient une influence importante sur la cible.

Pour quelle stratégie une entreprise opte-elle pour faire face à ces évolutions ?

Pour que l’entreprise puisse faire face à ces évolutions qui auront un impact direct sur sa pérennité et durabilité sur son marché, elle doit penser à instaurer le marketing digital comme étant une stratégie. Le marketing digital a pour objet de pousser le responsable marketing à modifier le processus dès le début, et remettre en question ses stratégies marketing afin de les améliorer pour s’adapter aux évolutions des marchés et de pouvoir répondre aux besoins actuels de ce consommateur privilégié.

Le marketing digital permettra à l’entreprise également d’acquérir un avantage concurrentiel, des entreprises qui utilisent le numérique dans leurs points de vente sont des entreprises qui se ne laissent pas dépasser par la concurrence ou parfois veulent se distinguer et marquer leur avance.

Définition :

Le marketing digital est une stratégie qui s’installe dans le long terme et qui s’avance en interdépendance avec le marketing stratégique et le marketing opérationnel, il s’inscrit dans une relation client transparente, personnalisée et toujours plus proche du temps réel.

Les cibles du marketing digital :

Pour toute stratégie de marketing (hors ligne ou en ligne), l’entreprise doit savoir à quel client cible doit s’adresser. Elle doit Segmenter ; cibler, et  bien connaître son marché.

 Les meilleures stratégies de marketing digital sont basées sur des profils d’acheteurs détaillés, on parle de buyer persona, c’est le consommateur type et la cible n1.

Le persona est une personne fictive représentent un profil de cible idéale. Cette technique permet de mieux prendre en compte toutes les caractéristiques des utilisateurs des produits et des services que propose l’entreprise. C’est un outil efficace qui permet d’adapter sa stratégie marketing digital.

Les profils d’acheteurs représentent les clients idéaux et peuvent être créés en effectuant des recherches, des enquêtes et en interrogeant le public cible de l’entreprise. Il est important de noter que cette information doit être basée sur des données réelles dans la mesure du possible, car si l’entreprise  faisait des suppositions sur leur public peut entraîner une mauvaise orientation de leur stratégie marketing digital.

Pour obtenir une idée globale du buyer persona, le panel de recherche doit inclure un mélange de clients, de prospects et de personnes extérieures à la base de données de contacts qui se rapprochent de l’audience cible.

Mais quel type d’informations devrait l’entreprise collecter pour leurs  profils clients cibles afin d’alimenter leur  stratégie de marketing digital? Cela dépend de l’activité de l’entreprise et est susceptible de varier selon qu’elle est en B2B ou B2C, ou selon que le  produit est onéreux ou peu coûteux. Il ya des informations quantitatives telles que : la Localisation ; l’Âge ; le  Revenu ; et la Profession de l’entreprise et des informations qualitatives ou psychologiques telles que les  Objectifs des clients ; les Défis ; et les priorités.

Donc Mettre le consommateur au centre de la stratégie aiguille par ailleurs sur la ligne éditoriale, le ton à employer, les points de contacts à créer (réseaux sociaux, newsletter, blog...). Il est essentiel de le connaître le mieux possible pour que les actions menées optimisent les retombées. Le content marketing, le social media  devront être en totale adéquation avec ses attentes et ses besoins en termes de contenu, mais aussi par rapport à son profil, ses habitudes de consommation..

Le positionnement :

Dans le marketing digital, le positionnement dans les sites internet se fait de la même manière que dans le marketing stratégique :

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