Décision éthique ,moments de définition et management des entreprises au Maroc

Décision éthique, moments de définition et management des entreprises marocaines :

Mots clés : Management ; Management des Entreprises ; Manager ; Éthique, Décision Éthique, Moments de Définition.

Résumé :

Il semble que le travail du management devient en tout cas de plus en plus essentiel à la société marocaine abstraction faite de toute approche « idéologique ».

Des travaux d’Henry Mintzberg sur la profession du manager, ceux de Joseph Badaracco sur l’éthique des affaires et à la lumière de cas et d’exercices pratiques et l’inspiration d’auteurs et de philosophes marocains et étrangers ,classiques et contemporains, apportent dans un premier temps un éclairage original d’une part sur le travail et les rôles des managers dont celui de décision est indissociable de ceux de l’information et de relation. D’autre part et à l’échelle de décision, il arrive aux managers de se trouver dans des situations de conflit entre leurs valeurs profondes, leurs sentiments voir leurs idéaux et la réalité complexe de leur travail et de leur modes de vie ; d’où une décision éthique ou un moment de définition s’impose. En deuxième étape, les managers en apprenant à questionner d’abord leur identité individuelle, ensuite leur identité et celle du groupe, et enfin l’identité de l’entreprise, sont « contraints » s’ils en ont la volonté à découvrir un « juste »équilibre entre l’idéalisme de leurs sentiments et la réalité complexe de leur travail. Les moments de définition deviennent des opportunités qui permettent l’accomplissement d’un acte réfléchi, de grandir et procurent la liberté de choisir parmi les différents vecteurs de fonctionnements, les modes de vie possibles.

Plan de l’article :

Introduction ;

Première partie : Introduction à la description du travail et des rôles du manager.

1/La décision au centre du travail et de la profession d’un manager ;

2/Distinction entre une décision éthique et un moment de définition ;

Deuxième partie : Moments de définition et accomplissement des actes réfléchis et éthiques.

3/Moments de définition des managers en tant qu’individus ;

4/Moments de définition des managers d’un groupe ou de plusieurs groupes et en tant qu’autorités hiérarchiques ;

5/Moments de définition des dirigeants et du top management ;

Conclusion

Introduction :

Il n’est pas aisé de définir le management. Des auteurs en management (Fayol, Taylor, Berle et Means, Peter Drucker, Dayant…...) ont conçu leur définition.

Dans l’ouvrage de Peter Drucker « The Practice of Management » (La Pratique de la Direction des Entreprises, note du traducteur, Bibliothèque du management, 1969),

« Le mot anglo-américain « MANAGEMENT » est si riche de sens et d'applications. Le « Management » désigne tout ce qui est nécessaire pour mener à bien une affaire qu’elle soit, petite ou grande, indépendante ou non. Il englobe donc toutes les fonctions de direction : l'administration au sens de Fayol, l'organisation, le fonctionnement, les prévisions etc. .

De même, le terme « manager » a une signification très étendue. Il s'applique à des catégories de personnel très diverses. C'est en somme, un « chef » qui est à la tête d'une ou de plusieurs équipes comprenant un nombre variable de personnes : directeur général et contremaître sont les échelons extrêmes de « manager » .

Pour approcher la définition du mot « management », il est plus aisé d'examiner les tâches du « manager ». Un manager est une personne qui a une responsabilité hiérarchique au sein de l'entreprise. En fonction du niveau auquel il se situe, le manager devra :

 Fixer la stratégie de l’entreprise ;

 Organiser l’atelier, le service et répartir le travail ;

 Planifier le travail ;

 Gérer son budget ;

 Rapporter au niveau supérieur ;

 Avoir des relations avec les clients ;

 Négocier avec les fournisseurs ;

 Assurer la sécurité de son personnel ;

 Fixer les objectifs de son service et de ses collaborateurs en fonction de la stratégie de l’entreprise ;

 Assurer les relations avec les administrations, les pouvoirs publics, les associations etc. ;

 Motiver son personnel ;

 Embaucher et licencier ;

 Assurer la qualité au sein de son atelier ou service ;

 Assurer le développement et la pérennité de son atelier, usine, service par l’innovation et la recherche développement .

Sous réserve de tout regard sur « l’idéologie » de management qui mène vraisemblablement au débat sur le système « néolibéral » ou au mieux sur le système «libéral productiviste », et dans l’hypothèse du travail du management qui devient en tout cas de plus en plus essentiel à notre société et qui détermine si nos institutions sociales nous servent véritablement ou si elles gaspillent nos ressources et nos talents, comment se comporte un manager particulièrement au Maroc dans des situations où ses responsabilités professionnelles entrent brusquement en conflit avec ses valeurs les plus profondes.

En effet une crise budgétaire peut contraindre un manager à licencier un brave travailleur dévoué. Amener son père à l’hôpital ou assister à une cérémonie en son hommage le jour même où un gros client effectif ou potentiel vient voir un directeur commercial. Un dirigeant d’entreprise peut être embarrassé également par le choix entre gérer un contentieux ou un conflit avec un ancien bon revendeur soit dans une voie judiciaire soit dans une ambiance amiable. Un manager tel un responsable des achats et de la logistique connu en tout cas pour son intégrité peut aussi être tenté d’avaler avec amertume un cadeau à l’odeur d’une corruption ou carrément une corruption sous

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