Assurer la veille informationnelle

Assurer la veille informationnelle oui

Réaliser et exploiter des études commerciales

Vendre dans un contexte omnicanal

Entretenir la relation client

Rubriques à renseigner :

*date et durée :07/04/2022

*contexte professionnel : - connaître son environnement concurrentiel -> ne pas être dépassée sur son marché .

-évaluer les avantages et faiblesse des concurrents par rapport à mon uc

*objectifs poursuivis : - collecter des informations sur les concurrents et sur notre unité commerciale.

- identifier les points forts et points faibles de notre UC.

- identifier les opportunités et les menaces pour les anticiper.

- mise en place de solutions pour distancer nos concurrents.

*méthodologie utilisée : Les étapes

*moyens et techniques mis en œuvre : recherche internet , Word, création d’une grille d’évaluation de la concurrence

*résultats obtenus :

Grâce à la grille d’évaluation j’ai pu constater que Lidl est supérieur à nous concernant accessibilité et extérieur du magasin et le balisage intérieur , il faut donc rapidement rectifier , en proposant plus de places de parking , réimplanter et mettre des panneau pour que les clients trouve plus facilement les rayons , et de modifier l’entrée du magasin qui est trop petite

BTS MCO Circulaire nationale 2022 –Annexes

Accessibilité et extérieur du magasin U express Lidl

Le magasin est ’il bien indiqué ? 1 1

Y’a-t-il suffisamment de place de stationnement ? 0 1

Les horaires d’ouvertures sont ’il correct ? 1 1

Le magasin est -il facile d’accès ? 1 1

La façade du magasin est ’elle en bon état ? 1 1

Total /5 4 5

Moyenne /1 0.80 1

Balisage intérieur U express Lidl

Est-ce facile de trouver un rayon? 0 1

Les tailles sont-elles bien indiquées? 1 1

Les informations sur les produits sont-elles suffisantes? 1 1

Est-ce facile de se déplacer dans le magasin? 0 1

Le prix des produits est-il bien indiqués? 0 0

Total /5 2 4

Moyenne /1 0.40 0.80

Personnel commercial U express

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