BTS NDRC ÉPREUVE E6 – la poste fiche partenaire

BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2023

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 2

☒ Animation de réseau de distributeurs

Animation de réseau de partenaires

Animation de réseau de vente directe

TITRE : Préparation et animation des produits Lego sur la licence Strangers Thing

Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI 🔾 NON ✠

Nom : BON

Prénoms : Jérémie David

N° Candidat : 090478553EA

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

LEGO S.A.S

Adresse/Code postal/Ville

LEGO CLUB, 15 RUE VIVIENNE 75002 PARIS

Type de Structure

Sasu

Offre commerciale

Secteur des jeux de construction

Acteurs du réseau

Clark Kent : commercial responsable en charge du rayon de Leclerc Atlantis sur Nantes (il cherche les dernières nouveauté)

Animateur d’une société externe (moi même) au sein d’Anolis.

Bruce Wayne : Responsable de la centrale de Leclerc Atlantis

Acteur société lego qui intervient pour l’animation lego

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Janvier -Mars-Avril 2022 (3 mois)

Présentation du réseau

LEGO : Fondé en 1932 par Ole Kirk Kristiansen, le groupe Lego fabrique et commercialise des jeux sous la forme de briques à assembler. Le terme Lego vient de l’abréviation d’une expression danoise "leg godt" qui signifie "bien jouer". Son chiffre d’affaires est estimé à plus de 3 milliards d’euros en 2012. La marque danoise est présente dans plus de 130 pays et emploie 8 000 personnes à travers le monde.

LECLERC : E.Leclerc est une coopérative de commerçants et une enseigne de grande distribution à prédominance alimentaire d'origine française. À partir du premier magasin ouvert par Édouard Leclerc en 1949, elle regroupe aujourd'hui des magasins indépendants. L'organisation emploie environ 125 000 personnes.

Contexte

L’entreprise Lego souhaite mettre en avant leur nouvelle gamme « Stranger Things » tirée d’une série Netflix qui ont eu plus de 40,7 millions d'abonnées qui ont regardé cette série dont 18,2 millions de fans qui ont déjà fini la saison 3 en 24h lors de sa sortie. C’est Clark Kent qui gère les nouveautés qui entrent dans son Leclerc et leurs positionnements dans leurs boutiques. Il recherche les derniers produits originaux qui cartonnent en ce moment. La société d’animation commerciale Anolis a donc été choisie afin de mettre en avant les nouveaux produits Lego au sein des enseignes Leclerc sur le territoire de Nantes.

Diagnostique et réseau

Analyse swot Lego

Opportunités

Menaces

Evolution démographique en France (taux de natalité parmi les plus élevés en Europe)

Consommateurs issus de toutes les générations Consommateurs « passionnés » Pouvoir d’achat en augmentation des enfants

Pouvoir d’achat autonome des enfants

Marché des jouets en stagnation en 2009

Forte saisonnalité des ventes (50% des achats à Noël)

Concurrence des pays émergents

Forte compétition sur le segment des jouets traditionnels

Forces

Faiblesses

6ème acteur mondial sur le marché des

jouets en 2009 (4,8%)

Augmentation des ventes en 2020

(+22% CA ; +63% de bénéfice)

Nombreux partenariats (NBA, Disney, netflix)

Respect des normes et des valeurs

Vaste réseau de distribution

4ème acteur sur le marché des jouets en

France (4% part de marché)

Premier vendeur de jouets pour garçons

en France

Forte présence internationale

Perte de l’avantage concurrentiel

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