Virgin Management Stratégique dissertations et mémoires
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La décision stratégique
I - Définitions 1 - Terminologie Stratégie : terme antique à connotation militaire, au 19ème les économistes se sont appropriés le terme en l'appliquant à l'entreprise. Décisions stratégiques concernent les orientations à long terme dans les entreprises par opposition à tactique et politique qui sont sur du court terme. Stratégie concerne tous les types d'organisations (entreprises, PME, PMI, associations, service public...). Au niveau de l'entreprise, la décision stratégique a pour objectif d'obtenir un avantage concurrentiel.
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Electronic Customer Relationship Management « e-CRM », qu'est-ce?
Electronic Customer Relationship Management « e-CRM »...23 Section 1: Présentation du eCRM……..…………………………………………………...25 I. Une révolution du CRM…………………………………………………………...25 II. Une nouvelle technologie risqué et complexe à mettre en œuvre…………………27 Section 2 : l’impact du eCRM dans la relation client……………………………...……...29 I. D‟un point de vue Entreprise………………………………………………………29 II. D‟un point de vue Client…………………………………………………………...31 Section 3 : les enjeux de l’eCRM …………………………………………………….……32 I. Les nouveaux canaux ouverts pour l‟eCRM ……………………………………...32 II. La plate forme eCRM…….……………………………………………………….42 Chapitre 3 : la
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Démarche Stratégique
Chapitre 1 LA DEMARCHE STRATEGIQUE On appelle planification stratégique (strategic corporate planning) le processus, le déroulement méthodique qui consiste à formuler les objectifs visés et à choisir les moyens appropriés pour y parvenir. I. Le processus stratégique Nous allons exposer ce qui est le + courant et nous commencerons par le concept de planification qui, pendant de longues années, a été assimilé au processus stratégique. 1. le concept de planification La planification est l’action qui
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Analyse Stratégique Du Secteur Des Assurances au Maroc
ntroduction : secteur des assurances fait partie des secteurs introduits au Maroc à la suite de l'activité maritime qui a permis l'émergence d'agences des compagnies d'assurances étrangères dans les principaux ports marocains au cours du XIXe siècle. Il a connu en suite un développement organisé et bien structuré sous le Protectorat, ainsi qu'une évolution accentuée après l'Indépendance. A travers les sommes importantes qu'il mobilise, le secteur des assurances joue un rôle important dans la collecte
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Marketing Management
Stratégie Marketing 1) Analyse • Environnement • Marché • Concurrence • … 2) Analyse interne 3) Objectifs 4) Développer (les 4P) à différents niveaux Marketing Management Mme Van Heule Plan PARTIE I : Généralités PARTIE II : Analyse et diagnostic I. Analyse du marché • Le marché de l’auto • Le marché du yaourt II. Analyse de l’environnement A) Environnement démographique B) Environnement socioculturel • Le bien-être • Les animaux • Le retour aux anciennes
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Fiche Management Des Entreprise: entreprendre et diriger
MANAGEMENT DES ENTREPRISES ENTREPRENDRE ET DIRIGER I. Logique entrepreneuriale (e), élément pour créer emplois et favoriser croissance. Entrepreneuriat : Dynamisme éco repose sur créat° (e), entrepreneur qui se met à son compte. Volonté et action d’1/+ pers de créer et/ou dév une (e). Mobilise et gère RH et matérielles pour créer, dév et implanter des (e). Création pure ou ex nihilo (+ répandue), 1 idée, développe projet et aboutit à l’entreprise Reprise, racheter tout ou
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Management des entreprises: cas Lafarge
MANAGEMENT DES ENTREPRISES DEVOIR 03 CAS LAFARGE - VINCI LAFARGE 1) L’organisation Type Le groupe Lafarge est une entreprise industrielle à but lucratif, d’origine française dont la principale mission est de générer du profit. Taille : Le groupe est présent dans 70 pays, c’est donc une multinationale, qui produit et vend dans le monde entier, son champ d’action est donc international. L’entreprise compte 71 000 salariés, il s’agit donc d’une grande entreprise. Lafarge est en
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Management Des Entreprises Devoir 1
Management des entreprises Devoir n°1 Sujet : LE CAS ALES GROUPE Analyse du contexte 1) Identifiez et caractérisez les logiques entrepreneuriales et managériales mises en œuvre dans le groupe Alès. Dans ces deux annexes, nous étudions le cas d'Alès Groupe qui est une entreprise fabricant de soins cosmétiques et capillaires. Dans le cas d'Alès Groupe, le président Alès démissionne et laisse sa place à Lorenza Battigello qui est la dirigeante d'une filiale du Groupe en
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Management technologies de l'information
La profonde mutation que connaît le domaine des technologies de l'information est maintenant assez bien comprise. La numérisation et le rôle des logiciels deviennent prédominants dans l'ensemble du secteur informatique, télécommunications et audiovisuel. L'informatique apparaît comme un élément déterminant de la compétitivité de tous les secteurs économiques et même de l'évolution de la société, par son impact dans des domaines diverses. La réponse à cette demande passe par le travail de l’informaticien qui consiste à
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Management Du Changement
UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL COMPRENDRE LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL À TRAVERS LES ÉMOTIONS MÉMOIRE PRÉSENTÉ COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MAÎTRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES PAR RIM ZID SOUS LA SUPERVISION DE M. ANGELO SOARES OCTOBRE 2006 REMERCIEMENTS Tout d’abord, je veux remercier mon directeur, M. Angelo Soares, professeur à l’Université du Québec à Montréal au département organisation et ressources humaines, pour son soutien continu à chacune des étapes de cette recherche. Je tiens aussi
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Management Des Entreprises
I] Analyse de la situation de l’entreprise 1. Présentation de l’environnement : INTERNE EXTERNE FORCES - Entreprise moderne : internationale et connue - Capital de 1 200 000€ - Entreprise gérée par la même famille : même objectifs, même but -Amélioration constante de l’outil de production et des techniques (technique de distillation puis d’enfleurage puis d’extraction, distillation fractionné puis moléculaire) -Nouvelle gamme de produit : ingrédients naturels - Ouverture d’un deuxième site de production :
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Management D'entreprise Devoir 2
Management des entreprises : Devoir n°2 : Le cas IKEA- HP I- Le groupe IKEA : 1:L'organisation : L'organisation IKEA est de type privé, de droit hollandais. C'est une organisation à but lucratif non coté en bourse. Elle possède les métiers de producteurs de meubles, designer et distributeur. La taille de cette organisation s'évalue par son chiffre d'affaire estimé à 12 milliards de dollars en 2004. Son champ d'action est à porté international et consiste en la co mmercialisation
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La fidélisation client: un enjeu stratégique capital
La fidélisation client : un enjeu stratégique capital Beaucoup de marchands, qu'ils aient une boutique physique ou virtuelle, pensent que leur fond de commerce correspond à leurs produits. C'est une erreur. Le fond de commerce d'une société repose sur son portefeuille clients, ses bases de données (BDD). La difficulté réside en la constitution de cette clientèle. En effet, face à notre environnement concurrentiel, les consommateurs sont de plus en plus volatiles et infidèles, et consomment
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Management. Specialisation ou diversification ?
LES CHOIX STRATEGIQUES : SPECIALISATION OU DIVERSIFICATION ? Une fois définies ses principales orientations stratégiques, l’entreprise doit choisir une option stratégique (=modalité d’application des grandes orientations stratégiques). I – LA SPECIALISATION 1. Définition ? C’est la stratégie par laquelle une entreprise limite son activité à des produits fondés sur une technologie unique. L’entreprise concentre tous ses efforts sur un domaine d’activité particulier. Elle cherche à atteindre le meilleur niveau de compétence possible et d’en faire
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Les choix stratégiques de la marque Chanel
Pour comprendre les choix stratégiques de la marque Chanel nous allons utiliser la matrice BCG. Elle permet de positionner les différents domaines d’activités stratégiques en fonction de l’aptitude des produits à générer du chiffre d’affaire, tout en prenant en compte la croissance du marché ainsi que leur par de marché relative. Tout d’abord, nous allons placer différents domaines d’activités stratégiques qui sont : - Haute couture - Prêt-à-porter - Maroquinerie - Les parfums - Les
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Management Des Entreprises
Management des entreprise DEVOIR 2 Sujet : le cas Ikea – HP Le groupe IKEA 1. Caractérisez l’organisation IKEA. TYPE: Entreprise privée à but lucratif de droit hollandais non coté en bourse. METIER : Designer, producteur et distributeur. TAILLE: CA 25.2 milliards de dollars en 2011 et 338 magasins dans le monde. CHAMP D'ACTION: Production et commercialisation de meubles en kit et de mobilier. RESSOURCES: -Humaines : 131 000 salariés dans le monde en 2011.
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PFE Role Du développement Personnel Dans La Formation Des Managers
Remerciements : Au terme de ce travail, nous saisissons cette occasion pour exprimer nos vifs et sincères remerciements ainsi que notre gratitude à notre encadrant de projet de fin d’étude Pr. Nadia MOTII pour tout le temps qu’elle nous a consacré, et pour la qualité de son suivi durant toute la période de notre travail. Nous exprimons également notre gratitude aux membres du jury, Pr. JELTI et Pr. BENOISSMIN, qui nous ont honorés en
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Management, Analyse de la situation de l'entreprise
I. Analyse de la situation de l’entreprise1. Montrez comment le créateur d’Ellipse Mobilier est passé d’une logique entrepreneuriale à une logique managériale.Le créateur de l’entreprise est un entrepreneur au sens donné par Schumpeter. Il a su prendre un risque en innovant et en s’appuyant sur ses compétences dans le domaine du design mobilier. L’innovation est double : innovation produit pour les meubles dessinés par M. Dinallo et innovation dans le processus de fabrication.Progressivement, il est
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MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
MANAGEMENT DES ORGANISATIONS Thème : Communication Un apprenti vient d’être embauché dans un service public au service achats. Au total, 19 personnes : 1 directeur, 1 directrice adjointe, 1 responsable juridique, 2 juristes, 1 responsable achats, 2 acheteurs, 5 apprentis acheteurs, 2 responsables projets, 3 assistantes, 1 responsable communication. La direction et son équipe se trouvent dans des bureaux 2 rues plus loin. La situation : 1er jour de l’apprenti -> son responsable est en
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Un domaine d'activité stratégique
ments d’activité. En effet, les choix de communication sur le site (Annexe 5, page « Technologies ») peuvent laisser penser que les technologies des films et solutions optiques avec notamment les films Vikuiti™ permettent de soutenir le DAS « Signalisation, com- munication graphique et optique ». – Quitter : au sein du pôle « Santé », la branche pharmacie dont les spécialités étaient la Cardiologie et l’Immunologie a été cédée fin 2006 (Annexe 4). Les
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Management Economie droit
Economie droit Partie 1 1) Les constructeurs automobiles ont réduit leur capacité de production en 2008 et 2009 pour trois principales raisons : -la crise financière qui touche le monde entier. Le pouvoir d’achat des consommateur baisse et préfèrent faire des économies. -la compétitivité, en effet, il y a de plus en plus de concurrence sur le marché avec des entreprises qui proposent des prix alléchants. - réduction mondiale 2) La demande de véhicules industriels
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Devoir management: cas Solifruit
S'inscrire! Connexion Contactez-nous Dissertations et des mémoiresLa Dissertation Divers / Cas Management Solifruit Cas Management Solifruit Dissertations Gratuits: Cas Management Solifruit Rechercher de 35 000 Dissertation Gratuites Soumis par: momolemaitre11 14 avril 2013 Balises: Mots: 1296 | Pages: 6 Vus: 334 Voir la version complète S'inscrire Cas SOLIFRUIT : corrigé 1/ Repérez, en utilisant la méthode Pestel, les composantes de l’environnement qui constituent une opportunité pour l'entreprise Solifruit sur le marché des jus de fruits
666 Mots / 3 Pages -
Entreprise DELL et sa décision stratégique
1) Une décision stratégique se caractérise par un objectif à atteindre sur le long terme et par la mise en oeuvre de moyens permettant d’obtenir le résultat souhaité. Elle engage l’avenir de l’entreprise. Les décisions prises par l’entreprise DELL depuis 2005 sont : La mis en place d’un plan drastique de réduction des coûts de 4 milliards de dollars par an, Le groupe renonce aussi à la vente directe pour courtiser ses revendeurs
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Type De Management
Style centré sur le travail, peu sur la relation et qui fournit principalement des directives: Le style directif : Structurer, contrôler et superviser sont les qualificatifs qui définissent ce style de leadership. Vous définissez le rôle et les tâches de vos collaborateurs et vous les supervisez de près. Vous prenez les décisions et vous les annoncez dans une communication à sens unique. Ce style de leadership est adéquat pour gérer des personnes dans une équipe
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Management des entreprises
Management des entreprises Devoir 1 Cas Ales groupe Question 1 La logique entrepreneuriale apparaît clairement dans la nomination de Mme Battigello à la tête du groupe. L’entreprise met en position de direction une femme qui a su démontrer ses talents d’entrepreneur et ses capacités d’innovation dans la branche italienne de Liérac. Elle doit être capable de développer l’entreprise à l’international. Parallèlement, il y a une réorganisation du groupe suite au départ du PDG fondateur, Patrick
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