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Marketing : le cas d'une taxinomie des strategies de personnalisation
L’APPROPRIATION DES OUTILS MARKETING DE FIDELISATION EN GRH : LE CAS D’UNE TAXINOMIE DES STRATEGIES DE PERSONNALISATION Rodolphe Colle IAE de Grenoble et CEROG – IAE d’Aix-en-Provence Aurélie Merle CEROG-IAE d’Aix-en-Provence, Université Paul Cézanne Aix-Marseille III et COACTIS Saint-Etienne (EA 4161) Contact : Rodolphe Colle 183, boulevard de la Libération – 13001 Marseille 06-30-10-72-28 rodolphe.colle@iae-aix.com Résumé : L’objectif de cette communication est double. Nous cherchons d’une part à présenter les enjeux de l’appropriation d’outils marketing
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Marketing
1) Définition et évolution de la conception marketing Définition du marketing : ensemble des moyens dont dispose l’entreprise pour vendre ses produits à ses clients d’une manière rentable. Evolution de la conception marketing : Conception traditionnelle Conception moderne Le marketing est accessoire, se limitait aux produits de consommation Le marketing est primordial, maintenant il est partout Etroit dans son contenu et son champ d’application Large dans son contenu et son champ d’application La vision traditionnelle
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Analyse et Stratégie Marketing : Cas Futuroscope
Analyse et Stratégie Marketing : Cas « Futuroscope » Sylvie HERTRICH et Ulrike MAYRHOFER Enoncé du cas « Futuroscope » Malgré leur grande diversité, les parcs de loisirs présentent de nombreuses caractéristiques communes : une approche thématique, un espace clos à prix d’entrée généralement forfaitaire, un équilibre entre animations passives, animations actives et activités annexes, enfin, l’accueil d’un public familial pour une durée d’une journée ou plus. 1. Le Futuroscope : un parc de loisirs
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Projet de création d'entreprise: Boulangerie Drive
Voici la boulangerie drive-in IL EST DESORMAIS possible d'acheter son pain sans quitter sa voiture. En Ile-de-France, la première boulangerie drive-in vient d'ouvrir au Port-Marly (Yvelines) le long de la RN 13. Cadres sup pressés, mères de familles nombreuses et personnes handicapées ont été les premiers à la tester. « C'est rapide, efficace, on ne perd pas son temps à essayer de se garer », indique Thierry, commercial, qui fait déjà partie des habitués. Un
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Plan marketing
Le Sommaire exécutif est un résumé représentatif de votre plan marketing dans son ensemble. Puisque la plupart des investisseurs lisent uniquement cette section afin de déterminer s’ils passeront plus de temps à analyser et évaluer votre plan marketing et votre entreprise, ce résumé doit énumérer les principaux éléments de votre plan et inciter à une lecture de l’ensemble du plan marketing. ·homogènes (composés d’individus aux comportements de consommation très différents des autres segments identifiés) ;
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Marketing International
International marketing - Mrs Briche - augmenter sa rentabilité - image de marque - conquérir de nouveaux clients, nouveaux marches - jouer là ou il y a les concurrents (Marche domestique = marche d'origine) -> les motivation dynamiques -> les motivation défensives (pas par choix) -> diversification des risques 5 raisons de s'internationaliser : - économie d'échelle - conquêtes de nouveaux marches, de nouveaux clients ... Suivant les entreprises cela peut représenter une part majeure
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La Qualité En Marketing
introduction : le concept de qualité est né dans les années 50, cela devient très vite un enjeux national à la fin des années 70 les entreprises utilisant ce concept remporte la plupart des marchés. Aujourd'hui une entreprise ne saurait survive sans une politique est une démarche qualité bien construite le développement de la notion de qualité est liés au problème de la communication, la qualité ne concerne pas uniquement la qualité mais toute la
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Marketing variables
LE MIX MARKETING regroupe 4 variables : produit prix place ( distribution) promotion (comm) PRODUITS le produit ou le service sont l'expression physique de la réponse de l’entreprise à la demande produit : objet matériel ou tangible service : biens immatériels ou intangible combinaison des deux : appareils ménagers et garantie de plus en plus va vers le service pour se distinguer => entourer de conseils les dimensions du produit : => dimension matérielle ou
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Le Marketing
« La crise du luxe n’est pas globale. Elle connaît des clivages géographiques et par types de produits. Deux zones ont été particulièrement touchées : le travel retail, déjà en plein redressement, et l’Amérique du Nord à la suite du 11 septembre, mais également d’une conjoncture stagnante et d’une orientation des achats vers un luxe moins visible et plus personnel. A l’inverse, d’autres zones sont extrêmement dynamiques. Au Japon, notre croissance est toujours à deux
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La Demarche De Plan Marketing
Le plan marketing traduit la stratégie marketing choisie par la firme pour atteindre les objectifs fixés pour un couple produit-marché. Il doit être en correspondance avec le diagnostic interne et externe et assurer une cohérence des actions marketing. Buts et objectifs : Financiers : sont le plus souvent exprimés en termes de taux de rentabilité à moyen terme, capacité d’autofinancement ou bénéfices annuels. Marketing : traduisent les objectifs financiers en termes de chiffre d’affaires, de
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Quels sont les différents points clés du Marketing ? - en anglais
Richard J. Varey declares “Marketing assumes the task of guaranteeing the conditions of communication and information”. This essay will explain how the birth of new technologies, such the Internet and the development of social media, have impacted marketing communication; and will explore the extent of these impacts. Firstly, the traditional marketing will be described. Secondly, how social media and the Internet changed personal lives will be explicated. And finally, the effects on marketing communication due
1 376 Mots / 6 Pages -
Marketing Des Services
Introduction: Les services sont de plus en plus développés dans les pays occidentaux car 70 % du PIB est constitué des services. Plus de 90% des emplois crées sont dans les services, c'est le moteur de l'économie. Nous assistons à des changements des modes de régulation: • Actions des gouvernements ou de l'Union européenne(dans les secteurs comme les télécommunications…) Déréglementation globale liée à la hausse de la concurrence entre les services et à l'élargissement du
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Marketing heures supplémentaires
Les heures supplémentaires de travail mentionnées à l'article L. 212-5 et effectuées à l'intérieur du contingent conventionnel fixé selon les modalités prévues au deuxième alinéa de l'article L. 212-6 lorsqu'il existe, ou, à défaut, du contingent fixé par le décret prévu au premier alinéa de l'article L. 212-6, ouvrent droit à un repos compensateur obligatoire dont la durée est égale à 50 % du temps de travail accompli en heures supplémentaires au-delà de quarante et
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Le Mix énergétique
Le mix énergétique : adapter une consommation à un besoin ? Le mix énergétique, ou bouquet énergétique désigne la répartition, généralement exprimée en pourcentage, de la consommation des diverses sources d'énergie au sein d'une zone géographique donnée. Le mix énergétique varie pour chaque pays ou régions du monde. Sa composition dépend de la disponibilité des ressources exploitables sur le territoire, de la situation économique, sociale, géopolitique et environnementale du pays, de l'ampleur des besoins énergétiques à couvrir
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La Planification Marketing
LA PLANIFICATION MARKETING D'UNE ENTREPRISE Auteur : Yasmine Dahmane I - La planification marketing A - Les types de planification en marketing B - Les avantages de la planification C - Les objectifs marketing de la planification 1) Le diagnostic 2) Les méthodes de prévision 1. D - Le plan marketing 1) Le résumé managérial et la table des matières 2) L'analyse de la situation marketing 3) L'analyse attraits / atouts 4) Les objectifs 5)
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Le Marketing
PROFESSEUR: KAMAL MOUMNY MARKETING B TO B COURS Ingénierie d’affaires Année universitaire : 2012- 2013Pourquoi étudier le Marketing B to B Les marchés ont changé L’environnement s’est transformé et, en particulier, les marchés interentreprises marqués par quatre tendances principales : 1. La mondialisation qui s’est étendue aux différents secteurs d’activités. Quelle que soit sa taille, il est impossible pour une entreprise de raisonner seulement à l’échelle d’un pays ou d’un continent. Elle doit
8 307 Mots / 34 Pages -
Marketing rentrée scolaire
Travail 1 Question 1 À chaque rentrée scolaire se joue 40% à 50% du chiffre d'affaire du marché de la papeterie. Les concurrents sont donc nombreux à rivaliser pour faire leur part de marché. On retrouve Bic avec 33% de part de marché en valeur contre 20,2% pour Stanford. Face à eux, Stabilo et Pilot avec respectivement 8,2% et 6,9% de part de marché. Mais les deux marques, Bic et Stabilo, ont un avantage certain,
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Marketing réglementation distribution
1.1.2 La réglementation de la distribution et de la commercialisation L’aval de la filière est également soumis à un contrôle de la part des pouvoirs publics; on constate qu’il est devenu de plus en plus strict depuis une dizaine d’années. 1.1.2.1 En France Sans être exhaustif, on peut citer quatre textes qui imposent aux distributeurs des mesures précises à respecter concernant le stockage, le transport, la vente en France et à l’étranger des produits, et
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MARKETING DU POINT DE VENTE
Marketing du point de vente I Politique commerciale et marketing du distributeur Elle rejoint la règle des 4P : produit, prix, distribution, communication 1) Nature et spécificités du marketing du distributeur a) Un marketing comme les autres, on a toujours - Une analyse du marché - La définition d’une cible - L’élaboration de la stratégie marketing (positionnement, segmentation) - La définition du plan d’action marketing (les 4P) b) Les spécificités - La clientèle est souvent
3 076 Mots / 13 Pages -
Marketing Achat
I. Introduction : Le métier d’acheteur est devenu une fonction stratégique puisqu’il intervient à tous les niveaux : achats de biens, achats de prestations externes, achats de services…, c’est pour cette raison qu’on dit que la fonction achat est un métier d’interface entre l’entreprise et les fournisseurs. Le marketing d'achat est le lien qui existe entre les départements technique et financier d'une entreprise. L'objectif étant de mettre en place une stratégie et des politiques d'achat
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Qu'est ce que le marketing international ?
SOMMAIRE Introduction…………………………………………………………………..-3- I. Les avantages, inconvénients et stratégies de l’internationalisation…………………………………………………-5- A. Les motivations et risques……………………………………………-5- 1. Les motivations……………………………………………………...-5- 2. Les risques majeurs………….……………………………………..-7- B. Les étapes et concepts dans le processus d’internationalisation..-9- C. Les stratégies d’internationalisation………………………………-12- 1. La spécialisation………………………………………………….-12- 2. La stratégie de diversification……………………………….…..-12- 3. La stratégie de regroupement……………………………..…….-13- 4. La stratégie de focalisation………………………………………-13- 5. La stratégie de différenciation…………………………….….…-13- 6. La stratégie de la niche protégée……….………………………-14- II. La pénétration des marchés internationaux…………………….-14- A. Les modes de
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Marketing La promotion & la communication
La promotion & la communication I. Les techniques promotionnelles La promotion vise à influencer les comportements d’un public donnée par le biais d’avantage financier et/ou incitation matérielle. L’opération promotionnelle est souvent porté à la connaissance du public par une campagne publicitaire et elle permet à un produit d’être proposé à un prix plus faible ou avec un avantage supplémentaire. Les promotions sont possibles toute l’année à la différence des soldes. 1. Le cadre A. la
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Marketing Relationnel
ACFAS 2007 Naouel Abdelmoula Sebai Trois-Rivières Étudiante au doctorat Université de Monastir naouelab@yahoo.fr Hajer Ben Lallouna Hafsia Maître – assistante Université de Carthage Bellalouna.hajer@supcom.rnu.tn Hamida Skandrani Maître – assistante Université de Tunis hamida.skandrani@fsa.ulaval.ca Mustapha Zghal Professeur Émérite Université de Tunis El Manar Mustapha.Zghal@gnet.tn TRANSACTIONNEL, RELATIONNEL OU HYBRIDE POUR L’ACQUISITION D’UN AVANTAGE CONCURRENTIEL? CAS DES ENTREPRISES TUNISIENNES Ces deux dernières décennies ont été marquées par l’intérêt accru pour la perspective du marketing relationnel. Certains chercheurs vont
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Définitions marketing
cherche : Glossaires généralistes Glossaire marketing (2494) Glossaire webmarketing (1329) Glossaires spécialisés 1001 Marketing (86) Centre relation client (88) Comportement consommateur (103) Distribution / Marché (316) Droit commercial et marketing (131) Etudes / Enquêtes (223) Fidélisation / CRM (147) Marketing alternatif (54) Marketing B to B (22) Marketing direct (277) Marque / produit (226) Merchandising / PLV / ILV (153) Métiers vente et marketing (50) Prix / marges / coûts (72) Promotion des ventes (160)
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Marketing D'innovation
L’usage est la mesure du succès d’une innovation L’innovation est le moteur de la croissance économique. Les responsables Marketing sont donc toujours à la recherche d’innovations (stratégique, produit ou processus) car même si l’innovation est toujours une activité à risque, ils sont incités à innover pour se créer des occasions de « sur-profit ». Aujourd’hui une des voies simples consiste à bien utiliser les technologies de l’information et des communications, mais attention pour une organisation
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