Fiche E4 Accueillir Et Informer dissertations et mémoires
7 869 Fiche E4 Accueillir Et Informer dissertations gratuites 1 - 25 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Fiche E4: Accueillir, Informer
BTS Assistant de Manager Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°:2 Nom et prénom du candidat : MOLADA Marjorie N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Date Intitulé de la situation : Accueillir une personne venant dans les locaux de la situation Catégorie de situation (cocher la case correspondante) Collaboration avec le manager x Contexte international
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Fiche E4 Accueillir Et Informer Exemple Et Cours Appuie
BTS Assistant de Manager Session 2013 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : ANGLAIS LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueil d’un client Américain Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen) : Accueillir et informer Contrôle de
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Fiche E4 Accueillir Et Informer: l'entreprise Le Centre Scientifique et Technique du bâtiment
Contexte managérial : Le Centre Scientifique et Technique du bâtiment est une entreprise qui fait de la recherche pour l’état et les collectivités locales et territoriales dans le domaine du bâtiment et qui certifie, évalue et diffuse le savoir pour les industriels européens. Je suis dans le pôle Qualité Hygiène Sécurité Environnement. Ce pôle est chargé de gérer la sécurité sur le site, de s’occuper des espaces verts du site, de l’accueil et du gardiennage. Composition
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FICHE E4 ACCUEILLIR ET INFORMER
Intitulé de la situation : Accueil participants réunion interzone Type de situation (cf. les 9 situations définie par le programme de l’examen p.12) : Accueillir et informer Contrôle de la composition du dossier : -4 situations présentées de nature différentes……………………………………...........OUI NON -dont une « relative à la collaboration avec le(s) manager(s) …………………….........OUI NON -donc deux dans un contexte international mobilisant une langue étrangère…….......OUI NON L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : SNCF Adresse : 37 Avenue de Lyon
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Fiche E4 Accueillir Et Informer
LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Accueil de visiteurs espagnols Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) Accueillir et informer Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………….OUI NON - dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue
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Fiche E4: accueillir et informer
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 3 Nom et prénom du candidat : (…) N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Prendre en charge l’accueil d’un client Type de situation (cf. liste des 9
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Exemple fiche E4 -Accueillir et informer
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 201X - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 1 Nom et prénom du candidat : xxx N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueillir et informer – Arrivée de clients Type de situation (cf. liste des 9 situations
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Fiche e4 accueillir et informer
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2018 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : MARTINS JOSE Eva N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Négociation avec son manager pour une formation Type de situation (cf. liste des 9 situations
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Fiche E4 - Accueillir et informer un visiteur étranger
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager – Session 2019 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche n° 4 Nom et prénom du candidat : XXX N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue ☒ Observée ☐ Date 22/03/2018 Intitulé de la situation : Orienter un visiteur étranger Type de situation : Accueillir et informer L’ORGANISATION
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Fiche E4 rendre compte et informer
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2018 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2A Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Intitulé de la situation : « Faites-moi un compte rendu de la vieille » Type de situation (cf. liste des 9 situations
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FICHE E4 Accueil et information au client
BARROS Alexandre FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : BARROS Alexandre N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Date : Novembre 2016 Intitulé de la situation : Accueil et information au client Type de situation (cf.
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Fiche E4 BTS NRC: remise de proposition commerciale à la société CAP2I concernant un contrat de 3 ans
BTS Négociation Relation Client Session 2013 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 1 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : REMISE DE PROPOSITION COMMERCIALE A LA SOCIETE CAP2I CONCERNANT UN CONTRAT DE 3 ANS DU SERVICE 9OFFICE GRILLE I ÉTUDIANT(E) Nom : MERCIER Prénom : JORIS CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : SFR BUSINESS SERVICE Adresse : 35 RUE JULES GUESDE 69100
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Fiche E4 Vierge: Un conflit à propos du planning des congés
BTS Assistant de Manager Session 2010 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n° : 4 Nom et prénom du candidat : xxxx N° d’inscription : 00000 Situation d’évaluation : A ou B : A Langue vivante choisie (pour la situation d’évaluation B). LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue OUI NON X Observée OUI X NON Intitulé de la situation : Un conflit à propos du planning des congés.
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Fiche E4 Bts Am
Fiche E4 Bts Am t. L’hôtel s’engage également en termes d’amélioration de l’environnement, ce qui justifie les choix qu’il prend dans toutes ses activités. Le groupe est dirigé par Carolina Gonzalez, présidente directrice générale de l’hôtel, âgée d’une quarantaine d’année, celle-ci portait des tenues plutôt décontractées contrairement à ses collaborateurs qui étaient dans l’obligation de porter l’uniforme. J’ai travaillé au sein du service achat, la manager, Loli Romero, a plus de 10 ans d’ancienneté et
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Fiche E4 BTS NCR: recrutement
BTS Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 COMMUNICATION COMMUNICATION COMMERCIALE 0 MANAGERIALE 1 NEGOCIATION –VENTE 0 Titre : Recrutement ETUDIANTE NOM: Prénom: Daphné N° Candidat : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l'entreprise : Adresse: 010 Paris Activité : Commercialisation de produits festifs Service: Décoration de salles Lieu de la communication : dans les locaux Date, période : 12/01/2006 ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION NOM QUALITE Recruteur Recruté Outils de
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Fiche E4 - Participation à L'obtention Du Label "Logis de France"
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2013 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 1 Nom et prénom du candidat : DUPONT Marine N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Participation à l'obtention du label "Logis de France" Type de situation (cf. liste des
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Fiche E4 BTS NCR: Auto-analyse lors de l’entretien téléphonique
Auto-analyse lors de l’entretien téléphonique Situation avant l’appel : Je suis Thomas Deriemacker commercial dans la société O2 à Rambouillet et ma cliente est Mme Rivallin habitant Rambouillet. Je l’appel pour lui proposer une nouvelle offre commercial et mon objectif est d’obtenir un rendez-vous. J’ai réalisé mon auto-analyse grâce à la méthode CROC qui permet de préparer un appel téléphonique. Contact : Points positifs : Au début de l’entretien, j’ai présenté mon entreprise dans
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Fiche E4 BTS négociation relation client: négociation avec un responsable de rayon
ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2009 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION AVEC UN RESPONSABLE DE RAYON ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Adresse : Activité : COMMERCIAL SEDENTAIRE Service : ACHATS LIEU DE LA COMMUNICATION : ADENIA FRANCE DATE(S), PÉRIODE(S) : 24 JUILET 2008 Xxxxxx ACTEURS
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Fiche E4 Communication: vente en face à face
BTS Négociation Relation Client Session 2013 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 SITUATION DE : COMMUNICATION AUTRES SITUATIONS DE NEGOCIATION NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : VENTE EN FACE A FACE ETUDIANTE Nom : THOUIN Prénom : Inès CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : Espace SFR Adresse : 4 Rue de la Chaussée 61200 ARGENTAN Activité : Secteur de la téléphonie Service : Commercial LIEU DE
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Fiche E4: conquête d'un client
BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT SESSION 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 1 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : CONQUETE D’UN CLIENT ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : ORANGE Adresse : Activité : TELECOMMUNICATION Service : COMMERCIAL - FIDELISATION LIEU DE LA COMMUNICATION : PLATEAU 1014 DATE(S), PERIODE(S) :31.12.2010 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITE
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Fiche E4: communication professionnelle en français et langue étrangère
1 Épreuve E4 : Communication professionnelle en français et langue étrangère Épreuve orale - Coefficient : 3 1. Finalités et objectifs Les objectifs visés par l'épreuve sont d'apprécier la capacité du candidat à : - analyser une situation de communication professionnelle dans ses différentes dimensions ; - adopter un comportement relationnel adapté à un contexte donné ; - communiquer en français et en langue étrangère à l'oral en situation professionnelle ; - mobiliser ses connaissances
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Fiche E4: Observation d’une réunion en entreprise
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2012 - 2013 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 1 Nom et prénom du candidat : RISPE Bertrand N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée x Intitulé de la situation : Observation d’une réunion en entreprise Type de situation (cf. liste des
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Fiche E4 BTS NRC: Phoning client MAAF
BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NÉGOCIATION VENTE 0 AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : PHONING CLIENT MAAF ÉTUDIANT(E) Nom : HIERAIX Prénom : Dylan CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : MAAF Adresse : Activité : MUTUELLE ASSURANCES Service : LIEU DE LA COMMUNICATION : EN AGENCE DATE(S), PÉRIODE(S) : 07/03/2013 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM
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Fiche E4 - fiche description de situation de communication: Prise en compte des demandes du manager
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2013 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 1 Nom et prénom du candidat : DUNIS Marie-Luce N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Français LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Intitulé de la situation : Prise en compte des demandes du manager Type de situation (cf. liste des
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Fiche E4 - fiche descriptive de situation de communication: Un conflit à cause d’un planning hebdomadaire
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2013 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : BELGAID Aziyadé N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : Un conflit à cause d’un planning hebdomadaire Type de situation (cf. liste des
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