Devoir de relation client dissertations et mémoires
6 593 Devoir de relation client dissertations gratuites 501 - 525 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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L'importance de la communication au seins d'une entreprise et de leurs relations avec leurs clients
Partie 1 Compte rendu en francais : Ce document a comme sujet l'importance de la communication au seins d'une entreprise et de leurs relations avec leurs clients , ce document est extrait d'un magazine C.P. N Le document c'est basée sur l'avis des voyageurs . Les voyageurs sont très frustrés car ils se plaignent que le personnelle ne les informes pas assez (raison de retard , durée … ) Les clients qui ont besoins d'information sont souvent redirigé
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Les relations des clients avec le produit ou le service correspondant
Les critères comportementaux : Ils concernent la relation des clients avec le produit ou le service concerné : L’historique des achats : Situation d’achat : Adultes : Ce sont des acheteurs occasionnels : femmes 32% ( Spécial K) Etudiants : Ce sont des acheteurs réguliers : Etudiants 51% Retraité : Ils ne consomment pas de céréales ou alors très peu. Avantages recherchés : Les femmes recherchent l’esthétique ; elles optent pour des céréales Spécial K
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Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
Unité U41 - Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs A1 - Gestion de la relation avec la clientèle 1.1 Recherche de clientèle et contact • Détection, analyse et suivi des appels d’offres 1.2 Administration des ventes • Suivi des ventes et des livraisons 1.3 Maintien et développement de la relation clientèle • Accueil, information et conseils A2 - Gestion de la relation avec les fournisseurs 2.1 Recherche et choix des fournisseurs •
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Corrigé d'un devoir Processus 3 BTS: Gestion fiscale et relations avec l'administration des impôts
84012CTPA0114 BTS Comptabilité et gestion des organisations – première année Processus 3 : gestion fiscale et relations avec l’administration des impôts Devoir 1 Durée : 3 heures Dossier 1 : analyse des TVA collectées et déductibles (6 points) 1. Conséquences des opérations du mois de mai N au regard de la TVA (5 points) N° de l’opération Analyse fiscale (règles à mettre en oeuvre) et calculs TVA collectée TVA Déductible Sur immobilisations Sur autres biens
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Devoir Anglais CNED 2ème Année: les relations publiques
- DEVOIR 3 ANGLAIS - PARTIE I 398 Mots Compte rendu du dossier documentaire. Les Relations Publiques sont de plus en plus utilisées par tous les types d'organisations. Le document 1 « the Rise of PR » décrit deux types de RP : les RP de produits et services dont le but est de garder informer sur l'actualité d'un produit ou d'une entreprise et les RP de crises dont le but est de pallier les crises éventuelles et
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Conseil Relation Annonceur (Devoir): Recherche et choix du salon: Quelles sont les questions à se poser pour la participation à un salon ?
1er travail - Recherche et choix du salon (15 points) Question 1 (10 pts) Quelles sont les questions à se poser pour la participation à un salon ? Déduisez-en la pertinence de participer à Viscom Paris. Les questions à se poser – Le salon correspond-il à votre entreprise ? W Quel est le profil des visiteurs ? Combien sont-ils ? W Quel est le profil des participants (nombre, part de marché, notoriété…) ? W Qui
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Bts AG Gestion Relation Clientèle Devoir 1: la société Paladin
Devoir 1 À réaliser après l’étude du cours « gestion de la relation avec la clientèle » et des fiches notionnelles Durée : 2 h 30 SARL PMP La société Paladin, a pour activité la fabrication et la commercialisation de menuiserie (volets, fenêtres, vérandas, stores, portails..). Elle emploie 32 salariés répartis entre la production, la vente et l’installation. Elle est située 54 rue des Templiers à CALVI. Vous venez d’intégrer cette entreprise en tant qu’assistant(e)
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Négociations BTS et relations mutuelles avec les clients
BTS Négociation et Relation Client Bourges, le 1 Février 2014 Monsieur le Directeur, Actuellement étudiante en 1ere année de BTS NRC – Négociation et Relation Client – Je suis à la recherche d’un emploi saisonnier - fin Juin et Juillet si possible également Aout - afin de me permettre de financer mon logement, études et mener à bien mes projets. Mais également pour me permettre de mettre en pratique le relationnel client et développer mon
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Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
Annexe V – 3 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : PETROU Pomeline | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Réclamation d’un client. | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion
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Devoir 1: gestion fiscale et relations avec l’administration des impôts.
Processus 3 : gestion fiscale et relations avec l’administration des impôts Devoir 1 Durée : 3 heures Dossier 1 : analyse des TVA collectées et déductibles (6 points) 1. Conséquences des opérations du mois de mai N au regard de la TVA (5 points) N° de l’opération Analyse fiscale (règles à mettre en oeuvre) et calculs TVA collectée TVA Déductible Sur immobilisations Sur autres biens et services 1 Cessions d’immobilisations : 1,5 point • la
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Devoir Atelier Relations Commerciales
Depuis quelques années, Evasion FM propose des programmes diversifiés et animés par des animateurs agttitfqdrés pour chaque moment de la journée. Ceux-ci relatent l’actualité locale, les sorties fdà faire dans la région, les sorties cinéma, les bons plans, les évènements à venir ef donnent des informationsfdsur les assfqdciations locales. En revancqere, elle ne s’attarde pas sur l’actualité des people, des jeux vidéo ou des DVD, qui lui permettrait pourtant d’accroître une audience plufgsdgsfds jeunefdg. La
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BTS CGO Devoir Processus 2: Gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux
Processus 2 : Gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux Devoir 1 Barème sur 20 points Dossier 1 : Le recrutement (5 points) Comme le proposait l’annexe, il fallait mettre en oeuvre des clauses qui protègent l’entreprise contre l’ancien employeur du nouveau salarié et qui protègent l’entreprise contre un salarié qui ne resterait que peu de temps. Les clauses spécifiques à insérer dans le contrat de travail sont : – Clause indiquant
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Atelier Relations Commerciales Devoir 1
Atelier relations commerciales _Premier travail : _Forces : -Radio créée en 1993, a su développer un savoir faire qui assure sa pérennité. -une radio de proximité qui a su fidéliser prés de 132 000 auditeurs, 1858 fans sur Facebook. -une audience qui progresse de 23 % en un an. -une équipe de permanent passionnés et dynamiques. -dispose d'un site internet, peut être écouté via internet. _Faiblesses :-80 % de musiques, souvent rediffusées. -peu de moyens financiers, radio associatives. -dépend des
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Conseil Relation Annonceur (Devoir): Recherche et choix du salon: Quelles sont les questions à se poser pour la participation à un salon ?
1er travail - Recherche et choix du salon (15 points) Question 1 (10 pts) Quelles sont les questions à se poser pour la participation à un salon ? Déduisez-en la pertinence de participer à Viscom Paris. Les questions à se poser – Le salon correspond-il à votre entreprise ? W Quel est le profil des visiteurs ? Combien sont-ils ? W Quel est le profil des participants (nombre, part de marché, notoriété...) ? W Qui
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Devoir De droit: En quoi l’obligation du banquier d’informer son client prime-t-elle sur son propre devoir de non-ingérence ?
Le banquier est soumis à des obligations contractuelles et extracontractuelles découlant du droit commun des contrats. Cependant, il s’est vu imposer un certain nombre d’autres devoirs plus spécifiques parmi lesquels figurent le devoir de s’informer et le devoir de non- ingérence. Ces devoirs sont à l’origine une création de la jurisprudence. Avec l’évolution de l’activité bancaire, de sa complexité et des attentes des clients, le banquier se voit aujourd’hui imposer un certain nombre d’obligations qui
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Français Devoir: corpus - Que peut-on dire dans ces trois extraits de la relation entre maîtres et valets ?
Objet d’étude : Le texte théâtral et sa représentation, du XVIIe siècle à nos jours Corpus : - Texte A : Plaute (254-184 av JC), La Marmite, Acte I, scène 1 (traduction de J. Naudet 1833) - Texte B : Marivaux, L’île des esclaves, Acte I, fi n de la scène 1, début de la scène 2 (1725) - Texte C : Samuel Beckett, En attendant Godot, acte I (1952) Questions (4 points) Vous répondrez
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Quoi la découverte du prospect ou du client est-elle importante pour le suivi de la relation commerciale ? Quels sont les véritables enjeux pour la banque d’avoir toutes les informations nécessaires concernant son client, ou son futur client ?
INTRODUCTION Les motivations pour le thème choisi trouvent leurs origines dans l’importance que le banquier souligne lors de l’entrée en relation avec ses clients. Cette entrée en relation va déterminer la suite du lien commercial commune ‘’Banque-client’’. L’objectif de ce sujet est de savoir avec exactitude quels sont les points à occulter lors de l’entrée en relation, et quels en sont les tenants et les aboutissants. En quoi la découverte du prospect ou du client
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En Quoi L'obligation Du Banquier D'informer Son Client Prime-t-elle Sur Son Propre Devoir De Non Ingérence ?
Introduction : Aujourd’hui, nous savons tous que le rôle du banquier ne se limite plus à la simple ouverture de compte, la gestion des dépôts, l’octroi des crédits ou encore la gestion des moyens de paiement. En effet, le banquier joue, de plus en plus, un rôle de conseil et d’assistance au client. Ce rôle, implique au banquier une plus grande transparence dans ses échanges avec ses clients. Il se doit de mieux les informer
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Atelier relation commerciale devoir 1
Atelier Relations Commerciales Devoir 1 : Evasion FM Premier Travail : Evasion FM est une radio à caractère associatif créée en 1983. C’est une station de radio musicale régionale qui émet dans la banlieue parisienne. Elle diffuse essentiellement de la musique (80%) et de l’actualité régionale (20%). Son slogan est le suivant : « ma radio, ma région ». Evasion FM fait partie du groupe HPI Groupe. Elle diffuse ses programmes sur 11 ondes fréquences
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Atelier relation commercial devoir 1
Atelier Relations Commerciales Devoir 1 : Evasion FM Premier Travail : Evasion FM est une radio à caractère associatif créée en 1983. C’est une station de radio musicale régionale qui émet dans la banlieue parisienne. Elle diffuse essentiellement de la musique (80%) et de l’actualité régionale (20%). Son slogan est le suivant : « ma radio, ma région ». Evasion FM fait partie du groupe HPI Groupe. Elle diffuse ses programmes sur 11 ondes fréquences
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Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
Annexe V – 3 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : DORAT Olivia N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Passation des commandes client ☒Réalisée □ Observée Fiche de situation de gestion n° :2 Cadre
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DEVOIR 2 - ATELIER RELATION COMMERCIALE
TOUSSAINT Benjamin Indicatif: 2 968 30 0161 1 BTS Communication 1ère année DEVOIR 2 ATELIER RELATIONS COMMERCIALES Observation de la situation en utilisant la méthode du QQOQCP. * QUI? Objetdepub, une société spécialisée dans la distribution publicitaire à Alençon et qui distribue dans toute la France. Ce sont plus particulièrement des objets publicitaires. Elle cherche à tout prit à fidéliser sa clientèle grâce à divers moyens comme le phoning, mailing,... * QUOI? L'objet publicitaire permet
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Conseil et relation annonceur devoir 1
Conseil et relation annonceur Devoir n°1 1er Travail : Connaissance du marché Tableau comparatif de Rhône Alpes Actu et de ses concurrents Elément de comparaison Rhône Alpes Actu Vision Magazine L’Echo de Valence La gazette de Montélimar Type Quotidien régional Gratuit d’information Presse professionnelle régional d’information Distribution/Diffusion Quotidien. 40000 exemplaires en 2012 5 départements en région Rhône Alpes Mensuel 11 parutions annuelles. 38 à 40 000 exemplaires Drôme, Ardèche : 70 communes Hebdomadaire. 4396 exemplaires
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Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
Annexe V-3 BTS Assistant de gestion de PME –PMI à référentiel commun européen – Session 201NN EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : ROMANI CLAUDIA N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : De la demande de proposition commercial jusqu’au règlement de la facture. ☐ Réalisée ☐ Observée Fiche de
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Mémoire comment optimiser les relation avec les client en évitant les impayé tropfréquent
Sommaire Partie I : Environnement du Bâtiment I - Présentation du BTP 1-Les spécificités de l’activité du bâtiment et des travaux publics 2- Les métiers du bâtiment 3- Le BTP dans l'économie 4- Évolution du secteur 5- Organisation et diversité des entreprises 5-1- Les entreprises artisanales 5-2- Les entreprise industrielle 6- Concurrence 6-1 Entreprise industrielle 6-2 Entreprise artisanale II- Présentation de Construction Bâtiment Gros Œuvres A) SECTEURS D’ACTIVITE & GEOGRAPHIQUE B) ORGANISATION AU SEIN DE
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