Darty dissertations et mémoires
83 Darty dissertations gratuites 51 - 75
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Analyse commerciale de l'entreprise DARTY
I) ANALYSE COMMERCIALE DE L’UC 1-1 ANALYSE DE L’UC SUR SON MARCHE : STRUCTURE DE L’UC : Fiche Signalétique L’entreprise DARTY est une SAS qui fait partie du groupe Kesa Electricals. Son activité est la vente de matériels multimédia et électroménager en libre service assisté donc elle fait parti des grandes et moyennes surfaces spécialisées. J’effectue mon stage au sein de l’unité commerciale DARTY ARRAS installé depuis les années 1990 qui totalise une surface de
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Etude de cas Darty
Introduction Darty est une chaine française de magasins spécialisés dans la vente d’électroménager et d’électronique, de matériels informatiques et audiovisuels. L’enseigne propose différents service pour les consommateurs ; la livraison, l’assistance, l’intervention à distance ou à domicile, la garanti SA et la reprise du matériel. De plus Darty propose un service de livraison à domicile 7/7 jours avec mise ne service de l’appareil. I) Présentation de l’enseigne a) Le marché Le marché de Darty se
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Darty Service Et Famille
Familles de produits/services vendus Informatique & Tablettes (Multimédia) - Gaming (Multimédia) - Photo & Caméscope (Multimédia) - TV,Vidéo,Home-cinéma (TV/Hi-Fi) - Audio , Hi-Fi (TV/Hi-Fi) - GPS & Téléphonie (Multimédia) - Cuisine & Maison (électroménager) - Beauté & Bien-être (électroménager blanc) Gros ménager (électroménager blanc) Extention de garantie/ livraison à domicile/SAV/ Politique d'approvisionnement Mode(s) d'approvisionnement Par camion Fréquence d’approvisionnement 2x par semaine Politique de prix Niveau de gamme Prix bas Positionnement en termes de prix par
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Historique de Darty
• En 1957, la famille Darty fonde l’enseigne Darty. • En mai 1968, Darty ouvre la première grande surface de 800 m² spécialisée en électroménager, c’est un événement et le succès est immédiat. En 1973, Darty bâtit le Contrat de Confiance. Pour la première fois, un distributeur s'engage par écrit auprès du consommateur. Les prix, le choix et le service sont garantis au client. Le Contrat de Confiance, clé de voûte de la philosophie Darty,
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Distribution de l'offre sur le marché du groupe Darty
DISTRIBUTION DE L'OFFRE Canaux de distributions : type de reseau: _ associé: franchises _intégré: magasins propres Unité commerciale physique : Point de ventes Darty France ( magasins de distributions ) plus de 263 à travers la France (57 en ile de France, 1 a Rosny sous bois) Unité commerciale virtuelle : Point de vente virtuelle, le site web marchand qui est le Site dont l'activité est le commerce en ligne (e-commerce). Le site est généralement
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Présentation de Darty
1) Présentation de l’entreprise En 1957, la famille DARTY tient un petit magasin de textile à Montreuil, et acquiert le magasin voisin pour agrandir sa surface de vente. En liquidant les stocks de ce magasin, les frères Marcel, Nathan et Bernard DARTY découvrent le commerce de l’électroménager. Entre 1957 et 1966 les trois frères DARTY développent leur entreprise et, grâce à leur contact de la clientèle, découvrent les règles d’or du commerce : « un
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Le service Darty
Application 5 page 128 : 1. Oui le service Darty est intangible, mais dans certains articles Darty propose des services associés à des biens qui eux sont tangibles. 2. Non, car le client ne prend pas forcement connaissance du contrat de confiance proposé par Darty lors de l’achat d’un produit, cependant les vendeurs peuvent informer le client des services proposé lorsqu’il achète un bien. 3. Darty cherche tout d’abord à satisfaire le client. En proposant
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Rapport de stage: Gestion des unités d'affaires à Darty
Département Économie & Gestion Master Ingénierie du management Parcours métiers du marketing Rapport réalisé par Kévin BAUDE Année 2014-2015 SOMMAIRE Avant-propos…………………………………………………………………………………p.3 Introduction..............................................................................................................................p.4 I) L’enseigne DARTY …....................................................................................p.5 a) Présentation enseigne b) Présentation des interviewers II) Méthodologie questionnaires ….......................................................................p.8 a) Présentation conception b) Présentation administration c) Dépouillement III) Confrontation résultats ……………………………………………………… p.10 a) Résume interview par thèmes b) Bilan IV) Annexes ………………………………………………………………………p.18 a) Interview vierge vendeur b) Interview vierge chef des ventes AVANT – PROPOS Le présent
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Rapport d'étonnement, accueil au service après vente de Darty
Rapport d’étonnement Accueil Au service après vente du magasin DARTY Du 9/11/2015 au 5/12/2015. 1) MON OBSERVATION Actuellement élève de terminale baccalauréat professionnel Accueil Relation clients et usagers, j'effectue depuis une semaine ma période de formation en milieu professionnel a l'accueil de l'espace services après-vente au magasin DARTY situé au 25 boulevard de Belleville, 011 Paris. J'ai vu des usagers impatients se plaindre du manque de personnel au services après-vente du magasin et du
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PDUC DARTY CAS
________________ * Darty, c’est quoi ? Une présentation globale de l’entreprise… * Présentation de Darty Brive Présentation, localisation, zone de chalandise, concurrence… * L’organisation chez Darty Personnel, organisation générale,… * La partie commerciale Les engagements Darty, l’agencement, la communication… DARTY, C’EST QUOI ? * Le groupe? Créé en 1957, DARTY est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente de matériel électroménager, informatique et audiovisuel. Filiale de la société Kesa Electricals, l'enseigne met en
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Diagnostique Darty
Contexte Forces Faiblesses source Réseau RESEAU : NOTORIETE ELEVE : - Darty multiplient les ouvertures en franchise. On estime 100 à 150 magasins franchisé d’ici 2016-2017. - 3,5 milliards de CA en 2014 Darty France avec une augmentation de 3,2 % qui était de 3,38 milliards d’euros en 2013 - 400 : le nombre de magasins exploités en France, en Belgique et aux Pays-Bas - 261 : le nombre de points de vente en France
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Management : les mécanismes de coordination chez Darty
Management : les mécanismes de coordination chez Darty : De part sa structure Darty s’organise en différentes unités interdépendantes entre-elles qui ont donc nécessairement besoin d’être coordonnées. Il s’agira dans cette partie d’étudier les mécanismes de coordination évoqués par Henry Mintzberg et qui sont au nombre de 6 : ajustement mutuel, supervision directe, standardisation des qualifications, standardisation des procédés, standardisation des normes et enfin standardisation des résultats. * Supervision directe : Darty est caractérisée par
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Oral de stage Darty
DFI Informatique Connexion BOSE Autour Du Son Darty Sommaire Introduction .................................................................................................................... Page 3 Remerciements ............................................................................................................... Page 4 Présentation des entreprises ....................................................................................... Page 4 * Situation géographique des entreprises ................................................. Page 4 * Informations sur les entreprises ............................................................. Page 5 * Fournisseurs .................................................................................................. Page 5 * Clientèles ....................................................................................................... Page 5 * Publicité ......................................................................................................... Page 5 * Le personnel de l'entreprise .................................................................... Page 6 * Mes horaires de stage ................................................................................Page 7 * Horaires de l'entreprise ............................................................................Page 7
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Stage Darty
Activités de l'étudiant : A darty, dans le pole service nous sommes très polyvalent entre le SAV , la réception et le stockage des produit et la gestion du stock encore je n'ai pas pu tout faire car je n'y étais pas habilité. Pour tout ce qui est gestion des ventes, il fallait utiliser un logicielle appelé « gv » (gestions des ventes) ou « AS 400 » qui avec une interface à la minitel
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Le Bouton Darty
Le Bouton Darty JOURDEL Fanny CAPATINA Cristina WATTERLOT Torynn Appuyez, Darty vous dépanne 1. Faïz Gallouj Sommaire : 1. Description de l'innovation : L'enseigne DARTY a lancé, en automne 2014, le bouton Darty, celui-ci permet aux clients de contacter à tout moment le service après-vente. C'est un bouton aux couleurs de la marque, blanc et rouge, qu'il suffit d'installer où l'on souhaite dans la maison afin de contacter au plus vite l'assistance de l'enseigne. En
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Etude de cas Darty
Yann Daburon Darty darty Année 2016/2017 L’histoire de Darty : Tout commence en 1957, lorsque les trois frères Darty rachètent le bail d'un magasin d’électroménager pour fabriquer du textile. Devant l'impossibilité d'écouler le stock, ils bradent la marchandise qui se vend en quelques jours. La marque Darty naît à ce moment-là. En 2016 Darty a été racheté par la Fnac. Darty restera indépendante, mais sous contrôle de la Fnac. FICHE D’IDENTITE DU GROUPE Activité principale
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CORRECTION CAS " DARTY"
CORRECTION – ETUDE DE CAS « DARTY » 1. Repérez la problématique à laquelle Darty était confronté avant l’arrivée de son nouveau dirigeant ? Lors de l'arrivée de son nouveau dirigeant, l'entreprise Darty était confrontée à une baisse de popularité provoquant une crise de confiance et certainement une baisse du chiffre d'affaires. Ce ternissement de l'image de marque était lié à plusieurs facteurs : traitement trop long des demandes des clients, concurrence accrue notamment des
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Fap c 53 DARTY
BTS Management des Unités Commerciales Session 201X ÉPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE (E5) FICHE D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES N°3 : METTRE EN PLACE UN ESPACE COMMERCIAL ATTRACTIF ET FONCTIONNEL Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : PRÉNOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : DARTY ADRESSE Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel 531 Agencer la surface de vente 532 Mettre en valeur les produits et
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Analyse publicité Darty Le berger
Analyse Visuel Darty Dans ce visuel proposé par l’enseigne de distribution Darty, ce qui frappe instamment à l’oeil est le cadre, plutôt atypique pour une publicité d’une enseigne de distribution d’électroménager et produits high-tech. Nous remarquons le message explicite disant : « Bienvenue dans un monde où la technologie n’oublie personne. » et en bas à droite, le logo de Darty et son slogan « Contrat de confiance oblige. ». Le visuel met en scène
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Revue de presse : "L’alliance stratégique Auchan/Alibaba et la stratégie post-fusion de FNAC Darty"
Revue de presse du 18 décembre 2017 Thèmes : L’alliance stratégique Auchan/Alibaba et la stratégie post-fusion de FNAC Darty. L’alliance stratégique Auchan/Alibaba https://www.challenges.fr/entreprise/pourquoi-le-leader-du-e-commerce-alibaba-s-allie-a-auchan-en-chine-et-pas-a-carrefour-ou-walmart_5145955 https://www.ladepeche.fr/article/2017/11/21/2689071-auchan-s-allie-a-alibaba-pour-attaquer-la-chine.html http://www.leparisien.fr/economie/auchan-s-allie-a-alibaba-pour-accelerer-son-expansion-en-chine-20-11-2017-7403403.php https://www.lesechos.fr/industrie-services/conso-distribution/030901011289-avec-alibaba-auchan-prend-le-virage-du-commerce-connecte-2131625.php#ejkVxeeYy98VPYia.99 La stratégie post-fusion de FNAC Darty http://www.lemonde.fr/economie/article/2017/12/04/fnac-darty-devoile-son-plan-strategique_5224495_3234.html#kagwqvVzs2FliusC.99 http://www.strategies.fr/actualites/marques/4003219W/fnac-darty-devoile-son-plan-strategique.html http://www.lefigaro.fr/societes/2017/12/01/20005-20171201ARTFIG00109-fnac-darty-et-carrefour-discutent-d-une-alliance-pour-les-achats.php http://bfmbusiness.bfmtv.com/mediaplayer/video/les-news-le-plan-strategique-de-fnac-darty-0912-1011977.html Quels sont les enjeux stratégiques de l’alliance Auchan/Alibaba ? I- Une nouvelle stratégie pour Alibaba: a- La stratégie de New Retail: Selon Daniel Zhang (DG d’Alibaba) "Le New Retail fait converger commerce physique et digital". Pour Chris Tung (directeur
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ACRC Darty
1. Présentation du réseau L’enseigne Darty voit le jour en 1957, à Montreuil, en région parisienne. Elle a été créée par les trois frères Darty, reconvertis dans la vente d’appareils électrodomestiques. En 2011, Darty est leader sur le marché français de l’électrodomestique avec 13% de parts de marché. Cette performance s’explique en grande partie grâce à leur positionnement, vieux de bientôt 40 ans et qui est aussi leur slogan : « Le Contrat de Confiance
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Etude de marché Darty
Identification des marchés Darty Le marché générique est composé de tout se qui ce rapporte à la maison c’est-à-dire : les meubles, l’électroménager mais aussi l’électronique où on va retrouver les appareils audio-visuels, les appareils multimédias et les produits informatiques. Le marché principal de Darty rassemble les produits électroménagers : - Les petits électroménagers qui comme le nom l’indique ne prennent pas beaucoup d’espace (cafetière, blender, bouilloire etc.) - Les gros électroménagers qui vont eux
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Cas Darty
MISSION 1 : COMPRENDRE LES ENJEUX DE LA RELATION COMMERCIALE Question 1) Les clients sont de plus en plus exigeants, en effet 70 % des clients choisissent le magasin pour la confiance qu’ils ont en lui. Parmi les 28 % des clients insatisfaits des produits proposé par le magasin, 95% le sont car ils ne retrouvent pas les produits retrouvés sur internet. Pour 41% des clients du magasin Darty Vesoul les principales attentes sont l’obtentions
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Le cas Darty
1- / Repérez la problématique à laquelle Darty était confronté avant l’arrivée de son nouveau dirigeant ? Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d'électroménager, matériels informatiques, téléphonie et audiovisuels (télévision et audio). Avant l’arrivée de son nouveau dirigeant Régis Schultz, Darty est en confronté à de nombreuses problème. La chaîne française de l’électrodomestique est en pleine crise de confiance, on internationalisation accélèrent et lui fait perdre 500 millions d’euros en
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Darty attitude
LA DARTY ATTITUDE 2 Ambitions au service de notre rentabilité Rendre nos collaborateurs épanouis Pour rendre nos clients heureux Le monde bouge, Internet a modifié les frontières et la place de chacun. Le client a pris le pouvoir : il est désormais suréquipé, surinformé, il connaît de mieux en mieux les produits et les compare entre eux ; il traque les bonnes affaires depuis son PC ou son smartphone et sa tablette. Ces derniers lui
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