Fiche E4 organisation et animation d'un évènement commercial

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

SESSION 2021

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE

N° :

⚪  Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

•  Organisation et Animation d’un Evènement commercial 

TITRE : 

Nom : Dassi-Prono

Prénom : Guy

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ

Nom de l’organisation

Ruel étiquette

Adresse/Code postal/Ville

105 Rte de Noillé 86000

Type de Structure

SAS

Offre commerciale1

Imprimerie étiquette en traditionnel et adhésif

Type(s) de client(s)

Professionnel b to b

Méthodes de Vente

Vente différée

Physique téléphonique mailing

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ

Date(s) :

Du 2 janviers 2023  Jusqu’au 3 Janviers 2023 au soir a Ruel étiquette

Historique/Problématique de l’activité

Nous avons remarqué que dans le secteur loir les ventes son faible et dans le but d’augmenter nos ventes dans le secteur de la Loire nous avons décidé de mettre en place un événement commercial. Votre problématique est comment avez-vous fait pour relancer les ventes ds ce secteur ?

Acteurs concernés (Statuts/Rôles/Motivations)

Mon responsable des grands comptes, mon responsable des ventes, qui vont superviser l’évènement.

Les clients du secteur de la Loire qui ont déjà réalisé au moins une commande avec notre entreprise

Moi-même commerciale secteur Loire 

Objectifs opérationnels

• Quantitatif :

Validation de 5 devis augmentation du chiffre d’affaires de 5% annuel et augmentation des ventes de 10%

• Qualitatif :

Augmentation de la notoriété de l’entreprise  et mise en valeur de l’image de l’entreprise.

DÉROULEMENT DE L’ACTIVITÉ

Phases

Outils mobilisés

• Phase 1 avant l’événement commercial

• A / choix de l’évènement

JPO

• B / budgétisation et validation du budget Durée de la mission : 123h

70 de planification du projet 18h de réalisation de l'événement

35 h pour le suivi et le bilan de l'événement

• Coût salaire alternant :

Total d'heure sur la mission 123h   5,37 /h

5,37 X 123 = 660,51 Euros

• Coût salaire grand compte :

Total d'heures sur la mission 18h 15€ de l'heure

10 X 18 = 180 Euros

• Coût salaire responsable des ventes :

Total d'heures sur la mission 18h 15€ de l'heure

10 X 18 = 180 Euros

• Coût alimentation boisson et matériel :

500 Euros

• Budget prévisionnel total :

500 + 180 + 180 + 660,51 = 1520,51 Euros( à réduire)

• C / Préparation de l'événement commercial
• Cible :

Professionnelle vigneron et brasserie( à dev)

• Objectif :

Quantitatif :

Validation de 5 devis augmentation du chiffre d’affaires de 5% annuel et augmentation des ventes de 10%

• Qualitatif :

Augmentation de la notoriété de l’entreprise et mise en valeur de l’image de l’entreprise.

• Type de communication :

Hor médiat mailing phoning physique

• Objectif de communication :

Cognitif qui concerne l’acquisition des connaissances ?.

• Type d’événements :

Journée porte ouverte de Ruel étiquettes

• Définir des taches de planification

Planning de Gantt

• Phase 2 pendant l'événement commercial

• Accueil
• Animation et démonstration
• Distribution des outils de communication

• Phase 3 après l'événement commercial

• Assurez le suivi
• Mise à jour du fichier client
• Analyse des résultats et des objectifs initiaux

Ordinateur

Planning de Gantt

Mails

AIDA

Téléphone

Résultats

• Indicateur de performance

Difficultés rencontrées

Prise de RDV compliqué