Organiser un évènement commercial digital

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DOSSIER 1 : Organiser un évènement commercial digital

Partie 1 : Dynamiser l’agence grâce à un événement

1. A : Objet :  Evènement « Trail de la Tour Matagrin »

I : Vous aussi profitez des deux mois gratuits. Pour protéger vos biens et même votre vie. Groupama commercialise des assurances de la personne. En ce moment vous pouvez bénéficier de deux mois gratuits. Pour cela nous organisons un évènement « Trail de la Tour » il s’agit d’une course à pied dans la nature autour du site touristique de la Tour Matagrin à 1 004 mètres d’altitude. Cela aura lieu le 22 juin prochain. L’évènement aura lieu dans la commune de Violay dans le département de la Loire.

D : La vie s’assure ici, pour toute souscription à une assurance pour les activités sportives pratiquées hors club ou fédération une offre promotionnelle vous sera proposer.

A :

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Assurer votre vie ces important !

1. Les contraintes juridiques relatives à l’élaboration et l’envoi de l’e-mailing sont :

• Informer l’utilisateur sur ses droits d’accès
• Informer l’utilisateur sur l’utilisation de ces données personnelles
• Mettre en évidence le nom de l’annonceur
• L’utilisateur doit avoir la possibilité de se désabonner ou de s’abonner
• Informer la CNIL

1. Afin d’avoir un suivi de cette campagne d’e-mailing et d’augmenter ces chances de concrétisation Groupama pourrait mettre en œuvre :

-une relance d’e-mailing

-relance téléphonique

-publication de l’évènement sur les réseaux sociaux

        Partie 2 : Développement l’application digital « Groupama et moi »

1.2.1     Les avantages pour Groupama de l’application « Groupama et moi » sont :

        -permet au client d’accéder à son espace directement

-faciliter la relation avec le client

-savoir combien de client sont activent quotidiennement via l’application

-Conseiller les clients directement (bulle en quoi puis-je vous être utile ?)

1.2.2     Les indicateurs de performance permettant de mesurer l’efficacité de la relance téléphonique et la campagne d’e-mailing « Groupama et moi » sont :

Relance téléphonique :

-nombre d’appel sortants pour la campagne

-nombre de contact utilisables pour la campagne

-durée totale de la compagne

-nombre d’appel par téléacteurs

Campagne d’e-mailing :

-taux d’email envoyés

-taux d’email ouvert

-taux de clics

DOSSIER 2 : Animer une équipe commerciale chez GROUPAMA

2.1  

        2.2[pic 4]

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