E6 - relation client et négociation vente : la digitalisation dans le réseau

Étude réflexive réseau

THÈME

La digitalisation dans le réseau  

PROBLÉMATIQUE

Quels sont les enjeux de la digitalisation au sein d’une entreprise ?

DEVELOPPEMENT STRUCTURÉ

(2 pages maximum – Recto Verso)

De nos jours, les réseaux sociaux ainsi que le digital prennent de plus en plus de place au sein de nos entreprises. Lors de mes trois activées réalisées dans le cadre de ma formation, j’ai pas observer l’importance des réseaux sociaux pour les entreprises, notamment en terme de gain de notoriété. Les réseaux sociaux sont même maintenant devenus une étape incontournable pour déployer sa communication.  Cette nouvelle tendance, qui est maintenant installée depuis plusieurs années, à conquis tous les secteurs.  Bien que certains essayent de résister au numérique en maintenant d’avantages les animations commerciales appelées « physiques » pour faciliter un meilleure contant avec leurs clientèle.

Mais, ce mode de travail matérialisé a-t-il encore sa place dans nos entreprises de nos jours ?

1/Les réseaux sociaux, réel moyen de communication gratuit

Lors de la création d’une entreprise, la création de compte sur les réseaux est maintenant devenu indispensable  pour diverses raisons. Dans un premier temps, pour permettre de se faire connaître et d’accroître sa notoriété car oui, l’impact des réseaux sociaux est présent à l’échelle mondiale. Ensuite, cela permet aux entreprises de toucher des milliers de personnes, différentes selon le réseaux social utilisé. Chaque réseaux social possède sa propre audience, ce qui représente pour les entreprises un réel avantage. Par exemple, les utilisateurs de Facebook sont plus âgés que ceux d’Instagram, et les abonnés de Tik Tok sont généralement de jeunes adultes.

Pour les entreprises qui étaient déjà en place avant l’arrivée du numérique, elles ont d’abord eu de mal à s’adapter à cette nouvelle tendance. Mais, face à l’ampleur du phénomène, elle n’ont pas eu le choix que de s’intégrer et de suivre cette nouvelle ère.

2/Les réseaux sociaux et leurs risques

Mais attention, les réseaux sociaux ne possèdent pas que des avantages. En effet, la création de compte sur les réseaux sociaux pour une entreprise doit être mûrement réfléchis. Cela représente pour les utilisateurs un espace qu’il leurs permet de donner leurs avis sur les services ou les produits de l’enseigne. Des avis qui peuvent être positifs comme négatifs. Ils seront donc visibles par tout le monde et ils pourront joués sur l’image de marque des entreprises. De plus, sur les réseaux sociaux, le contenu publié sur sa page sera, dans la plupart des cas, visibles par tous les utilisateurs du réseaux social. Des utilisateurs aussi bien bienveillants que malveillants. Attention donc à ce que ces utilisateurs malveillants ne vous dépossèdent pas de vos contenus et fasse passer l’entreprise pour ce qu’elle n’est pas. Cela pourra également jouer sur la notoriété de l’entreprise concernée.