Etude de cas Décathlon

- Combien il y a de magasin dans le monde ? A travers combien de pays ? Combien en France ?

L’enseigne Décathlon est présente dans plus de 70 pays dans le monde avec environ 1751 magasins au monde et environ 325 en France.

- Chiffre d’affaires approximatif Clermont ?

Le magasin de Clermont-Ferrand a un chiffre d’affaires de 40 millions.

- Position en chiffre d’affaires ?

Decathlon se situe en 2eme place grâce à son chiffre d’affaires élevés.

- Conséquence de la superficie de Clermont ?

La faible superficie du magasin décathlon de clermont-ferrand engendre moins de référence en rayon et donc moins de choix de produits pour les clients tout au long de l’année.

- Différence avec ses concurrents ?

Ils proposent des produits exclusifs avec leur propre marque. Décathlon conçoit et développe (avec des designer) leurs produits avant de les vendre tandis que les concurrents font seulement de l’achat revente. Cela apporte plus de marge car moins d’intermédiaire.

- Différent service marchand 

Les services proposés sont l’entretien et la réparation, location, vente, assurance et application pour divers sport.

- Quel est la manière pour décathlon de relier le canal physique au digital ?

Avec des sites internet et différentes applications, le click and collect, les réseaux et les QR code.

- Quel est l’intérêt d’avoir plusieurs canaux ?

Avoir plusieurs canaux permet de toucher une clientèle plus large, d’améliorer l’expérience clients et développer les ventes du magasin (le panier moyen est plus élevé environ 50 euros)

- Cœur de cible, quel cible le magasin n’arrive pas à toucher ?

Le cœur de cible de décathlon est une clientèle plutôt âgée, ils essayent de toucher une clientèle plus jeune.

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