Etude de cas Véolia

Véolia

1) Avant Véolia était une entreprise structurée par division avec les métiers de l'énergie, de l'eau et les déchets. Dorénavant l'entreprise est organiser par pays avec une hierarchie amoindri étant donné que les divisions ont été supprimés. Grâce à cette nouvelle organisation d'entreprise, les activité et les métiers sont géré par une unique équipe qui manage cela. Cela permet d'être plus efficace. De plus la direction de l'innovation et des marchés ainsi que la direction technique et performance ont été créée.

2) Ce nouveau choix d'organisation a été rendu obligatoire grâce à la décentralisation qui laissait beaucoup trop de liberté aux managers. Une augmentation des coûts du fait d'un manque d'échanges entrz le siège et les opérations, une tâche était faite par plusieurs personnes au lieu d'une. Un choix de mieux répondre aux clients afin de leurs proposer un maximum de services mais aussi de diminuer le nombres d'interlocuteurs avec les clients afin de se sentir plus proche d'eux.

Bien évidemment la volonté d'augmenter le chiffre d'affaire de l'entreprise en améliorer ses performances.

3) Ce changement c'est fais difficilement car tout d'abord une ligne hiérarchique a été supprimé. Cela a supprimé des postes de directeurs des sections eau, énergie et déchets qui on eu un sentiments d'injustice car ils ne comprennent pas la décision de l'entreprise. Le directeurs a mis de jeunes personnes qui sont plus réceptifs aux changements.

le directeur a donc choisi d'effectuer tous ces changements afin d'être plus productif, c'est pourquoi l'entrprise a gagné en productivité

c'est un exercice intéressant et très utile qui permet de s'intéresser au management

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