La connaissance du marché et des consommateurs

ÉTUDE MARKETING

Partie 1:  LA CONNAISSANCE DU MARCHE ET DES CONSOMMATEURS

Chapitre 1: Le marché au sens étroit

• Il désigne

 les données chiffrées correspondant au produit ou d’un service

• Le marché caractérise

Les différents niveaux de marché au sens étroit

Définitions Marché générique: Produits satisfaisant un même besoin

Marché principal: Produits semblables et directement concurrents

Segment: Découpage du marché principal en groupe homogènes de produits

Marché substitut: Produits de nature différents a ceux du marché principale

1. Le marche au sens étroit

• Pour certains produits, un niveau de marche supplémentaire  doit être pris en considération
• Il s’agit du marché complémentaire, c’est-a-dire un produit qu’il est nécessaire de consommer avec le produit principale
• EX: le marché des jeux vidéos et des consoles de jeux, les marché de lames de rasoirs et des rasoirs celui des cartouche d’encre

A. Le marche pertinent

Le marché pertinent d’une entreprise peut définit comme l’ensemble des produits des service ou comportements, avec les quels elle est en concurrence et contre lesquels elle peut espérer, par son action propre, lutter avec une certaine efficacité

Le marché pertinent est simple à déterminer pour certaine et plus compliquer pour d’autre

Exemple de marche pertinent

. Certains produits peuvent être rattacher a deux catégorie différentes; Le yaourt à boire peut être positionné comme un produits laitier ou comme une boisson rafraîchissante sans alcool.

. La détermination du marché donné nécessite des considérer les produits directement concurrents et ceux susceptible de s’y substituer  parce qu’ils répondent aux mêmes besoins.

B. LA TAILLE DU Marché:

1)L’évaluation en volume et en valeur du marché:

Le marché en volume se mesure à l’aide d’unités physiques classiques ( tonnes litres…) ou d’unités adaptées au marché ( kilomètres-voyageurs, nombre d’entrées pour le cinéma, nuitées…)

3causes expliqueraient la baisse du marché du PC:

- La forte valeur du dollar

- La fin des changements importantes des postes de travail en entreprise suite…

2) L’évaluation du marché en nombre d’acheteurs:

- Le marché peut s’évaluer en nombre d’acheteurs mais il existe plusieurs indicateurs du nombre de consommateurs

- Les non consommateurs absolus doivent être exclus du marché potentiel. Ce sont les individus qui pour une raison donnée ( physique économique ou sociale) refuseront de consommer le produit. Ils sont bien répertoriés par les statistiques .

• Ils ne connaissent pas trop le produit;
• Ils le trouvent trop cher, il n’est pas référencé dans leur magasin habituel…
• -Ils sont plus difficiles à connaître et à identifier.

Le marché actuel est mesuré par e volume des ventes effectives; il se décompose en marché actuel de l’entreprise( les clients de l’entreprise qui peuvent être connus et quantifiés par les ficher clients pour les panels) et en marché actuel concurrence.

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