Marketing : marché = consommateurs, environnement, concurrence, produit

Marketing : marché = consommateurs, environnement, concurrence, produit

⇒ offre/demande

Définitions :

• Le marketing doit déterminer les besoins et désirs du marché et trouver une manière de lui fournir les satisfactions désirées de façon rentable car plus efficaces que la concurrence.

Mots clés : marché, besoin et désir, concurrence, rentabilité et performance.

• C’est l’ensemble des techniques permettant de faire correspondre l’offre produit d’une entreprise avec les attentes des consommateurs pour optimiser leur vente.

Mots clés : ensemble de techniques, consommateur.

• C’est une science qui consiste à concevoir l’offre d’un produit en fonction de l’analyse des attentes des consommateurs, et en tenant compte des capacités de l’entreprise ainsi que de toutes les contraintes de l’environnement (sociodémographique, concurrentiel, légal, culturel) dans lequel elle évolue.

Mots clés : produit (service), entreprise (marque), environnement.

• Ensemble de technique qui doit déterminer les besoins et désirs du consommateur sur un marché et doit faire correspondre l’offre produit d’une entreprise avec la demande du consommateur en tenant compte de son environnement afin de contribuer à la performance de l’entreprise.

• Ensemble de techniques qui consistent à analyser le marché (environnement, consommateur, concurrence) et qui doivent permettre à l’entreprise de proposer des produits et services qui correspondent aux besoins et contribuent à sa performance.

3 phases dans l’histoire du Marketing :

Phase 1 : OFFRE < DEMANDE

- Marketing de la distribution : principale préoccupation des entreprises : produire et acheminer le produit jusqu’au client.

Phase 2 : OFFRE = DEMANDE

- Marketing de la vente : les entreprises ne cherchent pas à identifier le besoin mais à influencer le consommateur (pub, promotion).

Phase 3 : OFFRE > DEMANDE

- Marketing client (marketing actuel) : le consommateur a donc plus de pouvoir et cibler le besoin pour établir son positionnement est au cœur des préoccupations.

Mots clés complémentaires : segmentation, ciblage, positionnement.

Le marché va être segmenté en différents segments de consommateurs qui ont des points communs, on va ensuite choisir quel segment correspond le plus au produit, ce qui va définir le positionnement de l’entreprise.

Pourquoi segmenter ?

• Sur un marché, les consommateurs n’ont pas tous les mêmes goûts et les mêmes caractéristiques.

• Il est donc impossible de contenter tout le monde.

• Toutefois, il est difficile de répondre individuellement

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