Les fonctions du management

CHAPITRE I LES FONCTIONS DU MANAGEMENT

Savoir gérer – Gérer les relations humaines – gérer les conflits – Tenir compte des règles / valeurs – Insuffler la confiance – Encourager à l’évolution – Optimiser les compétences – créer une synergie.

Poser un cadre/ Recadrer – Montrer le l’empathie/ entraide – Savoir gérer son équipe – Créer de la crédibilité – Définir les objectifs- Optimiser les compétences- Etre à l’écoute- Coordonner les taches –

Culture de l’entreprise : Sentiment d’appartenance. Elle permet de resserrer les liens dans l’équipe.

OUTILS

Entretien professionnel

Entretien Annuel

Compétences : L’expérience qui va permettre de concrétiser le savoir-faire et être

L’intelligence émotionnelle !

L’accompagnement au changement

A) Définition du management

C’est un ensemble de pratique qui vise à atteindre un objectifs commun en distribuant des taches en fonction des compétences de chacun pour permettre non seulement la productivité de l’entreprise mais aussi l’évolution et l’accomplissement de chacun par le biais de la confiance et de la synergie.

Il faut qu’il développe la cohésion (plusieurs éléments vont se soudé pour en faire que 1) et la synergie (1+1=3). Constituer d’individu diffèrent avec des fonctions et des compétences différents pour aller sur le même chemin.

B) Fonction du management/ du manageur

- Fonction technique  De production ( VERT)

o mettre en place des objectifs,

o allouer des moyens,

o distribuer les taches,

o contrôler les objectifs

- Fonction Interpersonnelle/ relationnelle  Humain (ROUGE)

o Mettre en place un cadre de travail qui soit satisfaisant, bienveillant

o Former, faire attention à chacun, formé

o Gérer les conflits : mettre en place des systèmes

o Accompagner les personnes

- Fonction humaine  Communication

o Organiser un flux à l’intérieur et à l’extérieur d’une équipe

o Direction des flux informations : transversale, en haut en bas, bas en haut, horizontale

C) Confiance

Fiabilité : Je le fait mais effectivement il a fait comme il a dit. C’est quelqu’un sur qui on peut compter sur les taches à effectuer.

La congruence : C’est être cohérent avec ces idées, ces actions et ces dires.

L’acceptation : On accepte que les personnes dans l’équipe soit différent de ce qu’on est nous-même.

Transparence : Règles clair accepté par tous et connus par tous. Permet de donné les clés de la transparence en partageant les règles. Il n’y a donc pas de défiance possible. Délimité un cadre.

Deux types d’individu :

Personne qui donne sa confiance :

Personne qui gagne la confiance :

Gestion du stress : Déterminé le sentiment

Règle des 5 pourquoi : Pour arriver à la cause racine

Opiniâtre

D) Compétences d’un manager

Etre communicant : doit maitriser la communication au sein d’une équipe

Avoir confiance en soi : Qui permet de prendre des décisions mais savoir ce remettre en question

Savoir établir un climat de confiance

Avoir un gout pour les relations humaines

Etre empathie

Gestion du stress

Le sens de l’adaptation

Etre patient

Etre assertivité : dire les choses même si il est difficile de dire les choses, la capacité d’être honnête

Etre motivée

Etre curieux intellectuellement

E) Les stades de constitution d’une équipe

ETAPE 1 : NAISSANCE D’UNE EQUIPE

Le fait d’une entrée ou une sortie de quelqu’un, il y’a une équipe qui se constitue

ETAPE 2 : ETAGE DE CACOPHONIE

Les coéquipiers vont se juger, se partager les informations. Mettre en place des outils pour l’intégration. Le manager redéfinit les paramètres de poste à chacun. Faire en sort que la personne qui réintègre l’équipe à un tuteur ou une personne qui l’accompagne. Respect des règles hygiène, sécurité et discipline.

ETAPE 3 : ETAPE DE NORMALISATION

Le manager va donner les roles de chacun et les personnes sont dans le droit d’accepter

Chacun à trouver ces marques dans son poste

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