Les fonctions du manager
Cours : Les fonctions du manager. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Mohammed Nouibat • 19 Mars 2016 • Cours • 1 574 Mots (7 Pages) • 947 Vues
ÊTRE MANAGER : La fonction d'encadrement
MISSIONS | champs d’intervention / activites principales | |||
[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6] Référent du métier Expert – conseil[pic 7] Actionnaires Collaborateurs Clients. Autres services Hiérarchie Partenaires sociaux
Partenaires extérieurs | Reflet de la vision stratégique de son entreprise et de l’image de marque de son unité - Clarification des objectifs opérationnels (quantitatifs et qualitatifs) de l’unité, en cohérence avec les orientations stratégiques de l’entreprise - Présence auprès de l’équipe pour donner et entretenir le sens de l’action - Prise en charge de l’action en situation d’urgence - Veille à la pertinence et à la qualité des actions et des résultats (analyse des dysfonctionnements). - Garant de l’image : réponse aux questions techniques (en direct ou par le spécialiste de l’équipe) Mise en avant de son expertise : information, communication, négociation, décision - Relais – expert de (ou pour) la hiérarchie en interne et en externe - Participation à l’élaboration de la stratégie : propositions d’orientations pour l'unité - Rencontres, réunions pour argumenter, négocier, justifier des décisions relatives aux orientations et au fonctionnement de l'unité (objectifs, organisation, budget, grh) - Participation aux décisions d’investissement - Lecture spécialisée : analyse / synthèse des informations techniques, filtrage, diffusion | |||
[pic 8][pic 9][pic 10] GESTION ADMINISTRATIVE Organisation / contrôle pour la réalisation des missions de l’unité [pic 11][pic 12] prestataires Equipe Consultants extérieurs
Autres services Hiérarchie | A – Gestion des ressources humaines (quotidien)- Analyse des besoins au vu des missions du service - Mise en place d’une organisation : plannings, suivi des activités, au vu des objectifs. - Participation au recrutement : de l’élaboration d’un profil de compétences à la décision finale - Mise en place d’une procédure d’accueil pour le nouvel arrivant (embauche, stage) - Gestion des absences au quotidien (formation, maladie, congés, rtt, déplacements. - Organisation de l’entretien annuel pour chaque salarié, avec support formalisé pour l’évaluation de l’atteinte des objectifs (Fait/pas fait, réussi/pas réussi, projet à venir, formation) - Enquête pour le recueil des besoins en formation, élaboration d’un plan de formation - Lecture et rédaction de courrier, de rapports, de note de service. - Organisation de la circulation de l’information (dans le service et vers les autres services) B – Gestion des coûts- Elaboration du budget prévisionnel, compte de résultats - Analyse, suivi et contrôle de la trésorerie, des flux financiers, du C.A., des recettes … - Maîtrise des coûts (adaptation au marché, éventuels ajustements des objectifs) - Elaboration, formalisation et/ou contrôle des entités de suivi-tableaux de bord C – Gestion des moyens généraux- Contrôle, négociation et organisation de l’interface avec les services de maintenance - Choix des prestataires de service, suivi et contrôle des services reçus - Contrôle de la conformité hygiène et sécurité (avec le comité d’entretien, le CHSCT) - Gestion des stocks | |||
Coordination rÉgulation de l’equipe pour une dynamique d’équipe impliquée [pic 13][pic 14][pic 15] Equipe Autres services en interne Hiérarchie | Animation d’équipe - Construction des équipes de projet en fonction des affinités et de la complémentarité des compétences - Animation de réunions formelles de coordination pour la cohérence du quotidien (Information ascendante, descendante, horizontale) - Participation ponctuelle à la mise en œuvre des projets - Animation de réunions pour réguler la dynamique - Rencontres informelles, présence dans les différents lieux pour "sentir l’ambiance" - Entretien annuel avec chaque salarié pour l’aide au positionnement professionnel (supervision, évaluation des résultats atteints, délégation,…) - Temps de suivi ponctuel des collaborateurs : régulation de la dynamique, gestion des conflits - Accompagnement du recrutement (Accueil des nouveaux, délégation et soutien du tutorat) Relais entre le service et l’entreprise - Rencontres "interface" entre la Direction, les autres services, les collaborateurs (négociation, régulation, protection). | du Service enfance | - Propositions d’axes prioritaires, de plans d’action(ex : optimiser les places en crèche) - Accompagnement pour l’élaboration et la mise en ouvre de projets - Accompagnement du changement (accepter le « non » , aider à le dépasser - Formation et information (pour l'équipe et les parents) - Contacts avec partenaires éventuels et Institutions spécialisées ( création d'un réseau) | - Objectivité - Sens de l'observation - Sens pédagogique - Esprit d'analyse et de synthèse - Intérêt pour les procédure |
[pic 16][pic 17][pic 18] Prospective développement Stratégie Equipe Partenaires / clients Hiérarchie | Anticipation pour l’entreprise : - Veille socio – économique pour Identifier les changements de l’environnement de son activité, analyse des indicateurs et anticipation des investissements humains et matériels (lectures, colloques, placements financiers) - Veille technique : Prévention des risques, analyse et adaptation des moyens - Propositions d’axes de développement à la hiérarchie. - relations publiques : communication interne et externe pour l’image qualité du service. - Contacts avec les partenaires éventuels et Institutions spécialisées (création d'un réseau) Anticipation pour l’équipe - Délégation de responsabilités et mise en place du tutorat - gestion prévisionnelle des carrières et compétences (mobilité interne et formation) - Facilitation et animation de groupes de réflexion trans-professionnels pour des projets à venir |
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