Stage de fin d'études marketing digital

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UNIVERSITE  HASSAN II- AÏN CHOCK[pic 5][pic 6]

ECOLE  SUPÉRIEURE  TECHNOLOGIE

CASABLANCA

Département : Technique de management

RAPPORT DE :

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Elaboré par :

ELHALLOUMI Mohamed

Encadré par :

M. Moussa Yassafi

Année universitaire :

2016-2017

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Table des matières

Remerciements…………………………………………………………………………………………..

Table des matières……………………………………………………………………………………..

Introduction………………………………………………………………………………………..………

Chapitre I.  L’entreprise d’accueil……………………………………

1. Présentation générale de Business centre H2S
2. Organisation et structure interne

Chapitre II. Les tâches effectuées………………………………………………………………………………………………….

Chapitre III. Étude quantitatif…………………………………………………………

1. Présentation de la problématique
2. Étude sur terrain 
3. Résultat
4. Synthèse des données
5. Recommandations

Conclusion…………………………………………………………………………………………………

Références Bibliographique et Webographies……………………………………………

Annexe……………………………………………………………………………………………………..

Résumé…………………………………………………………………………………………………….

Introduction générale

Dans le cadre de la formation initiale de chaque étudiant dans la licence professionnelle au sein de notre école, les cours théorique sont complètes par l’analyse des cas pratiques, et surtout par des stages en entreprise qui permettront à ses lauréats de nouer des relations nouvelle , de vivre la réalité socio-économique et de connaître leur problème de gestion et d’organisation.

Dans ce cadre, le cursus universitaire de École Supérieur de Technologie a insère dans son programme des stages de formation ayant pour objectif  la familiarisation de l’étudiant avec le monde des affaires et le développement de l’esprit de l’équipe et du sens de créativité. Cependant, j’ai opté pour effectuer mon stage de fin d’études au sein de Centre d’affaire H2S qui s’est déroulé durant la période de Février et Mars 2017, l’objectif principal est d’acquérir une connaissance du secteur des affaires et d’avoir une vision sur la structure et les activités des centre d’affaires.

Afin d’exposer de manière efficace ces 8 semaines passées au sein de cet centre d’affaire, j’aborderai en premier la présentation de centre d’affaire H2S,  deuxièmement, les différentes missions et taches que j’ai pu effectuer au sein de service du marketing et troisièmement la présentation de la problématique qui a une relation avec rôle du marketing digitale dans l’acquisition et fidélisions des nouveau clients au seins de centre d’affaire H2S. Enfin, je conclurai avec mes impressions sur ce stage.

Chapitre 1 : L’entreprise d’accueil

1. Présentation générale de BCH2S        :

Business Centre H2S est un cabinet d’affaires basé au cœur de Casablanca qui jouit d’un environnement rare, entouré de tous les organismes bancaires et administratifs et permet à ses clients d’évoluer dans l’un des cadres les plus convoités, c’est sommes un espace polyvalent dont l’activité est diverse.

Ce centre a ouvert les portes dans 2010, et sa mission principale est le recrutement qui est son cœur de métier et l'exerce efficacement dans tous les secteurs d'activité économiques.

1. L’emplacement du BCH2S :

Situé en plein centre-ville, au cœur du quartier des affaires et à quelques minutes de station tramway Mohamed V, le centre d’affaire H2S ; est un centre d’affaire de  caractère qui répond aux besoins d’une clientèle nationale et internationale en terme de recrutement.

1. Services :

Pour le service offert à son client, le centre d’affaire H2S utilise deux techniques principales pour le recrutement :

Approche Directe : utiliser pour le recrutement des profils de haut niveau, et consiste à identifier l’ensemble de secteur d’activité, contacter et sélectionner le meilleur pour le client.

Approche Mixte : utiliser pour le recrutement des cadres, cette approche combine l’annonce presse et /ou Internet et l’approche directe, et avec une étroite liaison avec le client, le centre réalise le montage des annonces et le choix des supports.

Pour sa méthodologie, Le Centre d’affaires H2S comprend 4 étapes quel que soit le mode de recrutement :

• Cahier de charge

Le cahier de charge comprend le profils et nombre précis des candidats demandé par les clients, avec des caractéristiques et condition précise que le cabinet doit respecter l’or de la prospection.

• Investigation :

Les candidats sont approchés par nos chargés de recherches. Ils rencontrent notre consultant, leur références professionnelles et diplôme sont vérifiés.

• Présentation des candidats :

Dans un délai très bref

• Suivi de l’intégration :

Permet d’apporter une garantie de bonne fin à son client.

1. Fiche signalétique :

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1. Fonctionnement et structure interne :

1. Direction générale :

Au sommet de la hiérarchie se place le propriétaire du cabinet « business center H2S » Monsieur CHARKAOUI RBATI HICHAM et Aussi Mme AMSOUL Samira qui est la consultante du cabinet et la chargée de recrutement.

Elle représente le cabinet chez les entreprises clients, car c’est elle qui est en contact directe avec eux, en ce qui concerne la définition du poste vacant ou bien le recrutement des profils suggérés, comme elle chargée d’exporter les CV Reçu de la part des candidats potentiels via l’email du cabinet.

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