Marque employeur

RH

Employabilité: développement des compétences d’un salarié pour qu’il garde ou trouve un emploi

Mobilité des salariés: elle peut être interne (augmenter de poste) externe (hiérarchique: géographique), fait qu’un salarié puissent changer de poste ou de lieu de travail

Intranet: réseau privé utilisé par les salariés

Mécontentement larvé: qui n’ai pas dit ouvertement

Contraire = mécontentement ouvert

Salarié ambassadeur: personne qui représente, défend sa marque, qui fait communiquer les offres et produits pour valoriser l’image de l’entreprise

Marque employeur: il s’agit pour une organisation de valoriser son image, maîtriser sa réputation en interne et en externe

En interne —> communiquer sur ses valeurs (idéaux de l’entreprise), ses normes (lois: ex le règlement intérieur), ses codes (ex façon de dire bonjour)

En externe —> travailler sur la manière dont est perçu l’entreprise par ses partenaires (= clients, fournisseurs, public en général, les candidats potentiels)

Les candidats s’intéresse en général à la culture de l’entreprise. Leur 1ère source d’info est le site internet de l’entreprise, le second sont l’es réseaux sociaux professionnels (ex LinkedIn, viadeo,...)

Si l’entreprise ne développe pas sa marque employeur il y aura moins de candidatures.

Culture de l’entreprise: son historique (date de création, comment elle a été crée, produit phare,...)

Acteur de la marque employeur

- traditionnelle : DRH , directeur de marketing ou communication

- Nouveau : salarié ambassadeur, community manager (garant de l’image de l’organisation, il l’a géré et la promouvoie), le social média manager (conçoit les stratégies sur les réseaux sociaux, la gère et surveille)

Valoriser la marque employeur au moyen d’un site vitrine:

La réputation, l’image de la marque dépend en partie de la perception qu’en a le grand public via internet

Diff site vitrine :

- les témoignages des collaborateurs (vidéo/ photo avec description du métier, son expérience)

- La e-newsletter: courriel envoyer au client pour informer de l’actualité, des offres,...

- Visite virtuelle

- Le chat en direct avec les internautes: un responsable discute en direct avec l’internaute (gain de temps + économie)

Les Décisions en entreprise peuvent être:

- opérationnel (décision sans conséquence)

- Tactique (peu de conséquences, peu de perte d’argent)

- Stratégique (grosse conséquence : ex licenciement/ recrutement)

Style de management:

- autoritaire

- Paternaliste (employeur proche des salariés mais aucune confiance, il joue sur les récompenses pour les motivés)

- Délégatif / participatif (donne des missions, responsabilité aux salariés)

- Consultatif (demande l’avis au salarié mais ne prend pas la décision)

Calcul :

Taux d’évolution : (VA - VD) x 100

.                                    VD  

Taux de rotation: turn over = nombre d’entrée et de sortie dans une entreprise sur une année

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