Mission Marketing - Marque employeur

Mission marketing : marque employeur

• La marque employeur est un terme utilisé pour désigner l’ensemble des problématiques d’image d’une marque à l’égard de la cible des employés ou salariés potentiels

Gestion de la marque employeur

• problématique des ressources humaines et de communication. C’est une des composantes du marketing RH.

• OBJECTIF : Rendre la marque séduisante en tant qu’employeur potentiel.
• La marque employeur coexiste avec la marque « générique consommateurs » ou « marque entreprise »
• !!! Attention différence entre marque entreprise et marque employeur !!!

A RETENIR

• CIBLE = employés, salariés potentiels et même futur jeunes diplômés
• Une marque entreprise peut être très forte mais avoir une mauvaise image en tant que marque employeur.
• De même, des crises affectant la marque employeur en cas de licenciements médiatisés peuvent affecter la marque groupe vis à vis des consommateurs.
• Si la notion de marque employeur est le plus souvent abordée dans une logique « d’acquisition client » à travers la communication de recrutement, elle peut également avoir une dimension « fidélisation » à l’égard des salariés en place.

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La marque employeur d’une entreprise se traduit à travers trois dimensions :

• son identité

• L’Identité employeur : c’est l’ADN ou encore les éléments constitutifs de l’entreprise c’est à dire sa mission, son secteur, ses métiers, ses expertises, sa culture (valeurs,…), son cadre de travail, …

• son image interne

• L’Image employeur (interne) : c’est la représentation mentale de l’entreprise qu’ont les employés et les « anciens » de l’entreprise

• sa réputation d’employeur

• La Réputation employeur (externe): c’est la perception ou l’opinion que le public (ou un groupe de personnes) a de l’entreprise.

Il y a ici une notion de collectif et de durée. Si la marque employeur concerne principalement les candidats (en particulier les jeunes diplômés) et les collaborateurs, elle impacte néanmoins l’ensemble des parties prenantes suivantes : les clients, le grand public, les leaders d’opinion, les investisseurs, les syndicats, les pouvoirs publics et le gouvernement.

Pour réussir à construire et développer sa marque employeur de façon durable, l’entreprise doit veiller à la cohérence de ses messages en interne/ externe avec l’ensemble de ses parties prenantes.

Comment séduire et garder ses talents en 2020 ?

Pour trouver un équilibre pour l'ensemble de ses salariés il faut repenser la manière dont fonctionne l'entreprise de manière à

• La rendre plus attractive
• Créer une ambiance de travail plus positive

• qui favorise l'épanouissement et le potentiel de chacun
• Cela doit être porté et incarné par le(s) dirigeant(s), le(s) manager(s), le(s) collaborateur(s)

OPTER POUR UNE POLITIQUE RH INNOVANTE

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OPTER POUR UNLE CERCLE VERTUEUX DE LA MARQUE EMPLOYEUR

Le management repose sur plusieurs concepts clés :

• LA RECONNAISSANCE

• L’objectif est de valoriser ses collabs, de les aider à prendre confiance en eux pour se dépasser, voire se surpasser !
• Cela passe aussi par des attentions envers les collaborateurs pour améliorer leur quotidien grâce au travail. (Tickets restaurants, prime sur l’intéressement de l’entreprise, des cours de yoga entre midi et deux) etc…

• L’ÉVOLUTION

• Des perspectives de carrières intéressantes et surtout continuer de se former et d’apprendre pour ne pas avoir l’impression de stagner, de tomber dans une routine… Des objectifs clairs, avec des échéances à court et moyen terme

Le Management est une réponse à des besoins et des attentes modernes :

PYRAMIDE Du BIEN-ÊTRE EN ENTREPRISE

Il existe 6 étapes, partant du haut (1) de cette pyramide vers le bas (6).

• Confiance
• Liberté
• Challenge
• Être encouragé
• Communication
• Argent

• Quelques chiffres clés pour définir un salarié heureux, il est : 2 fois moins malade - 6 fois moins absent - 55% plus créatif qu’un salarié malheureux

L’HUMAIN

• Les salariés sont plus créatifs, ils prennent plus facilement d’initiatives, et n’ont pas peur de les proposer à leurs managers. Ces idées peuvent être mises en place pour améliorer les conditions de travail.
• Les collaborateurs de l’entreprise sont également plus productifs. Ils mettent plus de moyens morales et physiques dans l’implication de leurs missions.

Quel que soit l’importance de l’objectif, il sera effectué dans des délais plus courts et donc l’employé sera plus productif. Les personnes seront motivées à réaliser leur tâche en temps et en heure.

L'ASPECT FINANCIER

• Les employés de l’entreprise permettent de créer un accroissement important du résultat. Ce chiffre d’affaires est du uniquement à la productivité et la motivation et non à un investissement financier extérieur.
• Si les salariés travaillent dans de bonnes conditions et sont reconnus, ils produisent plus et la réactivité sur votre activité aura des conséquences remarquables sur votre résultat et sur votre image.

Les employés sont au cœur de l’activité de la société.

COMMENT INCARNER CE NOUVEAU MANAGEMENT ?

L’ENTHOUSIASME & LA BIENVEILLANCE

• Un management qui place l'homme et les relations humaines au cœur de la performance
• Un management qui s'affranchit des contrôles pour donner à chacun l'espace de liberté auquel il aspire afin de libérer son potentiel et de participer à la performance collective

L'enthousiasme qui réside en chacun de nous, nous permet de réaliser et de faire réaliser des progrès insoupçonnés dans la vie de tous les jours et forcément dans les entreprises.

• On crée de la valeur personnelle et économique
• L'enthousiasme est communicatif du manager au managé, du chef d'entreprise à l'ouvrier, en passant par l'étudiant, nous sommes tous concernés !

Concrètement la marque employeur :

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1.  L’IDENTITÉ, L’IMAGE ET LES PRATIQUES DE L’ENTREPRISE

Elle est le fruit de la combinaison de trois dimensions :

• L’identité de l’employeur : valeurs, culture d’entreprise, métiers, implantation, etc…
• L’image employeur : le positionnement et l’univers que souhaite communiquer l’entreprise, en interne auprès de ses collaborateurs et en externe, auprès de ses parties prenantes
• Les pratiques employeurs : ses méthodes et processus de fonctionnement tels que les modes de recrutement, les formations, la stratégie de rémunération, les plan de carrières mis en place, etc…

1. ATTIRER ET DE FIDÉLISER LES COLLABORATEURS

Ce n’est plus, aujourd’hui, uniquement le chiffre d’affaires ou la clientèle qui fait la valeur d’une entreprise. Sa réputation participe également de sa valorisation.
Une marque employeur bien construite et réfléchie va permettre de

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