La Segmentation Marketing

La segmentation Marketing

Concept de segmentation

• Les différents types de segmentation

La segmentation marketing : segmenter une activité en marchés Exemple : Dentifrices enfants/fraicheur/caries etc

+ Gel douche homme / rasage femme

+ Produits pour laver le sol /linge/vaisselle + Pour gros chien / petit chien / chat

La segmentation stratégique : segmenter l’entreprise en activités Exemple : Colgate-Palmolive —> soin dentaire, hygiène personnelle, produits nettoyage, nutrition animale

Exemple Mascarin :

- Segmentation stratégique : sirops/sucre/chocolats

- Segmentation marketing : chocolats fourrés/dessert/sélection/classique

La segmentation : Consiste à découper un marché en sous-ensemble de consommateurs ayant des comportements homogènes par rapport ) un produit donné, pour proposer une offre adaptée à chaque segment.

La sélection intervient après la sélection d’un marché.

Il faut segmenter pour adapter et personnaliser l’offre à des sous groupes d’individus qui se ressemblent.

Exemple de segmentation : Hugo Boss proposait au départ une seule marque avec une seule gamme de produit. Aujourd’hui il propose 3 gammes différentes :

- Boss Green : Sportif chic

- Boss Orange : + jeune et tendance

- Boss Selection : Haut de gamme

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Les critères de segmentation

• Les variables démographiques

Sexe / âge / situation de famille et taille du foyer / etc.

• Les variables géographiques

Lieu de résidence / Type de résidence / etc.

• Les variables socio-économiques

Revenu / niveau d’éducation / CSP / religion / etc.

• Les variables de personnalité

Activités / Intérêts / Opinions

• Les variables de comportement/exigences

Fréquence d’utilisation + achat / Motivations / Freins / Bénéfice retiré

Comment choisir un segment ?

- Le segment doit être mesurable (en volume, le nombre de gens etc.)

- Le segment doit être substantiel / rentable (potentiel d’affaire suffisant)

- Le segment doit être pertinent (répondre aux critères, le genre pour les

vêtements par exemple)

Prospection

• Les critères d’un segment intéressant

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La segmentation internationale

• Identification des segments « cross-culturels »

Ensemble de personnes issues de pays différents mais qui se ressemblent sur un ou plusieurs points.

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