Exercices de droit

CHAPITRE 7 : IV MESURER L’ACTIVITE DE TRAVAIL

4. Mesurer l’activité de travail (p. 93)

Avant la classe

• Recherchez sur Internet ce qu’est le « climat social ».

Le climat social désigne le degré de satisfaction des salariés dans le cadre de leur travail.

Itinéraire 1

1. Pourquoi Mme Joanin souhaite évaluer l’activité de travail ? À quelle fréquence a-t-elle besoin d’information ?

Mme Joanin doit évaluer l’activité de travail pour évaluer la🖝                        , le 🖝                
et le🖝                                                .

Elle a besoin d’informations 🖝                                                                .

1. L’activité de travail doit être mesurée sous deux axes différents. Lesquels ?

Les deux axes sont : (voir ressource 1)

– l’axe 🖝                        : ce qu’apportent les RH, c’est-à-dire la richesse créée ;

–l’axe 🖝                        : ce qu’elles coûtent au sens strict (le coût du travail) et large (un salarié qui s’absente désorganise l’entreprise, cela a un coût).

1. Classez les indicateurs (voir 1ère colonne du document 1) proposés par la responsable administrative par catégories. Toutes les catégories sont-elles prises en compte ? Document 1 / Ressource 2 -

🖝

1. À l’aide d’un tableur (à essayer si vous avez un tableur – ex. Excel – SINON à l’aide d’une calculatrice), automatisez le calcul des indicateurs listés. Quels indicateurs permettent de mesurer la performance des salariés ? Commentez.

Les indicateurs permettant de mesurer la performance des salariés sont les indicateurs de 🖝                                :

– CA par 🖝                        ;

– CA par 🖝                        .

Ces deux indicateurs sont en progression entre le trimestre 1 et le trimestre 2. La performance semble s’améliorer. Sans repères historiques plus larges, il est difficile de dire si elle est bonne ou mauvaise.

1. À partir des indicateurs de coût, justifiez si le coût du travail vous semble maîtrisé au cours du deuxième trimestre.

Le coût du travail🖝                                                                                .

Le coût total évolue de 🖝                        € à 🖝                                €, le coût moyen horaire évolue de 🖝                € à 🖝                €. Le coût des heures supplémentaires est plus que 🖝                        .

1. Quel indicateur permet de traduire la satisfaction des salariés au travail ? Ces derniers sont-ils motivés malgré la surcharge de travail ?

Les indicateurs sociaux et, ici plus particulièrement, le taux 🖝                                permettent de mesurer la satisfaction des salariés au travail.

Les salariés semblent satisfaits malgré la surcharge de travail car 🖝                                ;

on peut s’interroger sur l’effet de motivation lié au surplus de salaire dû à l’augmentation des heures supplémentaires.

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