Etude de cas - WALMART

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Contents

1. Comment jugez-vous la politique d’achat et d’approvisionnement de Wal-Mart ?        2

A.        Analyse des politiques de Wal-Mart        2

B.        Jugement et position        4

2. Analysez le rôle du SI de Wal-Mart et son impact sur la gestion des flux et des partenaires.        5

A.        Au niveau organisationnel :        5

B.        Au niveau de la gestion des entrepôts:        5

C.        Au niveau de la traçabilité de la marchandise :        6

D.        Au niveau des fournisseurs :        6

3. Proposez une analyse concurrentielle de l’entreprise Wal-Mart.        7

A.        Analyse Externe        7

a)        Une concurrence relative au niveau mondial        7

B.        Analyse interne        11

2. Point clé des avantages compétitifs de Wal-Mart :        12

a) Succès des Relations avec les fournisseurs :        12

b) Réseau efficace de communication : la présentation schématique.        12

c) Gestion efficace des opérations :        12

d) Grande valorisation des employés        12

C.        SWOT        13

4. Discutez de la politique éthique de la gestion d’achat de Wal-Mart.        13

A.        La relation aux salariés :        14

B.        La relation aux fournisseurs :        14

C.        Une envie d’évoluer ?        15

5. Êtes-vous favorable à l’entrée de Wal-Mart sur le marché français ?        15

Étude de cas Wal-Mart

Introduction :

L’entreprise américaine Wal-Mart : géant américain de la distribution de masse. Elle est aujourd’hui la plus grande société commerciale du monde : son chiffre d’affaires atteint 300 milliards de dollars par an, elle a ouvert plus de 6000 supermarchés dans le monde dont 80 % sur le territoire américain et compte 1.9 millions de salariés ce qui fait d’elle le plus grand employeur privé du Mexique, du Canada et des États-Unis.

Afin de répondre au mieux aux questions concernant le cas Wal-Mart et dans le cadre de notre travail de groupe  nous nous sommes basés sur le document datant de 2005 « La gestion de la chaîne d’approvisionnement chez Wal-Mart » fourni par M. Benzidia Smaïl tout en complétant nos réponses par des données récentes provenant de sites internet ou d’articles.

1. Comment jugez-vous la politique d’achat et d’approvisionnement de Wal-Mart ?

1. Analyse des politiques de Wal-Mart

Cette question nous amène tout d’abord à présenter la politique d’achat et d’approvisionnement de Wal-Mart avant d’apporter notre jugement sur les méthodes utilisées.

En premier lieu, la politique d’achat du distributeur est basée sur le principe de « réduire » ses coûts vis-à-vis de ses fournisseurs pour baisser les prix de vente de ses produits et vendre ainsi davantage dans le but de respecter son slogan « Everyday low prices ».

Pour maintenir des prix bas, Wal-Mart mène deux types d’action :

- d’abord, procéder à une analyse du marché exhaustive afin d’assurer une certaine stabilité de ses ventes en pratiquant une politique constante de prix bas. L’entreprise s’affranchit ainsi des situations délicates de sur-stockage ou de rupture de stocks, conséquences des fluctuations de la demande.

- ensuite par une sélection très rigoureuse des fournisseurs. Le géant américain de la grande distribution adopte une stratégie de leadership à l’égard des fournisseurs en laissant les prétendants prendre l’initiative et en les sélectionnant selon les critères et les normes Wal-Mart (allant jusqu’à imposer la modification de produits pour mieux correspondre à l’image de l’entreprise).

Les relations entre le distributeur et les fournisseurs occupent une place primordiale dans la gestion des achats bien qu’il est évident que le pouvoir n’est pas partagé de façon équilibrée. Les règles du jeu imposent que les partenaires se trouvent souvent dominés par Wal-Mart notamment lorsque ceux-ci veulent augmenter leurs marges commerciales face à la baisse des prix constants du distributeur. La seul solution proposée par le distributeur et de trouver le moyen en interne de réduire leurs charges sur leur propre logistique.

Le système d’enchère inversée est également couramment pratiqué par Wal-Mart. Il consiste à rassembler plusieurs fournisseurs sur un même produit et à travailler avec celui qui propose le prix le plus bas (voir tableau ci-dessous).

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Tableau 1 : principe de l’enchère inversée pratiqué par Wal-Mart

En N, le fournisseur propose le produit X à 120 EUR à Wal-Mart. Ce dernier met la pression et le lui réclame à 100 EUR sinon Wal-Mart se dirigera vers une autre entreprise. Wal-Mart anticipe : il sait très bien qu’un industriel préfère vendre 5000 produits à 100 EUR que 1000 à 120 EUR.

Pour Wal-Mart, les caractéristiques essentielles d’un bon fournisseur sont donc d’être un spécialiste dans son secteur d’activité, connaître parfaitement son marché, proposer des produits ciblés et être prêt à tout. Le géant exige de ses partenaires d’une part l’exclusivité de certains produits et d’autre part un service de haute qualité défini par des bulletins de note ce qui met les fournisseurs sous tension permanente.

Selon les données tirées du document « La gestion de la chaîne d’approvisionnement chez Wal-Mart » nous pouvons conclure qu’après une première sélection parmi de nombreux fournisseurs, l’entreprise analyse la politique et le fonctionnement de chaque société. Une grande partie de son temps est investi chez les candidats afin de comprendre leur structure de coûts. Les négociations « musclées » démarrent ensuite. Une relation « gagnant- gagnant » s’installe entre le fournisseur et Wal-Mart une fois le terrain d’entente trouvé. Le géant américain impose des marges réduites au maximum et la rentabilité se dégage sur les volumes. Les fournisseurs s'engagent sur des prix, en contrepartie Wal-Mart leurs garantit la production. Ainsi certains fournisseurs parviennent à obtenir le monopole de la fabrication d'un produit.

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