Etude de cas Timbuk2

Faculté des sciences de l'administration

Département d'opérations et systèmes de décision

Table des matières

Partie 1 - Stratégie        3

Question a) Portrait global         3

Question b) Positionnement stratégique        4

Question c) Objectifs de développement durable        5

Question d) Caractéristiques distinctives et de qualification        6

Question e) Ensemble de prestation à la clientèle        7

PARTIE 2 – PRÉVISION        8

Question 1)        10

Question 2)        11

Question 3)        13

PARTIE 3 – GESTION DE PROJETS        13

Question 1 : Méthode du chemin critique        13

Question 2 : Accélération du projet        14

Bibliographie        16

Annexe 1: Feuille de calcul Excel Cas 2: Prévision

Annexe 2: Feuille de calcul Excel Cas 3: Gestion de projet

Partie 1 - Stratégie

Question a) Portrait global

Timbuk2 est une société fabricant entres autres des sacs de vélo, des sacs d’ordinateurs, sacs à dos et de voyages, basé à San Francisco et créé en 1989 par Rob Honeycutt, un ancien messager de vélo. La société fut d'abord nommée Scumbags, mais le fondateur Honeycutt  changea le nom de Timbuk2 Designs en 1990.  La compagnie initialement fabriquait des sacs de vélo personnalisés et à grande échelle, les sacs sont maintenant conçus pour un public plus large soit la communauté mobile.

Le nom de Timbuk2 a été inspiré en partie par le groupe de rock américain Timbuk3 et le logo de Swirl de la société a été conçu par Rob Honeycutt. Le logo est censé imiter la rotation d’une roue de vélo.  Timbuk2 n’est pas inscrit à la bourse et appartient  à des sociétés d’investissements de fonds privés tels que VMG Equity Partners et Capital Logic Partners.

Urban Progress By Design

Selon leur site internet la mission de Timbuk2 est d’offrir de meilleurs produits pour de meilleures communautés et de meilleures villes. La société s’engage à améliorer la vie dans la ville grâce à la fabrication locale et à concevoir des produits durables qui permettent la liberté du nomade numérique.

 ‘’Better products. Better communities. Better cities. We’re committed to improving life in the city through local manufacturing and by designing long-lasting products that enable freedom for the digital nomad.’’ 

 Le fondateur de Timbuk2 a été toujours  fasciné par les méthodes de fabrication "juste à temps". Il a étudié les procédés et modèles de production de Toyota pour ainsi développer et commercialiser le Timbuk2 Classic Messenger Bag et développer son marché de commandes personnalisées auprès de concessionnaires indépendants de vélo à San Francisco.  L’organisation applique les procédés du juste-à-temps concernant la réduction des coûts de stockage, la réduction du gaspillage et l’augmentation de la qualité des produits finis.

Question b) Positionnement stratégique

Timbuk2 se positionne comme l'une des rares installations de fabrication restantes à San Francisco, elle offre à ses clients de concevoir et fabriquer tous ses produits sur mesure/personnalisés dans le quartier Mission de San Francisco depuis 1989. Ses clients peuvent consciemment choisir et décider d’acheter ses sacs personnalisés localement pour environ 100$ ou à l’international pour ses sacs non-personnalisés. Les produits non-personnalisés sont fabriqués à grande échelle dans des usines en Chine, au Vietnam et en Indonésie mais respectent les mêmes standards de qualité qui fait la renommée de la compagnie.

Timbuk2 tire une certaine fierté de pourvoir fabriquer certains de ses sacs localement. Le fondateur croit en la construction de produits locaux avec des talents locaux;  en gardant le processus de fabrication local,  la société est en mesure de maintenir le contrôle de la qualité et ainsi aborder les problèmes de production facilement.  Cette stratégie également permet de soutenir le travailleur américain et minimiser les coûts d'expédition. Timbuk2 produit environ 60,000 sacs personnalisés sur mesure ce qui représente environ 25% de son chiffre d’affaires annuel.

La compagnie se vante d’offrir des produits de qualité supérieure et garanties à vie en utilisant les meilleures tissus et matériaux de l’industrie qui sont d’une durabilité exceptionnelle.

Les employés ainsi que la direction sont impliqués dans le processus d’amélioration continue et du contrôle de la qualité. Plusieurs comités sont formés dans le but d’améliorer le processus et minimiser les pertes; les employés utilisent leur expérience pour améliorer l’efficacité et l’efficience de la chaîne d’approvisionnement et identifier tout goulot d’étranglement lors de la conception du produit et pendant la production et la livraison des produits.

Question c) Objectifs de développement durable

Pour la dimension sociale, la société respecte dans le cadre de ses activités le droit international et national en lien avec les droits de l’homme. Pour faire respecter et contrôler ses activités locales et à l’étranger, elle met à disposition et oblige l’application d’un code d’éthique et d’un programme de conformité dans les usines en Asie. Elle audite ce programme de conformité à l’aide d’un auditeur externe reconnu et qui délivre une certification reconnue dans ce marché.

La société respecte la liberté d’association, reconnaît le droit de négociation collective, élimine les formes de travail forcé, abolie le travail des enfants dans ses usines et élimine la discrimination en matière d’emploi et de profession. Elle offre aux employés des avantages sociaux diversifiés et des conditions de travails adéquates. Elle est transparente et éthique vis-à-vis ses opérations à l’étranger. Elle fait partie de plusieurs associations qui couvrent l’ensemble de ses activités. Elle donne deux fois par semaine une livraison d’aliments santé au magasin d’alimentation pour promouvoir une alimentation saine.

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