Etude de cas Nespresso de France
Étude de cas : Etude de cas Nespresso de France. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar leacombe • 13 Octobre 2017 • Étude de cas • 676 Mots (3 Pages) • 1 299 Vues
COMBE Léa
RAPETTI Damien
BARGAS Paul
RAYBAUD Quentin
1ère PARTIE
Question 1 :
Type organisation | Société Nespresso de France |
Statut juridique | SAS |
Finalité | Société à but lucratif, faire du profit et réaliser des bénéfices |
Nature de l’activité | Commerciale, vente sur catalogue spécialisé |
Production | Vente de café moulu, machine à café et en dosettes |
Ressources | Humaine : tranche d’effectif 1300 à 1400 Financière : capital social 1 360 000
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Champs géographiques | En France |
Public visé | Personnes qui boivent du café, amateur de café |
2ème PARTIE
Question 2 :
L’usine Nespresso produit actuellement en France des capsules ainsi que des étuis de façon quasiment ininterrompu.
Question 3 :
Les étapes principales de la fabrication des capsules de café dans l’usine sont :
- La mise en silos des grains de café
- La torréfaction
- Le mélange
- La mouture ( réduire en poudre le café)
- La mise en capsule hermétique
Question 4 :
Les services proposés par Nespresso sont :
- Des spécialistes du café disponibles 7 jours sur 7 et 24/24 pour conseiller sur votre sélection de cafés.
- Livraisons des commandes n’importe quand et à n’importe quelle heure.
- Un service client 24/24 et 7/7 pour répondre à toutes nos questions.
Question 5 :
Produits liés à la marque Nespresso | Nature et mode de production | Justification |
Tournage du film publicitaire avec G.Clooney | Service/mode à l’unité | Le tournage est fait pour obtenir une publicité |
Fabrication des capsules de café 7j/7 et 24H/24 | Bien/en continu | La fabrication s’ effectue tout le temps elle est ininterrompu |
Fabrication des machines à café par l’entreprise Suisse Eugster-Frisag | Bien/en série | C’est pour produire un grand nombre de quantité identique |
« Un monde de services s’offre à vous avec le club Nespresso. Des experts café à votre écoute jour et nuit pour passer commande et répondre à toute vos questions » | Service/en continu | Le service est constant, c’est la disponibilité à tous moment pour le client. |
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