Etude de cas Tech Innov

Consignes

L'entreprise Tech Innov, spécialisée dans la vente de produits électroniques et la prestation de services technologiques, a connu une forte croissance ces dernières années. Initialement organisée de manière fonctionnelle (chaque département est spécialisé : production, ventes, marketing, etc.), l’entreprise commence à rencontrer des problèmes de coordination entre ses différents services. De plus, elle projette d'ouvrir de nouvelles agences en France et à l'étranger, ce qui pose la question de l'évolution de sa structure.

Votre mission est d'aider le directeur général, M. Lefèvre, à choisir une structure organisationnelle plus adaptée aux nouveaux enjeux de l'entreprise, tout en prévoyant son évolution future pour accompagner la croissance.

Informations supplémentaires sur Tech Innov

•        Date de création : il y a 7 ans, par M. Lefèvre.

•        Effectif actuel : 200 employés, répartis entre les services de production, marketing, vente, service client, et R&D.

•        Croissance : +15 % de chiffre d’affaires annuel, avec des prévisions de croissance encore plus importantes grâce à l’ouverture de nouvelles agences.

•        Défi actuel : Manque de coordination entre les services et des processus de décision parfois trop longs à cause de la structure actuelle.

•        Stratégie future : Ouvrir des agences en province et en Europe, tout en maintenant une flexibilité organisationnelle pour continuer à innover et répondre rapidement aux nouvelles demandes du marché.

1 . Choisir une structure organisationnelle

Tech Innov est actuellement structurée de manière fonctionnelle, mais cette organisation commence à montrer ses limites face à la croissance rapide de l’entreprise et à sa volonté d’expansion.

1.        Analysez les avantages et inconvénients de la structure fonctionnelle actuelle.

2.        Proposez une nouvelle structure organisationnelle plus adaptée aux défis actuels de Tech Innov. Justifiez votre choix parmi les types de structure suivants :

•        Structure divisionnelle

•        Structure matricielle

•        Structure en réseau

3.        Expliquez comment la nouvelle structure pourrait améliorer la coordination et la prise de décision au sein de l'entreprise.

2. Faire évoluer la structure en fonction de la stratégie de croissance

L’entreprise prévoit d’ouvrir des agences en France et en Europe. Cette stratégie de croissance nécessite de prévoir l’évolution future de la structure.

1.        Identifiez les enjeux liés à cette expansion (par exemple, coordination entre les agences, gestion des différences culturelles, flexibilité face à la croissance rapide).

2.        Proposez des solutions pour faire évoluer la structure choisie dans la Partie 1 afin de gérer ces nouveaux défis.

3.        Indiquez les outils de gestion qui pourraient aider à accompagner cette évolution (par exemple, la mise en place de systèmes d’information, l’adaptation des processus de communication interne).

CORRECTION

1. Choisir une structure organisationnelle

1.        Analyse des avantages et inconvénients de la structure fonctionnelle actuelle : Avantages :

•        Spécialisation des services : Chaque département est très compétent dans son domaine (production, marketing, etc.).

•        Clarté des responsabilités : Chaque service a des tâches bien définies.

Inconvénients :

•        Manque de coordination entre les services : Chaque département fonctionne de manière autonome, ce qui peut créer des silos.

•        Prise de décision lente : Les décisions importantes doivent souvent remonter à la direction générale, ce qui ralentit les processus.

•        Difficulté à s’adapter à l’expansion géographique : Une structure fonctionnelle est plus adaptée à des entreprises centralisées, alors que Tech Innov envisage de s’étendre.

2.        Proposition de nouvelle structure :

La structure divisionnelle semble être la plus adaptée aux besoins actuels de Tech Innov. En divisant l’entreprise par zones géographiques ou par produits, chaque division aurait plus d’autonomie pour gérer ses opérations.

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