Etude de cas Speedform
Chronologie : Etude de cas Speedform. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Anthony Lecourt • 8 Mars 2020 • Chronologie • 3 400 Mots (14 Pages) • 416 Vues
PARTIE I : PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE DANS SON RÉSEAU ET DIAGNOSTIC PARTIEL
- L’unité commerciale dans son réseau[pic 1]
A. Présentation de l’Unité Commerciale
Historique et présentation :
Speed Form est une petite salle de sport indépendante située dans le Bocage Normand crée en 2016 par Monsieur Didier Launay. C’est une société par actions simplifiées à associé unique. Son chiffre d’affaire est de 35 000€.
Speed Form est une société française de remise en forme comprenant plusieurs univers : une partie cardio, une partie musculation avec machines guidées et une partie poids libre.
Contexte géographique :
Mon club de sport est situé sur la route de Vire à Condé en Normandie. C’est une zone attractive car elle est située au coeur de la ville, c’est la première salle de sport dans la ville.
La zone de chalandise primaire est de 5km au plus et représente 67% de notre chiffre d’affaire et ne comporte aucun concurrents, la zone secondaire est de 14km et représente 11 % de notre chiffre d’affaire est dans laquelle se trouve 3 autres salles de sport dont l’Orange Bleue, enfin la troisième zone est de 47km et représente 22% du chiffre d’affaire dans laquelle se trouve de multiples concurrents.
Contexte organisationnel :
La salle est ouverte 7/7 et 24/24 pour les adhérents de la salle ayant une carte d’accès, qui leurs permet d’entrer dans la salle de sport par le biais d’un tourniquet. L’accueil de cette salle est ouvert de 16h30 à 20h00 du lundi au vendredi par la seule salariée de cette entreprise.
Mon rôle est d’accueillir les clients pour les questions éventuelles concernant la salle puis de les faire visiter et enfin de prendre leurs coordonnées s’ils souhaitent s’inscrire.
De plus, je range le matériel dans la salle (poids, haltères, barres ..), et montre le fonctionnement des machines. Enfin en ce qui concerne l’accessibilité à ce club de sport, elle est très facile d’accès grâce aux multiples parkings autour de la salle.
Contexte commercial :
L’unité est composé d’un front office où s’entraîne les adhérents d’une surface de 250m². Concernant le back office, il correspond au bureau du responsable.
Services = Nous proposons un assortiment étroit et peu profond car nous ne proposons que 4 possibilités d’abonnements.
Prix = Nous proposons différents tarifs, chacun associé à une période (mensuel, trimestriel, semestrielle ou annuelle) allant de 49€ à 299€. En ce qui concerne la base des tarifs, elle est a été évaluée en fonction de la concurrence (stratégie de prix d’alignement), de la superficie et des aménagements de notre salle. La politique est indifférencié car nous ne proposons aucune réductions.
Par contre les seuls cas où nous appliquons une remise sont en cas d’offres promotionnelles Groupon et de parrainages.
Distribution = Nous proposons de la vente assistée en magasin. Nous aidons les acheteurs potentiels de nos services à choisir l'offre répondant le mieux à leurs besoins
Communication = Nous avons deux moyens de communications média qui sont les réseaux sociaux avec notre page Facebook, un site Groupon qui proposent des offres d’abonnements et les flyers distribués qui sont hors média chez les commerçants.
FORCES | FAIBLESSES | |
Produits | - Assortiments d’abonnements attractif - Barres ou compléments protéinés sur demande donc aucun stock - Possibilité d’accompagnement et de programme personnalisé gratuit - Beaucoup de matériels à disposition | - Aucun produit en stock donc aucune découverte possible envers les clients ou ils peuvent se renseigner et acheter ailleurs donc pas de vente - Machines anciennes générations |
Services | - Séance d’essai offerte - 130E l’année si DUO - Beaucoup d’offres à différents prix (trimestriel, semestriel) | - Tarif élevé : 49€ par mois - Manque d’encadrements - Aucun cours collectifs malgré une forte demande des adhérents - Pas d’espace détente type Hammam ou Sauna |
Localisation | - Centre-Ville - Parking disponible et gratuit - Facile d’accès - Accès pour handicapés | - Petite ville de 6834 habitants en 2015 selon l’INSEE |
Prix Positionnement concurrence | - Le prix à l’année et les offres duos ou – de 20 ans sont des prix attractifs, beaucoup moins élevés que dans les autres clubs de sports donc concurrence aux autres clubs à proximité | - Prix au mois très élevé par rapport aux autres clubs ce qui peut annulée des ventes ou faire partir les clients dans un autre club s’ils y font la découverte au lieu de la faire chez nous - Manque de notoriété |
Communication | - Page Facebook active avec 90 abonnés qui prévient des nouveautés dans la salle ou motivé les clients et diffuse les offres ainsi que les promos. - Flyers distribué autour du club sur les voitures et dans les boîtes aux lettres - Article de presse locale destiné à la salle | - Distribution de flyers que autour de la salle |
Distribution | - Groupon | |
Clientèles | - 70% de – de 25 ans - Offre longue peu chère - Promotions attractive - Petite salle équipée avec plusieurs espaces - Possibilité de parrainage - Plusieurs moyens de paiement | - Taux de réabonnement faible - Achat pas du tout homogènes d’une semaine sur l’autre - Manque d’encadrements |
NTIC | - Wi-Fi | - Aucun logiciel de gestion - Manque d’informations sur les machines - Pas de surveillance caméra - Pas de paiement en carte bancaire |
Humains | - 1 salarié disponible aux heures forte d’affluence (16h-20h) - Responsable diplômé d’Etat | - Que 1 salarié - Salarié non diplomé - Personnel diplômé dur à trouver |
Financiers | - Très bonnes caisses dés lors qu’il y a des promos sinon mois stagnants - Capital social : 1000,00 € - Affluences importantes de nouveaux prospects pendant les périodes de promotions | - Peu d’adhérents (90 abonnés) - Charges élevées - Saisonnalité des ventes - Charges de la salle (Eau des douches, électricité, coût du local) |
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