Adm 1015 Gestion des ressources humaines

FEUILLE D’IDENTITÉ

Introduction

Dans le cadre du cours gestion des ressources humaines, je vais vous présenter mon travail noté 1 qui portera sur la gestion stratégique des ressources humaines en première partie ainsi que les rôles des professionnels ressources humaines.

En premier lieu, je vais répondre à la première question qui porte sur les 3 concepts soit les processus d’affaires, les pratiques d’affaires et les activités d’affaires.

Pour commencer, le processus d’affaire est un ensemble de tâches effectuées dans le but de produire ou d’effectuer un service. En d’autres mots, si je comprends bien et que je me fie à mon travail en stérilisation à l’hôpital, je dirais que tous les postes que nous effectuons à la chaine partant de la cueillette des instruments souillés en passant par la désinfection et ensuite de montage de plateau pour arriver au produit final d’un plateau stérile peuvent être considérer comme un processus d’affaires, car mis tous ensemble nous donne un produit fini dans le but de fournir un service de qualité. Si je voulais expliquer le processus d’affaire en GRH mais que je le transpose encore dans mon domaine je dirais que veillez à ce que tout le personnel soit présent, que le département soit fonctionnel et que les formations soient selon les normes du jour.

Deuxièmement, les pratiques d’affaires sont les moyens qui sont utilisés pour améliorer la qualité, le rendement et la performance d’un entreprise ou d’un bien et/ou un service soit en effectuant des changements organisationnels dans le travail ou la compagnie. Je crois que les pratiques d’affaires peuvent aider au changement et à l’adaptation de l’évolution des compagnies. Encore ici comme exemple, je dirais que les pratiques d’affaires dans mon travail qui ont été utilisés par la GRH sont les rotations des heures de travail pour que la production soit toujours en continue, la formation sur les nouveaux dispositifs médicaux, l’assurance qualité par les indicateurs que nous utilisons. Nous sommes également tenus de signer tous les dispositifs médicaux que nous emballons donc, nous sommes capables d’avoir la rétroaction de nos erreurs s’il y a lieu et donc de mettre les outils en place pour nous améliorer.

Finalement, les activités d’affaires sont les actions posées quotidiennement dans le but d’arriver à nos fins. Donc si je comprends bien, la gestion des activités quotidiennes, la formation continue, les méthodes de travail suggérés, l’orientation des nouveaux employés, le support informatique et visuel comme nos normes et cardex sont toutes des méthodes utilisées afin que les méthodes de travail soient facilitées et que les résultats soient meilleurs.

Donc pour différencier ces 3 concepts, je dirais que le processus d’affaires vise les grandes lignes servant à structurer la grh tandis que les pratiques d’affaires sont les moyens qui ont été retenues comme mode de gestion, et les activités seront les tâches que nous effectuerons pour arriver à une bonne gestion de ressource humaine.

Passons maintenant à la question 2 concernant la théorie des affaires.

La théorie des affaires selon le texte de Normand Turgeon se décrirais comme un outil, qui consisterais entre autres à élaborer des stratégies d’affaires.

Selon les hypothèses de Drucker (1994)^[1] « il y aurait trois modules qui consisterait aux éléments qui suit :

 - l’organisation et son environnement

- la mission de l’organisation

- les compétences distinctives nécessaires pour accomplir cette mission. »

Donc entre autres terme, les dirigeants, les gestionnaires ressources humaines ainsi que les supérieurs et employés de la compagnie doivent élaborer la mission de leur compagnie et de l’organisation ainsi que les changements qu’ils désirent effectuer. Ensuite, réunir les compétences et les idées de chacun afin de parvenir à la réussite de leur plan d’affaire selon la théorie élaborer plutôt.

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