Techniques gestion ressources humaines

[pic 1]TECHNIQUES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Fonctionnement des organisations

SEQUENCE 1 : Organisation et fonctionnement

Organisation : Grp de pers qui agissent ensemble et qui mettent en commun des moyens pour

atteindre 1 objectif commun. Par csq, tt structure (assoc, (E), administration) est 1 organisation

caractérisée par sa hiérarchie & son fonctionmt comme système. Y'a 3 types d'organisations :

        Organisation publiq  But : rendre 1 service à la collectivité. Elle est financée par les impôts.

(EX : université, office nationale des fôrets, SNCF)

        Organisation à but non lucratif  Finalités de cotiyenneté, cult & soc ou sportive. (EX :

Associations humanitaires, croix rouge..)

        Organisation à but lucratif  Obj : produire & vendre des biens + services avec 1 profit (EX :

Peugeot, Carrefour)

Plusieurs missions st assignées à l'organisation : établir 1 réseau de comm efficace entre les

éléments de l'(E), permettre 1 bonne circulation de l'info, assurer 1 fonctionmt optimal… 

Pour caractériser 1 organisation, on peut identifier  sa forme, son statut juridiq , son champ

d'action, sa taille, son mode de direction, sa mission, ses ressources.

1) Les différentes structures d'1 entreprise :

DEF : La structure d'1 (E) est définit par les relations hiérarchiq & fonctionnelles entre les divers

collaborateurs. Il s'agit de la répartition des responsabilités et du mode de communication interne ds l'(E).

 Elle est représentée par 1 organigramme qui montre la répartition des domaines d'acté

& de supervision/dépendance des différents agents.

Plusieurs types de structures :

 Structure hiérarchique : Chaq employé doit appliquer la consigne de son hiérarchique supérieur.

Il peut ê rép sur 1 organigramme en forme de pyramide !

 Avantages : fonctionmt simple, clareté

 Désavantages : mauvaise circulation info… 

Organisation proposée par FAYOL :

Niveau 1 : Direction générale

Niveau 2 : Direction spécialisées (production, vente, personnels…)

Niveau 3 : sous- direction

Niveaux 4 : chefs de service

 Structure fonctionnelle : Chaq salarié dépd de plusieurs chefs MS chacun n'ayant autorité que ds

son domaine de compétence

 Avantages : diversité des conseils (de la part de différents spécialistes), regroupmt des

compétences, meilleure qualité des tâches pointues & rendmt supérieur

 Désavantages : possibilité conflit car multiplicité des commandements

[pic 2]Organisation proposée par TAYLOR :

Direction générale

Direction de         Direction du         Direction

Production         personnel         Commerciale

Usine 1         Usine 2         Facturation         Achats

 Structure hiérarchico-fonctionnelle ou « staff and line »: Y'a 2 types de chefs, ceux qui agissent

(les opérationnelles) & ceux qui conseillent (les fonctionnelles) qui assurent la cohérence du fonctionmt de l'(E) par l'élaboration de règles générales.

 Structure divisionnelle : L'(E) est divisée en plusieurs unités avec 1 acté précise pr chacune. Elle

est composée de division par produits, clients ou zone géographique. Représentation :

Direction

Marché X         Marché Y         Marché Z

 Structure matricielle : Les pers ayant des compétences similaires st regroupées pour la

répartition des tâches. Chaq salarié a 2 supérieurs (1 chef de projet & 1 responsable permanent) L'acté au sein de l'(E) se fait par groupe de projet.Le découpage se fait par fonction spécialisée (commercialisation, production..) & par produit/projet.

 Avantages : structure adaptée à 1 gestion par produit

 Désavantages : risque conflits, coûts élevés

Représentation :

[pic 3]SEQUENCE 2 : Sociologie des organisations

Sociologie des organisations : Sociologues qui étudient comment les acteurs construisent et coordonnent des activités organisées.

I.         ACTIVITE 1 : L'école classique des organisations

1) FAYOL & l'Administration industrielle 

Fayol : 1er à s'intéresser à l'administration (gestion) des (E) & des pblm de commandement. Il insiste

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