Fiche E6 vente directe

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

SESSION 2021

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 2 Animation de réseau de distributeurs  Animation de réseau de partenaires  Animation de réseau de vente directe

TITRE : Vente à domicile THERMOMIX

Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI NON 

Nom : Prénom :N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation VORWERK France - THERMOMIX

Adresse/Code postal/Ville Siège social : 539 Route de ST Josep, 44308 Nantes Cedex 3

Type de Structure

Société en commandité simple (SCS)

Offre commerciale Vente de produits électroménagers haut de gamme.

2 marques phares :

Kobold pour l’entretien de la maison

Thermomix pour le robot culinaire ; 1 359€

Acteurs du réseau (y compris les clients) Les managers

Les ambassadrices

Conseillères

Clients

Fournisseurs, usines

Thermomix possède plus de 8 000 salariés et 7 000 vendeurs.

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes 18 juin 2020

Présentation générale du réseau Le Thermomix est un robot de cuisine fabriqué par l’entreprise allemande Vorwerk. Il est produit en France par la société SEMCO située à Cloyes-sur-le-Loir, en Eure-et-Loir, à 180 000 exemplaires par an.

VORWERK – SEMCO génère un chiffre d’affaire de 245 800 900 euros.

Contexte

Afin de générer des ventes, la VDI est en charge d’organiser et d’animer une réunion Thermomix à domicile en invitant entre 2 et 10 personnes maximum.

Diagnostic du réseau

Forces du réseau :

Marque avec beaucoup d’influence ;

Meilleur robot cuisine de France ;

Fabrication Française ;

Produits que l’on peut personnaliser ;

Possibilité de payer en plusieurs fois

Faiblesses du réseau :

Le produit coute cher ;

Pas ouvert à tout le monde

Pas de point de vente physique en France ;

Difficulté à former les vendeurs

Opportunités du réseau :

Les français aiment cuisiner des choses simples et rapide ;

Le confinement a permis à beaucoup de français de se mettre à cuisiner

Menaces du réseau :

Des robots beaucoup moins cers font leurs apparitions sur le marché ;

Réglementation stricte de la vente à domicile

Problématique : Comment Vorwerk organise et anime-t-elle ses réunions afin de générer des ventes ?

Animation(s) du réseau

Livre recettes spécial pays du monde

Concours THERMOMIX et accessoires

Lancement d’une gamme d’accessoires pour cuisson rapide

Calendrier de l’avant THERMOMIX avec de nouvelles recettes

Méthodologie(s)

D’animation

(Démarche)

Description des taches réalisées avant pendant et après la réunion.

Avant :

- Effectuer

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