Adm1015 Gestion des ressources humaines

1. Le marketing des ressources humaines

L’entreprise Logique Tel est une entreprise québécoise spécialisée dans le domaine de l’informatique.  Elle emploie plus de 180 personnes et a un chiffre d’affaires de 75 millions de dollars par année.  Son succès est reconnu grâce au travail d’équipe de chacun des employés et au sentiment d’appartenance pour l’entreprise.

Adhérer dans le domaine de l’industrie de l’informatique et des communications, c’est faire un bon choix pour l’avenir, car l’informatique occupe de plus en plus, une grande place dans la société.

Logique Tel est composé d’une grande famille qui oeuvre dans différents départements.  On y retrouve un département de gestion, des ressources humaines, des finances, du service à la clientèle et celui des techniciens en informatique.  Elle fait affaire avec différentes entreprises dans le pays et tout récemment Logique Tel vient de décrocher un contrat avec Net +, une compagnie américaine qui veut s’implanter au Canada. Avec ce nouveau contrat, nous aurons besoin de développer un centre d’appels afin de résoudre des problèmes internet. Alors, Logique Tel, devra embaucher 45 nouveaux techniciens en informatique afin de répondre aux nouveaux besoins de développement de l’entreprise.  

Logique Tel est une entreprise à l’affût des changements et qui s’adapte rapidement aux constantes évolutions de l’industrie de l’informatique.  L’expansion et l’innovation sont deux mots qui font partie des objectifs principaux de l’entreprise.  Ce qui amène, nos équipes de travail à faire preuve constantes de créativité et de toujours être prêts à relever de nouveaux défis afin d’offrir les meilleurs services à notre clientèle.  Alors, si tu te reconnais dans ces valeurs, et que tu es prêt à relever de nouveaux défis, Logique Tel est ton premier choix.

Logique Tel met au coeur de ses préoccupations le service à la clientèle.  Afin d’arriver à combler cet objectif de satisfaire les clients, l’entreprise offre des formations, sur une base annuelle, à tous ses employés. Des formations afin de bien les outiller et qu’ils se sentent toujours aptes à bien répondre aux besoins de la clientèle.  De plus, des rencontres mensuelles sont mises en place, afin de répondre aux questionnements de chaque personne de l’équipe de travail.  

Pour Logique Tel, il est primordial de performer et de reconnaître les aptitudes de chaque employé dans le département du service à la clientèle et celui des techniciens en informatique. On entretient une bonne communication entre chacun des départements, afin de maintenir une grande efficacité et d’avoir une ambiance agréable et respectueuse.  On veut que nos employés s’épanouissement, en leur permettant de concilier travail-famille. On offre la possibilité de faire du télétravail lorsque le besoin est nécessaire.  Le but de cette conciliation, est amené les gens à mieux organiser leur temps personnel afin de donner le meilleur rendement au travail.  Cette mesure est très appréciée par les employés de notre entreprise.  Logique Tel est une entreprise qui est en continuelle adaptation, afin de mettre en place une structure souple et de permettre à ses employés de trouver leur compte tout en continuant de bien répondre aux exigences de l’entreprise.

Travailler chez Logique Tel, c’est travailler dans une atmosphère dynamique et valorisante.  L’entreprise permet à chaque membre de l’équipe de se dévouer et amène ceux-ci à se dépasser, afin de permettre un avancement professionnel dans leur carrière.  

La grande famille de Logique Tel est le résultat des succès.  Grâce à eux, l’entreprise peut offrir le meilleur service dans le domaine informatique et la communication.  Voilà, pourquoi il est important de valoriser notre personnel en leur offrant différentes primes annuelles.  De plus, nos employés ont la chance d’avoir accès à une assurance collective et un comité social, qui permet de faire différentes activités pendant l’année pour souligner le bon travail de chacun.

 

2-Justification des principaux éléments du texte promotionnel

Comme vu dans le livre “Relever les défis de la gestion des ressources humaines” de St-Onge et cie, on dit que la marque de l’employeur exprime succinctement et clairement le positionnement de l’employeur. (St-Onge et cie, 5ième édition, 2017, p.114) Pour l’entreprise Logique Tel, la créativité, être toujours prêt à relever des défis, l’innovation et l’agrandissement de l’entreprise sont des valeurs primordiales pour cette grande famille.  Alors, il est vraiment important que les employés se retrouvent dans chacune des valeurs dans le but de bien se sentir.  Logique Tel à besoin de gens qui aiment relever des défis et des gens qui peuvent offrir la meilleure qualité au niveau du service à la clientèle. Dans le but de recruter de nouveaux candidats, il est important de bien cibler les candidats recherchés. De bien “communiquer la proposition de valeur pour attire les candidats ciblés et retenir les collaborateurs compétents.” (St-Onge et cie, 5ième édition, 2017, p.114)

Il faut trouver des candidats qui ont une expérience au niveau du service à la clientèle, mais aussi des jeunes professionnels prêts è a’investir pour les 3 prochaines années. Le fait d’offrir la conciliation travail-famille et la possibilité d’une souplesse au niveau de l’horaire sont des points importants pour les jeunes professionnels d’aujourd’hui.  Cette vison de travail est très courante pour les jeunes professionnels.  Beaucoup de gens prendront en considération, cette avantage qui crée une valeur ajoutée à l’entreprise.  Une valeur ajoutée car Logique Tel démontre qu’il est un employeur de choix, car il s’adapte au contexte de ses employés et sait reconnaître les besoins de chacun d’eux.  De plus, ces jeunes professionnels pourront bénéficier des avantages sociaux comme une participation à une assurance collective, des primes annuelles, un comité social, des formations à tous les ans et des réunions pour répondre aux besoins de l’équipe, ce qui privilégie aussi, l’entreprise Logique Tel.  Le fait de reconnaître chaque employé et d’offrir une ambiance dynamique est un autre avantage pour attire dès candidats.   Les employés doivent être au centre de l’organisation et celle-ci doit contribuer directement à la qualité de vie de chaque employé.  Alors, voilà l’importance d’offrir la conciliation travail-famille et de permettre aux gens d’avoir accès à des horaires flexibles.  Ces avantages permettront aux employés d’être épanouis dans leur milieu de travail, tout en répondant aux exigences de l’entreprise.  

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