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Quels sont les critères et les indicateurs de mesure de la performance retenus par l’organisation ?

Étude de cas : Quels sont les critères et les indicateurs de mesure de la performance retenus par l’organisation ?. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  22 Avril 2022  •  Étude de cas  •  2 449 Mots (10 Pages)  •  442 Vues

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choisir ma future question de gestion qui se présente ci-contre : Quels sont les critères et les

indicateurs de mesure de la performance retenus par l’organisation ?

Le cœur de métier de l’entreprise Citya est l’immobilier et plus particulièrement la gestion de ses

biens.

Aussi afin d’évaluer les pertes et les gains et rester performant, cette société utilise différents

indicateurs qui permettent d’évaluer la qualité et la performance du travail de ses employés :

- Chiffre d’affaires sur les mises en location (honoraires d’agences, frais divers)

- Taux de vacance locative sur l’ensemble des résidences (nombre de mois pendant lequel un bien

n’est pas louer)

- Honoraires travaux (vente d’un suivi de travaux effectué par l’agence pour le propriétaire)

- Rentrée de mandats de recherche

- Rentrée de mandats de gestion

- Taux de résiliation de mandats

Ces deux derniers indicateurs permettent d’avoir une tendance sur l’évolution du nombre de biens

en location.

Tous ces indicateurs sont repris dans un cockpit qui permet aux responsables et au directeur de

piloter l’activité de l’agence.

Par exemple s’il y a trop de résiliations de mandats, les équipes vont devoir tenter de dissuader les

propriétaires de résilier en leur faisant des offres commerciales (gratuité sur certains frais, réduction

du taux de gestion).

Ces indicateurs sont actualisés au jour le jour grâce aux différents logiciels internes (ICS, locnet, ...)

hoisir ma future question de gestion qui se présente ci-contre : Quels sont les critères et les

indicateurs de mesure de la performance retenus par l’organisation ?

Le cœur de métier de l’entreprise Citya est l’immobilier et plus particulièrement la gestion de ses

biens.

Aussi afin d’évaluer les pertes et les gains et rester performant, cette société utilise différents

indicateurs qui permettent d’évaluer la qualité et la performance du travail de ses employés :

- Chiffre d’affaires sur les mises en location (honoraires d’agences, frais divers)

- Taux de vacance locative sur l’ensemble des résidences (nombre de mois pendant lequel un bien

n’est pas louer)

- Honoraires travaux (vente d’un suivi de travaux effectué par l’agence pour le propriétaire)

- Rentrée de mandats de recherche

- Rentrée de mandats de gestion

- Taux de résiliation de mandats

Ces deux derniers indicateurs permettent d’avoir une tendance sur l’évolution du nombre de biens

en location.

Tous ces indicateurs sont repris dans un cockpit qui permet aux responsables et au directeur de

piloter l’activité de l’agence.

Par exemple s’il y a trop de résiliations de mandats, les équipes vont devoir tenter de dissuader les

propriétaires de résilier en leur faisant des offres commerciales (gratuité sur certains frais, réduction

du taux de gestion).

Ces indicateurs sont actualisés au jour le jour grâce aux différents logiciels internes (ICS, locnet, ...)

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indicateurs de mesure de la performance retenus par l’organisation ?

Le cœur de métier de l’entreprise Citya est l’immobilier et plus particulièrement la gestion de ses

biens.

Aussi afin d’évaluer les pertes et les gains et rester performant, cette société utilise différents

indicateurs qui permettent d’évaluer la qualité et la performance du travail de ses employés :

- Chiffre d’affaires sur les mises en location (honoraires d’agences, frais divers)

- Taux de vacance locative sur l’ensemble des résidences (nombre de mois pendant lequel un bien

n’est pas louer)

- Honoraires travaux (vente d’un suivi de travaux effectué par l’agence pour le propriétaire)

- Rentrée de mandats de recherche

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- Taux de résiliation de mandats

Ces deux derniers indicateurs permettent d’avoir une tendance sur l’évolution du nombre de biens

en location.

Tous ces indicateurs sont repris dans un cockpit qui permet aux responsables et au directeur de

piloter l’activité de l’agence.

Par exemple s’il y a trop de résiliations de mandats, les équipes vont devoir tenter de dissuader les

propriétaires de résilier en leur faisant des offres commerciales (gratuité sur certains frais, réduction

du taux de gestion).

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