LaDissertation.com - Dissertations, fiches de lectures, exemples du BAC
Recherche

Modèle de la conduite du changement

Commentaire d'oeuvre : Modèle de la conduite du changement. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  16 Décembre 2017  •  Commentaire d'oeuvre  •  626 Mots (3 Pages)  •  798 Vues

Page 1 sur 3

Phases

Etapes

Objectifs

Méthodes et outils

Livrables

Phase 1 :

Le cadrage du projet de changement

Étape 1 :

Étude de l’existant

  • Identifier les besoins du changement
  • QQOACP
  • Simple observation
  • Swot

Cette matrice aussi :

Forces

faiblesses

Leviers

freins

  • Fiche de recueil des données

Liste des besoins

Étape 2 :

définition de l’objectif du projet

  • cadrer les enjeux des objectifs

  • Étude des risques
  • Étude de faisabilité

Liste des enjeux

Étape 3 :         

Analyse des risques

  • mesurer les situations et les écarts afin de prendre en compte les bouleversements.
  • Plan d’action

Liste des risques

Étape 4 :

Détermination des acteurs et enjeux

  • recenser les acteurs
  • identifier les enjeux
  • Couverture fonctionnelle
  • Grille typologique
  • Carte de  la cible

Carte des enjeux

Cartographie des acteurs

Liste des acteurs

PHASE 2 :

le dimensionnement de la conduite du changement

Étape 1 : mesurer la largeur du changement

  • Identifier les acteurs ; les groupes fonctionnels et le nombre de sites qu’il faut intégrer dans le périmètre du projet du changement
  • Grille de largeur du changement

Liste des groupes

Liste des sites

Étape 2 : mesurer le profondeur du changement

  • Identifier la profondeur du changement
  • Grille de profondeur du changement

Etape 3 : croiser les deux axes profondeur et largeur du changement

  • Déterminer la configuration de la conduite du changement
  • Grille de configuration de conduite
  • grille d’analyse des propositions des prestataires externes

PHASE 3- l’organisation de la conduite du changement

Étape 1 : organiser le chantier de conduite du changement

  • Rattacher la cellule de conduite
  • Identifier les besoins de la communauté des relais
  • Plan d’action

Phase 4 :

Déploiement des leviers

 

Étape 1 : étude  d’impact

  • Identifier les impacts : organisationnel ; culturel ; opérationnel … …

tableau d’impact

DOSSIER d’impacts

Étape 2 : élaborer un plan de communication

  • Adhérer les acteurs dans le processus de conduite du changement

Plan de communication

(documentation, affiches, dépliants et plaquettes, sites Web et forums,

conférences et réunions)

Dossier de communication

Etape3 : réaliser un plan de formation

  • Donner de nouvelles compétences aux acteurs de l’entreprise(le savoir et les connaissances indispensables à la réalisation des nouvelles tâches qui leur seront confiées)

Plan de formation

Dossier de formation

Étape 4 :gestion des hommes et des résistances

 

  • Définir la culture de l’entreprise ;ses routines ;ses habitudes ; le niveau de résistance

Dossier de suivi des actions

Phase 5 :

Pilotage du changement

Étape 1 : suivi des actions de conduite du changement

  • S’assurer de la réalisation des actions de conduite de changement en termes de contenu ; planning et cout

  • Tableau de bord des actions de conduite du changement
  • On peut utiliser le diagramme de GANTT Qui listent toutes les tâches et leurs dates de réalisation. Ils peuvent être complétés par un tableau de suivi des tâches, que chaque acteur met à jour

  • Dossier de suivi des actions
  • Listes des taches

Étape 2 : l’appréciation du changement en cours de réalisation ( modèle ICAP)

  • Évaluer si le changement souhaité est en cours de se réaliser.
  • Questionnaire
  • Baromètre du taux d’information ; compréhension ; adhésion ; participation
  • Des courbes

Etape3 : gestion des risques

  • Identifier les risques les plus dangereux
  • Matrice de criticité

Liste des risques les plus dangereux

Phase 6 : pilotage de la transformation

Étape 1 : gestion des anomalies

  • Identifier les dysfonctionnements au niveau du projet
  • Grille de suivi des anomalies
  • Tableau mensuel de suivi des anomalies

Tableau d’anomalies

Etape2 : la gestion  des indicateurs métiers

  • Définir un certain nombre d’indicateurs qui montrent que le projet a réalisé ses objectifs de transformation
  • Brainstorming
  • Ateliers participatif
  • qqoqcp

Liste des indicateurs

Étape 3 : pérenniser le projet de changement

  • Assurer de l'autonomie des agents
  • On peut utiliser la matrice socio-dynamique pour mesurer la volonté des acteurs à participer ; à continuer dans le projet

...

Télécharger au format  txt (4.7 Kb)   pdf (116.1 Kb)   docx (19.3 Kb)  
Voir 2 pages de plus »
Uniquement disponible sur LaDissertation.com