La digitalisation

LA DIGITALISATION

La digitalisation est un terme lié à la numérisation. Le concept majeur de ce phénomène est de transformer un objet, un outil, un process, ou un métier en un code informatique afin de le remplacer et de le rendre plus performant. Ce concept est de plus en plus développé par les entreprises ces dernières années et a commencé dès les débuts d’internet (ex : courrier remplacé par e-mail, les magasins par des sites e-commerces, les caisses automatiques…).

 La digitalisation est devenue un phénomène naturel qui combine l’apparition d’internet et les avancés informatiques.

Ce phénomène permet d’améliorer la communication entre les individus. En effet, les informations sont transmises et modifiables plus facilement et permettent à un plus grand nombre de population d’y avoir accès.

Toutefois, elle peut représenter un frein et avoir un impact négatif sur l’humain. En effet, on pourra constater une certaine « déshumanisation » en éloignant les contacts humains. De plus, elle représente tout de même un coût pour les entreprises. C’est pourquoi certaines préfèrent choisir des solutions de communication qui ne visent pas que la digitalisation. Enfin, la compréhension de cette dernière est plus compliquée pour certains usagers qui n’ont pas eu l’opportunité de se former sur cette nouvelle forme de contact. C’est pourquoi, l’entreprise peut mettre en place des formations pour les personnes concernées.

Inconvénients salariés non formés :

• Appréhension des outils informatiques, réticence face aux nouvelles technologies,
• Moins d’autonomie sur le poste car pas de cadre de travail imposé,
• Motivation moindre car sentiment d’être moins impliqué dans la culture de l’entreprise.

Avantages formation à la digitalisation :

• Salarié impliqué dans la culture et l’évolution de l’entreprise, meilleure motivation donc plus performant
• Communication plus rapide et simplifiée entre les différents métiers qui permet une intelligence collective (capacité humaine permettant de coopérer pour créer, innover, inventer…)
• Optimisation plus précise des dépenses donc une augmentation de la rentabilité
• Communication coûtant moins chère car mieux ciblée

...