Etude de cas Klarna

Contrôle d’anglais :

Klarna : le système « achetez maintenant, payez plus tard » qui séduit les millenials.

La société suédoise Klarna a pris d'assaut les achats en ligne au cours des deux dernières années. Les milléniaux ne sont plus

payer des vêtements et des gadgets avec de l'argent à l'ancienne - ils le "Klarna".

Si vous avez plus de 30 ans, vous n'avez probablement jamais entendu parler de Klarna. C'est une nouvelle forme de paiement numérique présentée aux gens

qui "veut acheter du nouvel équipement mais ne peut pas attendre le jour de la paie", comme le dit JD Sports.

Chez Asos, lorsque les acheteurs atteignent la caisse, ils sont invités à payer avec une carte de débit ou de crédit, PayPal ou "payer

plus tard avec Klarna ». Il est dit que Klarna vous permet de «vous asseoir et de vous détendre. Klarna vous informera lorsque le paiement sera dû.

Klarna a été créée en 2005 par l'entrepreneur suédois Sebastian Siemiatkowski, 37 ans, et est actuellement évaluée

à environ 2,5 milliards de dollars (2 milliards de livres sterling). L'année dernière, ses bénéfices ont triplé pour atteindre 29 millions de livres sterling. Il a été lancé au Royaume-Uni en 2017 et récemment

a annoncé un partenariat de 20 millions de dollars avec H&M.

Klarna permet aux personnes qui achètent en ligne chez Asos, Schuh, JD Sports, Topshop et des centaines d'autres en ligne

magasins, pour "essayer avant d'acheter". Les acheteurs acceptés pour le service de paiement ultérieur de Klarna disposent de 14 ou 30 jours

(selon le détaillant) pour payer sa commande en ligne. Cela signifie que vous pourriez vous faire livrer une pile de vêtements,

essayez-les et renvoyez ceux que vous n'aimez pas, puis ne payez que ce que vous gardez. Pour les millénaires à court d'argent, cela

supprime l'un des plus grands obstacles aux achats en ligne - attendre que les retours soient crédités.

Il n'y a pas d'intérêts, de frais ou de frais de retard. L'approbation dépend d'une vérification de crédit souple1 (cela n'apparaît pas sur

votre dossier de crédit lorsque d'autres prêteurs effectuent des vérifications), l'historique de crédit, l'âge et d'autres facteurs d'un client.

Alors que se passe-t-il si vous ne payez pas ? Klarna est ouverte sur le fait que le non-paiement affectera le client

Le pointage de crédit et admet que les comptes sont transmis aux agences de recouvrement de créances s'ils ne sont pas payés après plusieurs mois "comme un

dernier recours".

Alors, comment Klarna gagne-t-elle de l'argent si ce n'est grâce aux intérêts et aux surtaxes ? La réponse est transaction marchande

les frais des détaillants. Klarna estime qu'il peut augmenter les commandes de la boutique en ligne moyenne de 30 % et la moyenne

dépenser de 34 %. La réclamation tient debout lorsque vous parlez à certains des clients de Klarna qui admettent avoir

augmenté leurs dépenses.[…]

Première partie :

Composé d’une introduction, d’un résumé des idées essentielles et d’une conclusion (2 minutes 30 à 3 minutes)

Introduction :

Idées principales :

Conclusion :

Répondre aux questions en W

Deuxième partie :

1. Comment Klarna fonctionne-t-il et pourquoi attire-t-il particulièrement les Millenials ? (Une minute trente à deux minutes)

2. Que se passe-t-il si les clients ne peuvent pas payer leur facture et quels autres modes de paiement habituels connaissez-vous ? (Une minute à une minute trente)

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