ADM1420TN3-C - gestion des opérations

ADM 1420 TRAVAIL NOTÉ 3

Gestion des opérations

Série C

1. Remplissez la feuille d’identité à la première page.

2. Lisez attentivement les questions et répondez dans les espaces prévus à cet effet.

Des points sont alloués pour la démarche. Si vous n’indiquez pas votre démarche (formules, détails des calculs), vous ne recevrez qu’une partie des points, et ce, même si votre réponse est exacte.

3. Une fois votre travail terminé, enregistrez celui-ci avec le titre suivant :

ADM1420_TN3_Votre nom.docx

Votre travail doit être remis obligatoirement en format Word. Tout travail remis dans un autre format que Word ne sera pas corrigé.

4. Déposez ensuite votre travail dans l’outil de dépôt des travaux accessible sur votre portail étudiant MaTÉLUQ.

Plagiat

En accédant aux travaux notés, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté le règlement de l’Université TÉLUQ relatif au plagiat.

Prenez note que :

* partager à un ou des collègues les questions d’un travail noté, en tout ou en partie, que votre copie soit corrigée ou non, est un incitatif au plagiat.

* diffuser sur Internet votre travail noté, en tout ou en partie, que votre copie soit corrigée ou non, est un incitatif au plagiat.

* reprendre, en tout ou en partie, le travail noté d’une autre personne est du plagiat.

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Mise en situation A

Toiture Expert est une entreprise spécialisée en réparation, installation et remplacement de toiture. Chaque équipe est composée de 6 employés. Une équipe bien formée et expérimentée est en mesure de faire le remplacement d’une toiture, c’est-à-dire de retirer le vieux revêtement, d’installer une membrane protectrice, de mettre le nouveau revêtement et de nettoyer le site en 1 journée.

Les employés travaillent habituellement 5 jours par semaine du mois d’avril au mois d’octobre (pendant 30 semaines). Le propriétaire de Toiture Expert a établi sa prévision de la demande annuelle à 1 000 toitures.

Question 1

Pour être capable de répondre à la demande prévue, de combien d’employés le propriétaire de Toiture Expert aura-t-il besoin? (10 points, dont 2 sont alloués pour les calculs)

Formule pour calculer le nombre d'employés nécessaires :

1. Calcul du nombre de toitures qu'une équipe peut remplacer en une saison :

* Nombre de jours de travail par saison : 5 jours par semaine pendant 30 semaines.

* Formule :

Toitures par équipe par saison= Nombre de jours de travail×Toitures par jour

Toitures par équipe par saison=5×30=150

2. Calcul du nombre d'équipes nécessaires :

* Demande annuelle : 1 000 toitures.

* Formule :

Nombre d’équipes nécessaires=Demande annuelle/Toitures par équipe par saison

Nombre d’équipes nécessaires=1000/150≈6.67

* Arrondi à l'entier supérieur : 7 équipes.

3. Calcul du nombre total d'employés :

* Nombre d'employés par équipe : 6 employés.

* Formule :

Nombre total d’employés=Nombre d’équipes nécessaires×Nombre d’employés par équipes

Nombre total d’employés=7×6=42 employés

Pour répondre à la demande prévue de 1 000 toitures par an, le propriétaire de Toiture Expert aura besoin de 42 employés.

Mise en situation B

Le propriétaire a demandé à ses chefs d’équipes de chronométrer le temps qu’il faut pour installer un morceau de bardeau d’asphalte en pose grand vent (ce qui nécessite six clous par feuille).

La tâche a été chronométrée pendant 150 répétitions. À la suite de ces observations, l’analyse a révélé qu’il fallait en moyenne 10 secondes pour installer un bardeau d’asphalte, que le jugement d’allure était de 0,95 et que les majorations pour la journée de travail atteignaient 15 %.

Question 2

Quel est le temps observé moyen? (4 points)

Données Collectées

* Nombre de répétitions chronométrées : 150

* Temps moyen par installation observé : 10 secondes

Calcul du Temps Observé Moyen

Le temps observé moyen, qui est une mesure centrale pour évaluer la performance du processus d'installation, a été déterminé sur la base de 150 observations différentes. Le temps observé moyen nous informe sur la durée moyenne nécessaire pour installer un bardeau sous des conditions spécifiées, et ce, sur un grand nombre de répétitions pour garantir la fiabilité des données.

Formule Utilisée

Le temps observé moyen est généralement calculé comme la moyenne arithmétique de toutes les observations :

Tobservé=∑(Temps de chaque installation)/Nombre total d’observations

Dans ce cas particulier, chaque observation a montré un temps constant de 10 secondes. Donc, le calcul se simplifie et devient :

Tobservé=150×10 secondes​/150=10 secondes

Cela signifie que, en moyenne, il faut 10 secondes pour installer un bardeau d'asphalte en conditions de grand vent.

Influence du Jugement d'Allure et des Majorations

* Jugement d'allure : 0.95, indiquant une légère surperformance par rapport à

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