Marketing Axe dissertations et mémoires
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Services de marketing
Marketing des services, du transactionnel au relationnel: Comment composer sa stratégie (2e partie) Par Yasmine BENAMOUR(1) L'EconomistePublié dans L'Economiste le 01 - 09 - 2004 Dans la première partie de cette analyse, nous avons vu comment le concept même de marketing a évolué sous la pression des facteurs économiques, mais aussi culturels. Plus l'organisation s'engage dans un niveau de marketing relationnel élevé, plus elle obtient un avantage compétitif important et plus sa relation avec le
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Marketing
Marketing On distingue le marketing stratégique et le marketing opérationnel. Le marketing stratégique représente la phase qui concerne l’analyse de l’environnement dans son ensemble, l’analyse des marchés et l’analyse des consommateurs. De cela découle une certaine connaissance qui va mener à une réflexion/compréhension, le but étant d’arriver à prendre des décisions. La stratégie se réfère donc au fait de définir des objectifs sous contrainte de budgets et de prendre une position sur les marchés. Remarque :
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Détermination du Prix en Marketing
Détermination du prix en marketing Fixation du prix et comportement du consommateur ( Vernette p262-2) La fixation du prix suppose la prise en compte de trois dimensions : Comptable (prix de revient+marge - rentabilité financière) Economique (type de marché, élasticité - les prix de la concurrence) Psychologique (notion de seuil d’acceptabilité - réactions psychologiques du consommateur) Primauté du prix dans les décisions d’achat Le prix est le critère de choix le plus souvent considérés pour
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Marketing et etude de cas BIC
1 – POURQUOI L’ENTREPRISE DOIT-ELLE ENGAGER UNE REFLEXION SUR LES MOYENS DE L’ADEQUATION DE SON OFFRE COMMERCIALE AUX ATTENTES DE LA CLIENTELE ? Après avoir bien mené son étude de marché et/ou bien son entretien de vente, le vendeur devra faire une offre commerciale. L’offre est un ensemble d’éléments proposés aux prospects et clients lors de l’opération promotionnelle. L'offre intègre : le produit ou service, le prix, les garanties, les services annexes, les éléments promotionnels,
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Marketing et Redbull
Sommaire : Analyse externe : - Analyse du marché - Les consommateurs - Les concurrents Analyse interne : - Positionnement et ciblage Marketing mix : - Politique de prix - Politique du produit - Politique de communication - Les différents marketings utilisés Diagnostic : - SWOT - Macro environnement Histoire : Crée en 1987 par Dietrich Mateschitz. D’origine Autrichienne mais inspiré d’une boisson tonique Thaïlandaise le Krating Daeng. 51% de la firme Red Bull appartiennent
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Marketing moderne
Le marketing modern est la représentation d’un certains nombres d’évolutions. On peut lister ces évolutions dans : L’environnement économique de l’entreprise (tout ce qu’il y a autour de l’entreprise). Si l’entreprise se modifie, les services à l’intérieur se modifient également. Benchmarking ou la veille : c’est regarder ce qui ya de mieux ailleurs. Il faut donc mettre en place des systèmes d’information. Modification en profondeur de la structuration de l’entreprise (flux tendus, concept juste à temps). Le client
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Grandes lignes du plan Marketing
III. Grandes lignes du plan Marketing Ici il s’agit d’établir une stratégie à moyen et long terme afin que l’entreprise Jolys SA se fasse connaître et acquière de nombreuses parts de marché. 1) La Cible Joys SA devra dans un premier temps viser la clientèle régionale. Pour le moment il sera présent sur le marché local et c’est seulement par la suite, quand il aura une certaine notoriété qu’il pourra envisager une extension au niveau
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Strategie d'affaires enquete sur la strategie de marketing du groupe
LVMH Louis Vuitton - Moët Hennessy STRATEGIE D’ENTREPRISE ETUDE DE LA STRATEGIE MARKETING DU GROUPE Romain OUDOT • ISEG Group – Campus de Strasbourg • ANNEE UNIVERSITAIRE 2013/2014 Dossier 1 : Etude du macro-environnement Sommaire Introduction I. L’offre, la demande et l’environnement A. L’analyse de l’offre B. L’analyse de la demande C. L’analyse de l’environnement II. Le diagnostic marketing A. Le diagnostic interne B. Le diagnostic externe C. Le diagnostic de synthèse III. L’audit A.
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Marketing Industriel
EXERCICE 3: C’est important d’adapter l’argumentaire de vente en fonction du type de clients car ils n’ont pas tous les même besoins et les mêmes attentes. Surtout s’il s’agit de clients de professionnels ou de clients particuliers. Les professionnels sont plus exigent vont demander plus d’attention et plus de services. LES OFFICES HLM LES PROMOTEURS PRIVES LES PARTICULIERS Arguments: coûts moins élevés que les produits concurrents Arguments : rapidité de mise en oeuvre Arguments :
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Marketing Opérationnel
5. En quoi le service client peut-il être une alternative à un positionnement prix ? Quelles sont les limites à ce positionnement ? Imaginez les grandes lignes de la charte service que Sani-Ouest pourrait proposer à sa clientèle de particuliers. Le service client concerne un certains nombres d’activités: répondre aux questions des clients, recevoir les commandes, régler les désaccords à propos de la facturation, traiter les réclamations des clients, et l’entretien des produits achetés. Quant
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Le Marketing HR
Face à un environnement caractérisé par une guerre de talents et à un risque de pénurie de têtes/mains d'œuvre, les entreprises doivent se démarquer par une politique RH attractive pour attirer les candidats et fidéliser les collaborateurs. C’est le positionnement des RH sur le marché du travail appelé « Marketing RH ». puce Petite définition du marketing RH Le marketing RH est un concept récent qui s’approprie les bases et les techniques du marketing et
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Marketing Vert
INTRODUCTION Ces dernières années, les conséquences du changement climatique sont de plus en plus inéluctables et retiennent l’attention des pouvoirs publics du monde entier. D’ores et déjà, on s’aperçoit que peu d’aspects de la vie sociale et économique resteront épargnés : selon toute probabilité, les changements climatiques se répercuteront sur le développement, la protection des droits de l’homme et la sécurité. L’une des raisons majeurs de ces enjeux planétaires, ce sont les activités économiques des
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Marketing ( A. Munos ) ! M.Sc. Entertainment & Medias (M1) ! Raphaëlle Nayrand
MARKETING (A. MUNOS)!M.Sc. Entertainment & Medias (M1)! Raphaëlle Nayrand! 2. Sommaire!I. PRÉSENTATION II. TYPICALITÉ DE L’ENVIRONNEMENT III. COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR IV. SEGMENTATION V. CIBLAGE, DIFFÉRENCIATION, POSITIONNEMENT VI. LA MARQUE VII. MARKETING MIX 3. LONGCHAMP Présentation! 4. Présentation!• refd 5. Présentation!• refd 6. Présentation!• re 7. Présentation! LONGCHAMP, Entreprise familiale Fondée en 1948 par Jean Cassegrain, Longchamp est aujourd’hui dirigée par la 2 ème et 3ème généraXon de la famille : -‐ Philippe Cassegrain, Président -‐
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Marketing experiencias
MARKETING DE EXPERIENCIAS Tres Tendencias del Marketing o Situaciones de Mercado 1) LA OMNIPRESENCIA DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION En un futuro todo será impulsado por la tecnología de la información. ¨Todo lo que pueda ser digital lo será¨. Estamos rodeados por la innovación tecnológica, la tecnología está encontrando muchas maneras de introducirse en nuestras vidas. 2) LA SUPREMACÍA DE LAS MARCAS El dominio de las marcas fuertes es la tendencia para el nuevo
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Cours: Évolution du marketing - Concept et définition du marketing
e Chapitre I : Évolution du marketing : 1 : Historique du marketing : Le terme « marketing » est apparu aux États-Unis dans les années 50. Si aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n’en a pas toujours été de même. Évolution du marketing aux États-Unis Phase Phase Phase de production de vente de marketing ------------------------/---------------------------- /-------------------------------> Fin 19e siècle 1920 1950 1-1– Phase de production De la fin du
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Compte rendu des axes majeurs de réflexion développés dans le texte de Paul-Émile Borduas
Paul-Émile Borduas a vu le jour le 1er novembre 1905 dans la province du Québec et plus précisément dans un village intitulé Saint-Hilaire, qui est proche de Montréal. Il est le 4ème enfant de Magloire Borduas et d’Eva Perrault. Au cours de sa jeunesse, il a eu la chance de rencontrer Ozias Leduc qui était parmi les peintres les plus réputés du Québec au niveau de la décoration intérieure des églises. Dès lors, Paul-Émile devient
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Exercices de marketing
DEVOIR 2 : Préparer l’épreuve E4 Exercice 1 : 1. « Conquête 18-25 » Il s’agit d’un argumentaire téléphonique dédié aux jeunes de 18 à 25 ans et permettant aux commerciaux de l’agence, de décrocher un rendez-vous à la banque auprès du public concerné. La prise de contact avec l’interlocuteur : Présentation - Bonjour Mr, Mme ou Mlle. - Je suis Mr, Mme ou Mlle (Nom et prénom du commercial) du Crédit Agricole de l’agence
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Cours De Marketing: Stratégie De ciblage
Chapitre 4 Stratégie de ciblage Introduction : Avant d’agir sur un marché, il faut le comprendre. Pour cela, il est nécessaire de cerner le comportement des différents individus composant la cible. Comportement d’achat : ensemble des actions d’une personne qui participe à l’acquisition et/ou à l’utilisation d’un produit ou d’un service ainsi que le processus de décision qui détermine ces actions. I- Facteurs influençant l’achat A- Les facteurs personnels → La pyramide de Maslow :
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La Pratique Du Marketing Dans Les IMF
Introduction Générale Le professeur Mohammed YUNUS a permet de développer dans les années 70 l’idée de ‘’ les banques ne prêtent qu’au riches ‘’ au temps où le besoin est cher les pauvres , durant cette période le premier programme de micro crédit s’inspirant des politiques dites au-dessus et lu s’imprégnant de la solidarité du peuple bangladais , notamment les femmes rurales . La micro finance est devenue un enjeu mondial du développement et un
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Marketing Club de sport
Comment Améliorer la fidélisation des adhérents d’un club de sport ? Club Med Gym est une entreprise qui tient plusieurs centres de sport en France. Elle possède l’ensemble de ces salles dans Paris et dans la région parisienne. C’est une enseigne nationale qui se porte bien mais n’arrive pas à fidéliser ses clients c’est pourquoi elle a quand même souhaité prendre contact avec une équipe de projet qui statue au sein du département fidélisation du
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La découverte du marketing
Introduction générale à la mercatique L’idée principale : le commerce est très ancien. La mercatique date du 17ème et 18ème siècle en France et Angleterre. Le marketing est une théorie générale, et cette théorie intégrante et moderne, date de la fin des années 50’s aux USA. Le premier théoricien du marketing : Alderson. LA deuxième idée : il opère une nouvelle rupture dans la façon de penser pour les échanges. En effet l’attention n’est plus
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Marketing Operationnel
2008- 2009 ROLE DU DESIGN DU PACKAGING DANS LA DECISION D’ACHAT DU CONSOMMATEUR LATZOO KOSSIWA MAWUSSI HILDA Option: MARKETING Page 1 INTRODUCTION : PREMIERE PARTIE Chapitre premier : Cadre théorique Section 1 : Problématique Section 2 : Objectifs de recherche Section 3 : Hypothèses de travail Hypothèse n°1 : Hypothèse n°2 : Hypothèse n°3 : Section 4 : Pertinence du sujet Section 5 : Revue critique de la littérature Chapitre deuxième : Cadre méthodologique Section
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La démarche Marketing
Chapitre I : La démarche mercatique à l’international I. Le concept marketing A) Origine Le marketing contemporain a vu le jour aux USA dans les années 30. La crise de 1929 a obligé les entreprises Américaines à structurer leur démarche d’analyse des consommateurs. Début XXème Ford : « mes clients peuvent choisir la couleur de leur voiture à condition qu’elle soit noir » (situation de monopole donc pouvoir !) Au contraire General Motors a établit
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Cours De Marketing
OFPPT par: saad benbakka Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Module : Marketing Filière : T.S.G.E 1Année Animateur : Mr Youssef SENHAJI Le marketing Chapitre introductif : Introduction : D’importation anglo-saxonne, le mot marketing n’apparaît dans le langage des gestionnaires marocains qu’au début des années 80. Actuellement, le terme officiel de mercatique, qui a pourtant une racine latine ancienne identique (merx, mercis qui signifie «marchandise ») progresse difficilement chez les
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Marketing Opérationnel
Marketing opérationnel : Politique produit : concevoir un produit pour satisfaire un besoin => (pyramide de maslo : besoin physiologiques, besoins de sécurité, besoin d’appartenance, besoin d’estime, besoin de s’accomplir) La politique produit consiste à : • Concevoir • Gérer • Renouveler Ce que l’entreprise vend ou propose à ses clients, qu’il s’agisse d’un bien ou d’un service. 1. Le concept produit service : Définition : tout ce qui peut être offert sur un marché
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