Marketing experiencias

MARKETING DE EXPERIENCIAS

Tres Tendencias del Marketing o Situaciones de Mercado

1) LA OMNIPRESENCIA DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

En un futuro todo será impulsado por la tecnología de la información. ¨Todo lo que pueda ser digital lo será¨.

Estamos rodeados por la innovación tecnológica, la tecnología está encontrando muchas maneras de introducirse en nuestras vidas.

2) LA SUPREMACÍA DE LAS MARCAS

El dominio de las marcas fuertes es la tendencia para el nuevo milenio. Las empresas que basan sus negocios en las marcas han conseguido mejores resultados. Las marcas fuertes traen a la mente imágenes, asociaciones y experiencias. Todas tienen un valor como marca y todas deben ser gestionadas y planificadas.

Hay empresas que estiran sus marcas para sacar provecho de ellas en nuevas categorías, esto refleja su fuerza como marca y su valor comercial como marca.

En el mundo que imperan las marcas, los productos ya no son bultos de características funcionales sino medios para facilitar experiencias al cliente y conseguir que cada vez sean mejores.

3) LA UNICUIDAD DE LAS COMUNICACIONES Y EL ESPARCIMIENTO

Las comunicaciones serán omnipresentes y todas ellas estarán vinculadas a la marca. Estas comunicaciones tendrán el potencial de afectar a otros (clientes, inversores, prensa y la comunidad). Tendrán el potencial de ser públicamente expuestas y escrutadas, Tendrán la oportunidad de hacer bien o mal, potenciar una empresa o a lo contrario.

MARKETING TRADICIONAL

1) Características + Ventajas

El MKT Tradicional es sobre todo un MKT de C+V, todo lo demás deriva de aquí.

• Características: para diferenciar el producto de una empresa con la competencia.

• Ventajas: lo que busca el Consumidor en el producto. Pasta de diente: control de sarro, blanqueador, etc.

2) Categoría y Competencia

Para el MKT Tradicional la competencia se produce dentro de 1 categoría. McDonald´s compite con Burger King. (No compite con Pizza Hut)

3) Clientes Racionales

Según el MKT Tradicional la toma de decisión del cliente consta de ciertos pasos:

a) Reconocer la Necesidad: Se me termino la pasta de dientes. Me gusta tener los dientes limpios, necesito comprar otra pasta de dientes.

b) Búsqueda de Información: El cliente comienza a comparar productos, busca información.

c) Se Evalúan las Alternativas: El cliente compra la Alternativa que más le gusto.

4) Métodos: Analíticos, Cuantitativos y Verbales

Las empresas utilizan este tipo de métodos para por ejemplo predecir las ventas, puede ser a través de nº obtenidos en una encuesta.

MARKETING DE EXPERIENCIAS

Los clientes esperan productos y soluciones VANGUARDISTAS, INNOVADORAS y además desean ser estimulados.

Los líderes de marcas no solo tienen un nombre fácil de recordar y una gran imagen sino que también GENERAN EXPERIENCIAS.

¿Qué busca el Consumidor?

Productos, Campañas, Comunicaciones de MKT que GENEREN SENTIMIENTOS y que ESTIMULEN SUS MENTE.

A diferencia del MKT Tradicional que se enfocaba en

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