Cours: Évolution du marketing - Concept et définition du marketing

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Chapitre I : Évolution du marketing :

1 : Historique du marketing :

Le terme « marketing » est apparu aux États-Unis dans les années 50. Si aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n’en a pas toujours été de même.

Évolution du marketing aux États-Unis

Phase Phase Phase

de production de vente de marketing

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Fin 19e

siècle 1920 1950

1-1– Phase de production

De la fin du 19e siècle à 1920 environ, les entreprises se trouvaient en phase

de production. Pendant cette phase, les conditions suivantes prévalaient :

- les entreprises commercialisaient des produits satisfaisant les besoins

essentiels de la société ;

- les limites de la fabrication dictaient la conception et la gamme de

produits ;

- une place subalterne était accordée à la « gestion commerciale »

accomplie par le responsable de production ou le responsable financier

- le rôle du chef des ventes consistait à vendre tous les produits fabriqués.

Dans cette phase, c’est l’offre qui est dominante (économie classique du 19

siècle)

1-2 – Phase de vente

De la fin de la crise de1929 à 1950 environ. Au cours de cette période, les revenus ont augmenté, les individus commencent à souhaiter une gamme plus étendue de produits, la concurrence s’est accrue. Les excédents et la surproduction devinrent des facteurs économiques importants. Les entreprises prirent conscience qu’il ne suffit pas de produire pour vendre. La demande exprimée par les agents

économiques joue alors un rôle essentiel.

Des aménagements importants apparaissent dans l’organisation commerciale :

- adaptation des circuits de distribution :

. les grands magasins évoluent,

. les magasins populaires se développent,

. de nouvelles techniques de vente apparaissent (libre-service),

. le nombre d’intermédiaires (grossistes) se réduit.

- Modification des procédés de communication :

. la publicité remplace la réclame,

. les grandes agences de publicité sont fondées à partir de 1930.

- Perfectionnement des techniques d’enquête et de sondage d’opinion.

- Les services de vente deviennent autonomes et le prestige de la force de

vente s’accroît, cependant les vendeurs ont recours à des techniques de

pression, ce qui continue aujourd’hui de ternir l’image de ce métier.

1-3 – Phase de marketing

Le début de la phase de marketing se situe dans les années 50. Après la seconde guerre mondiale, on a enregistré un très fort accroissement du pouvoir d’achat et de la demande de biens et services. Les habitudes d’achat évoluent ; le cycle de vie des produits se raccourcit ; les marchés se segmentent, s’élargissent et se complexifient. Cette phase est caractérisée par le passage des techniques agressives de vente à la volonté de satisfaire les besoins des consommateurs. Le client occupe le centre de la réflexion économique de l’entreprise.

- les techniques de distribution s’affinent (Grandes surfaces en libre-service

intégral),

- le commerce de détail se transforme,

- création des départements marketing dans les entreprises, dirigés par des

spécialistes qui analysent les besoins et les attentes du marché pour les

départements de recherche et développement, de conception et de

production.

Aujourd’hui un grand nombre d’entreprises dans le monde sont en phase de

marketing, même si certaines d’entre elles sont encore en phase de vente, voire de

production. D’autres encore, les plus modernes, ont commencé une phase sociétale

à la suite d’une adhésion à une législation restrictive voire à une prise de conscience

de l’impact de leurs décisions sur la société (préoccupations liées à l’environnement,

aux réactions négatives des consommateurs…) mais ne sont encore qu’une

minorité.

Section 2 :concept et définition du marketing:

Le concept marketing a fait l’objet de nombreuses définitions différentes.il a été défini par des spécialistes comme suit :

<<le marketing est un mécanisme économique

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