Définition et évolution du concept de marketing

– DEFINITION ET EVOLUTION DU CONCEPT DE MARKETING

1- Définition

 « Ensemble des techniques de la commercialisation, art de faire en sorte que les produits soient adaptés au marché, de les faire connaître et finalement de les faire vendre »

 « fonction qui bâtit la stratégie des produits et des méthodes de commercialisation »

 « le marketing est une façon de concevoir et d’exercer, en fonction des besoins reconnus ou pressentis du consommateur et des structures du marché, l’ensemble des activités ayant pour objet la création et l’adaptation des produits et services, la stratégie commerciale, la mise en œuvre des moyens nécessaires à l’application de cette stratégie »

 « le marketing est l’analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources de l’entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire les désirs et les besoins de groupes de clients sélectionnés de façon rentable »

 les 4 dimensions de base du marketing :

• le marketing, une logique = manière de raisonner pour observer le fonctionnement d’une organisation et construire ses stratégies,

• le marketing, une démarche méthodique = distinction entre 3 concepts fondamentaux :

 besoin (pyramide des besoins d’A. MASLOW)

 Désir,

 Produit

 Besoin = état de manque lié à la condition humaine.

Se réaliser

Estime de soi et d’autrui

Appartenance

Sécurité

Besoins physiologiques

Pyramide des besoins de MASLOW

Postulats de base :

 Les individus sont motivés par le désir de satisfaire des besoins,

 Ces besoins sont hiérarchisés,

 Les individus progressent dans cette hiérarchie des besoins inférieurs satisfaits vers les besoins de niveau plus élevé.

5 niveaux :

 Niveau 1 : besoins psychologiques : respirer, manger, boire, dormir, s’abuter, …

 Niveau 2 : besoins de sécurité : stabilité, ordre, liberté, protection

 Niveau 3 : besoins d’amour et d’appartenance : appartenance à des groupes, affection (aimer et être aimé)

 Niveau 4 : besoin d’estime : respect, estime de soi et des autres, confiance, compétence

 Niveau 5 : besoin d’accomplissement personnel : réalisation des ses potentialités, maîtrise de son environnement, créativité.

 Désir : moyen privilégié de satisfaire des besoins fondamentaux

 Produit : toute entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir

 Le marketing, une fonction = « fonction par laquelle l’organisation cherche à s’adapter à son environnement »

 Le marketing, un ensemble de techniques : EDM, prévisions, publicité, …

2- Evolution du concept de marketing

1905 : « ensemble des activités destinées à faire passer les produits du producteur au consommateur »

1950 : passage de la « préhistoire » du marketing à son histoire mondiale actuelle

4 grandes fonctions :

 identification des besoins,

 concept des produits

 persuasion de la clientèle,

 distribution du produit.

Conception traditionnelle du marketing Conception moderne du marketing

Le marketing est :

Accessoire (par rapport à la production)

Étroit

 Dans son contenu qui se limite à la vente, à la distribution physique et à la publicité,

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