GESTION DE TRESORERIE dissertations et mémoires
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La Gestion De La Relation Client Chez Sephora
SOMMAIRE I. SEPHORA & SON APOGEE A. PRESENTATION DE LA MAISON 3 B. CHRONOLOGIE D’UN SUCCES STORE 5 C. SEPHORA EN QUELQUES CHIFFRES 7 II. SEPHORA & LA FIDELISATION CLIENT A. LA RELATION CLIENT, UNE PHILOSOPHIE D’ENTREPRISE 11 B. LES CARTES DE FIDELITE 13 C. LES COUPONS DE REDUCTION 15 D. SEPHORA, ELU SERVICE CLIENT DE L’ANNEE 2012 17 III. SEPHORA & LA COMMUNICATION A. SEPHORA.FR, LE SITE MARCHAND 21 B. WEARESEPHORA.FR, LE SITE COORPORATE
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Morceau de cours: La GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences)
jeudi 6 février 2014 Chapitre 5 : La GPEC, Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences . Adopter une démarche de GPEC a) Répondre aux besoins en ressources humaines - Les ressources humaines sont au cœur de l’entreprise Elles comprennent l’ensemble du personnel envisagé sous l’angle des compétences et des savoirs qu’il peut apporter à l’entreprise. Les salariés participent à la création de valeur de l’entreprise, permettent la mise en œuvre des stratégies et constituent
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Comptabilité et gestion des organisations: société ANIFEU
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR «COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS» FICHE D'ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : PELMARD Didier Centre d’évaluation : ACTIVITÉ N° INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : Société ANTIFEU Durée totale : 9 heures Objectif(s) de l'activité : En tant que stagiaire vous devez : - contrôler les factures et les règlements clients et rédiger une courte note destinée à la direction financière - réaliser des travaux d’inventaire concernant les stocks, les créances et
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Comptabilité et gestion des organisations: société K MAT
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D’ACTIVITÉ NOM et prénom du candidat : Centre d’évaluation : Lycée Gustave FLAUBERT - ROUEN ACTIVITÉ N° 5 INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : OPERATIONS INTERNATIONALES SA K MAT Durée totale : 9 heures Objectif(s) de l’activité : • Concevoir une base de données • Implanter cette base sur SGBDR • Gérer des bases de données concernant les clients, leurs commandes et les produits de
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Le contexte de gestion de Catoni Rubber
Intitulé de la situation : Le retard du bus L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : Catoni Caoutchouc Adresse : 23, rue des Restanques 13230 BERRE L’ÉTANG Activité : Production de caoutchouc pour portières de voitures et d’hélicoptères. Département ou service : LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : Catoni Caoutchouc est une entreprise de taille moyenne qui était à l’origine une petite entreprise familiale. Catoni Caoutchouc fait face à beaucoup de compétition non seulement en Europe
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Qu'est-ce que la stratégie de gestion
QU’EST-CE QUE LE MANAGEMENT STRATEGIE ? Objectifs de la stratégie : On a tendance à considérer que la stratégie a trois sous objectifs. Un des objectifs final est d’obtenir un avantage concurrentiel, à travers trois sous objectifs : - Création de valeur (créer de la valeur financière, morale, sociale, l’image) : ces valeurs ne sont pas toujours cohérentes. Le principal est d’identifier quels sont les différentes visions de la valeur et les principales parties prenantes
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Stage en Analyse et Intervention offert par l'École des Sciences de Gestion
SYNOPSIS, OBJECTIFS ET PERSPECTIVES ACADÉMIQUES DE L'ACTIVITÉ-STAGE 1.1 Clientèle Le cours ESG6191, Stage d'analyse et d'intervention vise à permettre à des étudiants-es inscrits-es au Baccalauréat en administration (ou dans un autre programme offert par l’École des sciences de la gestion avec assentiment du directeur du programme concerné) qui n'ont qu'une expérience limitée des entreprises de vivre une expérience de travail pratique en milieu de travail au Québec et/ou dans une firme canadienne. Pour aucune raison,
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La Gestion Du Risque Crédit Par La méthode Du Scoring
Résumé La crise financière qui secoue le monde actuellement, notamment les défaillances successives des grandes banques internationales (Lehman Brothers aux Etats-Unis par exemple) ont remis sur le devant de la scène la problématique des risques bancaires dont le risque crédit. Ce risque doit être géré actuellement par des méthodes plus sophistiquées. Parmi ces méthodes, nous citons la méthode du scoring qui reste malheureusement inconnue dans notre pays. Cet article met évidence, d’après une étude empirique
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DSR5100: stratégie de gestion
TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION……………………………………………………………………… 1 ANALYSE……………………………………………………………………………... 1 1. SAPUTO……………………………………………………………………………. 1 a. Définition du marché……………………………………… ...………...……. 1 b. Stratégies de marché de l’entreprise………………………………………… 14 c. Tenants et aboutissants des stratégies en b. et leur exécution……………….. 15 2. TRANSAT A.T………………………….………………………………………….. 15 a. Définition du marché……………………………………… ...………...……. 1 b. Stratégies de marché de l’entreprise………………………………………… 14 c. Tenants et aboutissants des stratégies en b. et leur exécution……………….. 15 3. Système stratégique………………………………………………………………….. 18 a. SAPUTO………………… …………………………………………… …… 18 b. TRANSAT
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Système de gestion Lean
II. Système management lean Le système opérationnel en général, n’arrive pas à satisfaire le cahier de charge lean tout seul, et donc a besoin d’un système complémentaire qui le soutient, c’est le système de management. Il se chargera de maintenir l’amélioration et soutenir les nouveaux changements du système opérationnel de façon continue. W. Edwards DEMMING “ les employés sont à l’origine de 15% des accidents ou incidents. Les 85% restants sont occasionnés par des défaillances
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La Gestion Du Changement
INTRODUCTION Selon David Autissier, « changer c’est perdre un existant connu pour un avenir incertain justifié par un progrès ». Le changement est la démarche qui accompagne la vie de toute entreprise face à l’instabilité et au développement de son environnement. Conduire le changement c’est à la fois anticiper, définir et mettre en place cette démarche. C’est aussi résoudre la problématique d’organisation ou de réorganisation de l’entreprise. La conduite du changement se traduit donc aujourd’hui
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Rapport De Stage De Gestion
Sixto Díaz Rodríguez, connu sous son nom d'artiste Rodriguez, né le 10 juillet 1942 à Détroit dans le Michigan, est un auteur-compositeur-interprète, musicien de rock et folk américain. Sa courte carrière se limite à la sortie de deux albums studio au début des années 1970, qui ne connaissent pas le succès, ainsi qu'à quelques brèves tournées en Australie. Revenu à une vie normale, enchaînant les petits boulots, il devient néanmoins très célèbre en Afrique du
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Consignes du Dossier Gestion
A propos de la production personnelle de l’élève Les modalités d’évaluation de l’enseignement de prévention-santé-environnement par contrôle en cours de formation (Bulletin officiel n°20 du 20 mai 2010) en baccalauréat professionnel prévoit une deuxième situation d’évaluation en classe de terminale. Rappel de la réglementation d’examen La deuxième situation d’évaluation, notée sur 8 points, a lieu en terminale professionnelle. Elle permet d’évaluer les modules de 9 à 12 à travers une production personnelle écrite (10 pages
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Compte rendu de la formation sur la veille informationnelle et la gestion électronique des données
A l’attention de Monsieur le Directeur Objet : Compte rendu de la formation sur la veille informationnelle et la gestion électronique des données. A Nantes, le 10/02/2014 Monsieur, Suite à la formation sur la veille informationnelle et la gestion électronique des données, je me permets de vous faire part de l’intérêt de ces deux techniques pour notre structure. Tout d’abord, je vais aborder le sujet sur la veille informationnelle. Cette technique a pour objectif de
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Gestion De La Rémunération homme/femme
ADM 1015 | Gestion des ressources humaines | Travail noté 3 – Série A | 20 points | Feuille d’identité | * Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. * Rédigez votre travail à la page suivante, à la suite de cette feuille. * Sauvegardez votre travail de cette façon : ADM1015_TN3_SA_VOTRENOM. * Utilisez le Dépôt des travaux pour acheminer votre travail à votre personne tutrice. | NOm : Thibodeau | PRÉNOM : Martin | numÉro d’Étudiant
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Devoir Gestion Ressources Humaines
Gestion des Relations Humaines I. Introduction La situation se déroule sur un pétrolier de 300 000 tonnes de port en lourd. Les officiers sont composés de 6 français et 4 indiens, l’équipage est lui formé de marins philippins. Le navire est géré par une compagnie française mais le navire appartient à des intérêts saoudiens, la structure qui gère ces intérêts est basé à Singapour. Le personnel de cette structure est d’origine Indienne. II. La description
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Methodes de gestion analytique
Nom : Matricule : Groupe : FACULTÉ D’ADMINISTRATION UNIVERSITÉ DE SHERBROOKE PROGRAMMES DES BACCALAURÉATS MÉTHODES ANALYTIQUES DE GESTION MQG 332 EXAMEN FINAL AUTOMNE 2012 DATE : Dimanche 9 décembre 2012 ENSEIGNANTS : Carl Blanchette HEURE : 12 h 30 à 15 h 30 Guy Maltais DIRECTIVES : 1. Toute documentation est permise. 2. Seules sont permises les calculatrices recommandées par la Faculté (SHARP EL 738, SHARP EL 733 A, Texas Instrument (TI) BA 11 plus
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Cas d'entreprise Woodin: Le contrôle de gestion
Le contrôle de gestion est né à la fois d’un environnement qui l’a rendu nécessaire ou utile et d’outils disponibles qui l’ont rendu possible. L’apparition de cette discipline s’inscrit dans une évolution du monde technique, économique et social qui en a fait un des fondements du management et de la performance des entreprises. Il a été défini par Anthony en 1965 comme étant « est le processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources
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La centralisation de trésorerie
La centralisation de trésorerie Définition Les systèmes de cash pooling consistent à optimiser les frais financiers d’un groupe de sociétés. Il existe deux grandes catégories de cash pooling : le cash pooling physique (aussi appelé Zero Balancing Account) et le cash pooling notionnel. Le cash pooling physique consiste à effectuer un transfert physique de fonds entre les comptes des sociétés participantes et un compte centralisateur de la société jouant le rôle de pivot. Cette technique
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Évolution du contrôle de gestion: aperçu théorique
I- EVOLUTION DU CONTROLE DE GESTION : APERاU THEORIQUE Depuis son apparition le contrôle de gestion n’a cessé d’évoluer et de se conceptualiser aux Etats Unis d’Amérique et en Europe. L’examen de la littérature en la matière nous permet de constater que le contrôle de gestion a été défini et interprété par plusieurs auteurs d’une manière différente , et ceci ne fait que retracer l’évolution de la conception même du contrôle de gestion. Après avoir
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La Gestion Du Risque
Les entreprises confrontées à divers risques doivent mettre en place une gestion appropriée notamment sur le plan juridique. L’évaluation des risques professionnels est une obligation légale. L’Etat est amené à intervenir pour prévenir certains risques et protéger les salariés en imposant des normes et des règlementations spécifiques. I. La notion de risque • Les risques pouvant affecter la santé physique et/ou mentale - La santé physique On retient plusieurs exemples : - les travailleurs exposés
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Rapport De Stage Bts Comptabilité et Gestion des Organisations
Les enjeux de la GPEC d’Airbus sont : Airbus est le 1er constructeur aéronautique mondial, pour conserver sa première place devant l’américain Boeing, le canadien Bombardier et le brésilien Embraer, l’entreprise Airbus doit connaître ses besoins à l’avance, de plus Airbus compte près de 54 000 employés répartis sur 23 sites industriels dans le monde, c’est pour cela que la GPEC occupe une place importante dans ce secteur, car elle va permettre à Airbus d’assurer
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Gestion des projets internationaux: le parlement européen
Gestion des projets internationaux • Le rôle du parlement Européen Élu directement par le peuple depuis 1979, le Parlement Européen participe à l'élaboration des directives et des règlements. A la différence de la plupart des assemblées législatives nationales, le Parlement ne peut pas proposer de lois. Il peut néanmoins, à la majorité de ses membres, demander à la Commission de soumettre toute proposition appropriée sur certaines questions. Une fois qu’une proposition de règlement ou de
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En quoi consiste une gestion prévisionnelle des ressources humaines ?
En quoi consiste une gestion prévisionnelle des ressources humaines Dans un contexte économique très difficile, les entreprises qui veulent rester compétitives ou prospérer doivent mettre en place la gestion prévisionnelle des ressources humaines. On définit la gestion prévisionnelle des ressources humaines par « la planification qu’a l’entreprise de s’assurer de la disponibilité de ressources humaines compétentes 1 ». Quatre composantes sont essentielles, peu importe le modèle : • L’analyse de l’offre; • L’analyse de la
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Gestion Des Ressources Humaines
UNITE D’ENSEIGNEMENT « GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - GRH» ------------------------------------- SOUS-MODULE DE BASE « Gestion des Ressources Humaines » Références bibliographiques • Cadin et al. (2004), Gestion des ressources humaines, Dunod • Weiss et al. (2005), Ressources humaines, Editions d’organisation • Peretti (2001), Ressources Humaines, Vuibert gestion, 5ème édition • Gomez-Meija, Balkin et Cardy (2001), Managing human resources, Prentice Hall, 3ème édition • Guerrero (2004), Les outils des RH, Dunod. Auteur : Maxime MORENO Maxime.Moreno@univ-tlse1.fr
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