ACRC Fiche 2 Assurer le service dissertations et mémoires
8 857 ACRC Fiche 2 Assurer le service dissertations gratuites 951 - 975 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Fiche de lecture : Bel Ami, Guy de Maupassant
Guy de Maupassant, Bel Ami Texte 1 : L’entrée de Duroy dans le roman Le XIXème siècle à vu naitre de nombreux auteurs réaliste et naturaliste dont un des plus connu : Guy de Maupassant. Le célèbre écrivain c’est tout d’abord illustrer par ses talents de nouvelliste, avec près de trois cents nouvelles comme Boule de suif (1880), puis plus tard des romans tel que Pierre et Jean (1888) ou encore Une vie (1883). Mais
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ACRC: Analyse synthètique de la mission confiée.
ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION (contexte, objectifs, problématique, ressources, taille de l’équipe, activités réalisées,…) Contexte de la mission : Durant la période des soldes, il y a un accroissement d’activité. Le recrutement d’une nouvelle personne permet d’offrir aux clients plus de services en assurant un meilleur fonctionnement de l’entreprise grâce à la main d’œuvre supplémentaire. Objectif : Qualitatifs : • Alléger les plannings des salariés • Améliorer la qualité et le service aux clients Quantitatif
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Marketing De Services
6 Le marketing des services Le marketing a été développé initialement à partir des produits, ce qui explique le retard observé de son application dans le secteur des services que ce soit en Europe ou aux États-Unis. Un renversement de tendance s’observe depuis quelques années qu’il s’agisse des services destinés au grand public ou des services destinés aux entreprises et collectivités locales. Après avoir présenté les principales spécificités du marketing appliqué aux services, quelques secteurs
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Commentaire d'arrêt par le Conseil d'Etat 25 Juillet 2008 CEA Contre Fristot: la notion d'activité de service public
La notion d'activité de service public a connu de très nombreuses évolutions au cours du dernier siècle et demi. Revirement de jurisprudence, naissance de nouvelles écoles, … autant de facteur qui ont joué leur rôle dans ces changements de la notion du service public. La section du contentieux du conseil d'état dans sont arrêt ''Narcy'' du 28 juin 1963 dégage 3 critères permettant d'isoler le service public confié à une personne privée : une mission d'intérêt
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Fiche De Lecture: l'incipit Du conte philosophique Candide de Voltaire
Candide ou L'optimisme : Voltaire : Incipit Du début à "la meilleure des baronnes possibles" Début ironique = satire : dénonce l'aristocratie et l'optimisme (Pangloss) Présente le cadre et les personnages comme dans un conte. L'énonciation : "Je crois" : faire semblant de raconter une histoire : point de vue omniscient. Mais : écrit à la 3ème personne. Début d'un conte : - "il y avait" = il était une fois. - Dans un château
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Fiche D'arrêt - Cour De Cassation 28 Juin 2012: Le préjudice hypothétique lié au préjudice de la perte de chance de guérison peut il donner lieu a une indemnisation?
Document 1. Arrêt du 28 juin 2012. En l'espèce, une femme avait subi une opération chirurgicale différente que celle qu'elle aurait du subir. Elle demande réparation de son préjudice. Le tribuanal de première instance fait droit à sa demande. La CA confirme cette décision au motif que l'opération envisagée n'avait pas pu avoir lieu en raison de l'erreur médicale commise par le médecin, ce qui a caractérisé l'existence d'un préjudice né de la perte d'une
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Le Système éducatif Français Assure-t-il L'égalité Des Chances ?
Introduction « Il est plus facile de proclamer l'égalité que de la réaliser. » Ce constat du célèbre homme politique lyonnais Édouard Herriot, président du Conseil dans les années 1920-1930, traduit la difficulté d'appliquer à la société française l'un des principes constitutifs de la démocratie. S'intéresser à l'égalité des chances dans le système éducatif français revient à s'interroger sur le rôle de l'institution scolaire comme moyen de donner à chaque jeune Français les mêmes moyens
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Fiche De Communication Bts Ag: la SARL GLASS’AUTO
Cadre général : GLASS’AUTO est une SARL spécialisé dans la réparation vitrage et l’entretien mécanique. Les devis sont effectués par le responsable d’atelier. Un temps pour l’administration lui est donc attribué dans leur planning, généralement cette tâche est planifiée en début et fin de journée. En tant qu’assistante de gestion je dois rassembler les documents et coordonnées du client nécessaire pour effectuer le devis et lui transmettre. Jeudi 1er mars15h00, un client se présente
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Fiche sur le siècle des Lumières
Fiche sur le siècle des Lumières Définition et Histoire Le siècle des Lumières caractérise un mouvement philosophique et littéraire qui prolonge le rationalisme du siècle précédent: il commence avec la mort de Louis XIV en 1715 et s'achève avec la révolution de 1789. Résolument tourné vers l'avenir, il fait l'éloge du progrès, sous toutes ses formes, et accorde la primauté à la pensée scientifique. Le terme Lumières suggère des connotations positives opposées à celles de
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RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services)
Le RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services), connu en France sous le nom commercial donné par France Télécoms Numeris, est défini comme suit par le Livre Rouge de l’UIT-T : « un réseau numérique à intégration de services est un réseau développé en général à partir d’un réseau téléphonique numérisé, qui autorise une connectivité numérique de bout en bout, assurant une large palette de services, vocaux ou non, auxquels les usagers ont accès par un
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Stage dans un service de neurologie endocrinologie diabétologie au sein d’un grand hôpital du val d’Oise
Introduction Dans le cadre de ma formation en soins infirmiers, j’effectue mon stage dans un service de neurologie endocrinologie diabétologie au sein d’un grand hôpital du val d’Oise. Le service est situé au 2ème étage et est composé de 30 lits répartis ainsi : - 15 lits de neurologie vasculaire. - 8 lits de d’endocrinologie générale. - 7 lits d’endocrinologie diabétologie. Le service est dirigé par un chez de service neurologie et un chez de
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Fiche D'activité: la société Lancot, Réalisation des tâches (objectifs) par ordre chronologique
6 - Réalisation des tâches (objectifs) par ordre chronologique : - Note sur la procédure des achats de marchandises. - Terminer les calculs de la gestion des stocks sur Excel. - Créer la société. - Créer un compte fournisseur. - Créer un compte de marchandise. Dossier des achats : - Vérifier l’état des stocks. (créer bons de préparation commande) - Demande d’approvisionnement pour les stocks inférieurs au stock maximum. - Enregistrement de la commande. (transformation
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Service de soins de suite et de réadaptation
Lieu La situation décrite s’est déroulée lors de mon stage en service de soins de suite et de réadaptation. La scène a eu lieu dans la chambre de Mme L, hospitalisée pour une polyarthrite, douleurs lombaires et sciatique, patiente très douloureuse, qui a besoin d’aide pour les activités de la vie quotidienne. Son mari est hospitalisé dans le même service pour un syndrome démentiel avec des troubles du comportement et une perte d’autonomie. Situations ou
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Rapport de stage en tant que assistante de service sociale
Etudiante en formation d’assistant de service social j’ai effectué mon stage de seconde année au sein d’un service d’action sociale de proximité (ASP). Cette structure dépend du conseil Général. Le département compte six circonscriptions d’action sociale et un pôle Gens du voyage et Sans résidence stable. Dans chacune d’elles on trouve un ou plusieurs services d’ASP. Celui dans lequel j’effectue mon stage est situé en secteur urbain. J’ai effectué ce stage de 22 semaines auprès
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Fiche descriptive de compte rendu d'activités liées aux aspects techniques
FICHE DESCRIPTIVE DE COMPTE RENDU D'ACTIVITÉS LIÉE AUX ASPECTS TECHNIQUES Période : 28 Mai 2012 / 28 Juin 2012 Stagiaire : Florian Barthes Entreprise : Barriac V.I. 81 SITUATION PROFESSIONNELLE : Fuite d’air : arrêt immédiat Thème : • Les services et personnes de l'entreprise concernés : Services maintenance (ateliers) • Présentation de l'activité : Le client entend une fuite d’air quand il coupe le moteur et a relevé un défaut au tableau de bord:
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Fiche De Synthèse TPE: qu’est-ce que le sommeil et comment les somnifères agissent-ils sur nous ?
Nous avons réalisé, avec mes camarades, un TPE portant sur le sommeil et les somnifères. Ce sujet répond au thème et sous-thème suivants : « X » et « X ». Notre groupe est constitué de trois élèves, Anaïs Ben Ammar, Guilhem Bringault et moi-même. Nous avons choisi ce groupe par affinités, et parce que nous avions les mêmes centres d’intérêt. Au départ, aucun de nous n’avait d’idée précise concernant un sujet. Nous avons tout
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Fiche E4 BTS NRC - STAGE MACIF: négociation d'un rendez-vous
BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NÉGOCIATION VENTE 0 AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION D’UN RENDEZ VOUS Nom : LECOMTE Prénom : Myriam CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : LA MACIF Adresse : ZA La Gardette-Le Delta Avenue de la Résistance 33310 LORMONT Activité : SOCIETE ET COMPAGNIES D’ASSURANCES Service : LIEU DE LA COMMUNICATION
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Modéle De Fiche De Lecture
Fiche de lecture de [pseudo] Auteur du livre : [NOM prénom] Titre : [respectez la typographie (majuscules, orthographe…)] Date de publication : [ Attention, il s’agit de la date à laquelle le romancier à rendu public son travail. Maupassant n’a donc pas pu publier en 2006 …il s’agira ici de la date d’édition du livre que vous avez entre les mains. Où la trouver ? La date de publication apparaît généralement dans l’apparat critique de
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PDUC Fiche Mission Soldes Sergent Major
ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION CONTEXTE : Pour une bonne organisation de l’unité commerciale, le planning de présence pendant les soldes d'hiver 2012 doit être effectué au moins 1 mois à l'avance. DEGRE D'AUTONOMIE : Habituellement c'est la responsable qui élabore les plannings cependant pour l'élaboration des plannings des soldes j'ai effectué la mission seule puis je lui ai demandé son accord avant validation. Suite au verso 1/2 TAILLE DE L'EQUIPE: 1 responsable
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Réaliser un dossier d'ACRC BTS MUC
• Dossier sur 5 pages maxi. Numérotées pour les 3 contextes + SIC • Annexes à part (zone de chalandise, photos, plan du magasin, prospectus …) • Sommaire non numéroté Introduction sur l’enseigne en général Type d'activité Cible visée Parts de marché en valeur, en volume (plutôt en local) Nombre de magasins à l'échelle nationale, régionale et locale Surface de l'unité commerciale Date d'implantation Chiffre d'affaires 2010 (ou 2009 si celui de 2010 n'est pas
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Fiche synthèse: Histoire constitutionnelle de la France
Fiche synthèse : Histoire constitutionnelle Les constitutions de la Révolution Élément / Régime Constitution du 3 septembre 1791 La constitution montagnarde 24 juin 1793 (an1) La constitution du directoire 5 fructidore de l'an III Date 1791-1793 1793-1795 1795-1799 Régime Présidentiel Assemblée Présidentiel Système électoral Suffrage censitaire Droit de suffrage à 2 degrés / Montant de l'impôt qu'ils payaient. Suffrage universel Maintien suffrage à 2 degrés > D'abord élit assemblé primaire > En suite, assemblée primaire élit
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Le processus de changement dans le fonctionnement du service de l’entretien de l’hôtel Roi-Charles
Question 1. Évaluez le processus de changement dans le fonctionnement du service de l’entretien de l’hôtel Roi-Charles. Faites votre évaluation à partir du modèle de gestion présenté par Bergeron aux pages 306 à 309 du manuel. Plus précisément : a) Décrivez les éléments importants du modèle de gestion présenté par Bergeron. Votre réponse devrait compter de 450 à 600 mots. (5 points) Le modèle de gestion de Kurt Lewin se présente en trois étapes. D’abord,
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Fiche De Synthèse: Théories Sur La Consommation et l'épargne
FICHE SYNTHESE CONSOMMATION ET EPARGNE Mots-clés: consommation, conso intermédiaire, dépense de conso finale, conso finale effective, épargne, épargne financière, fonction de conso, effet de démonstration, revenu courant, revenu permanent, cycle de vie, patrimoine, liquidité, richesse Qu’est-ce que la consommation ? Consommation : utilisation d'un bien ou d'un service qui entraîne à plus ou moins long terme sa destruction. Distinction consommations intermédiaires et consommation finale (dépense de consommation finale : dépenses effectivement supporté par les ménages
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ACRC le crédit mutuel de Thérouanne.
PREMIERE PARTIE DESCRIPTION DE L'UNITE COMMERCIALE I. IDENTIFICATION DE L'UNITE COMMERCIALE Le Crédit Mutuel de Thérouanne est le bureau relié à l'agence d'Aire sur la Lys. Il fait parti du groupe Crédit Mutuel Nord Europe qui existe depuis plus de 100 ans. Celui-ci est présidé par Philippe Vasseur, ancien ministre de l'agriculture depuis 2000. • l'activité de l'entreprise : 1) Banque : L'activité bancaire se caractérise par la gestion quotidienne des : – comptes chèques
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Plan comptable assurance
PLAN COMPTABLE DES ASSURANCES ________________________________________ Plan Comptables des Assurances Titre I : Principes Généraux assurances 1. Titre I Assurance - principes comptables fondamentaux 2. Titre I Assurance - organisation de la comptabilité 3. Titre I Assurance - méthodes d’évaluation Titre II : Les états de synthèse assurances 1. Titre II Assurance - présentation des états de synthèse 2. Titre II Assurance - états de synthèse Titre III : Cadre comptable et plan des comptes assurances
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