La communication, point fort de la relation patient-soignant

● Bibliographie

Titre de l’article : AU COEUR DU MÉTIER : La communication, point fort de la relation patient-soignant

Auteur : Aurélie TRENTESSE

Date de publication : le 06.10.14 Mise à jour le 16.10.14

Maison d’édition : cet article fait partie du dossier compétences infirmières

Lieu de publication : site internet infirmier.com

Nombre de page : Cet article contient 3 pages

● Analyse globale

Quel est le type, genre de publication ? C’est un article sur la communication soignant- soigné

Quelle est la population ciblée ? La population ciblée est les professionnels de santé

Quel est le thème de l’ensemble de l’ouvrage ? Le thème est la communication entre le patient et le soignant

Présentation de l’auteur et de son œuvre :

- Qui: Aurélie trentesse

-Quoi : Journaliste web/content manager dans le secteur sanitaire et social.

-Quand : de 2012 à maintenant

-Où : infirmiers.com

- Comment : Elle est titulaire d’un Master Pro Communication Rédactionnelle Dédiée au Multimédia. Elle s’est orientée vers un média web s'adressant aux professionnels de santé. Au fil des années, elle a développé de multiples compétences en matière de rédaction.

- Situer éventuellement l’auteur par rapport à ses autres écrits : L’auteure Aurélie TRENTESSE est une journaliste qui écrit des articles sur les soignants tels que ces articles ci-dessous mais beaucoup d’autres encore.

- Malaise chez les infirmiers

- UNE INFIRMIÈRE AGRESSÉE PAR UN MÉDECIN URGENTISTE

- Les futurs infirmiers font le bilan de leur formation

- Emploi infirmier rime avec chômage et précarité

- Première prise de poste après le DE : comment surmonter l'angoisse ?

● Idées principales

Quels sont les principaux concepts, sujets évoqués ?

L’importance de la communication, l’écoute et la confiance. L’auteure, Aurélie Trentesse fait également référence à l’avancer technologique en portant un mot sur Internet et les recherches que les patients font sur le diagnostic avant de se faire hospitaliser.

L’article traite de la dimension judiciaire, qui a tendance à se développer depuis la fin des années 90.

Synthèse de l’ouvrage

Selon une étude menée par la fondation MACSF 98 % des patients et 97 % des soignants considèrent que la communication est le « fondement » d'une bonne relation. De plus, plus le soignant a de l’expérience (25 ans ou plus d’ancienneté) plus les patients se sentent à l’aise. Lorsque la MACSF interroge

...