Gestion des ressources informationnelles

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GESTION DES RESSOURCES INFORMATIONNELLES

Séminaire dispensé par 

Dr. Olivier NANA NZEPA

Auditeur :

NGASSU MELI Stéphane Yannick

DEVOIR INDIVIDUEL N°1:

Décrire le processus de collecte, de traitement, de diffusion et d’utilisation de l’information telle que cela se fait dans votre organisation. Faire une analyse critique dudit processus.

Année académique 2014/2015

TABLE DES MATIERES :

I.        ANALYSE DU PROCESSUS DE VEILLE STRATEGIQUE UTILISE DANS UN LYCEE        1

A.        LA GESTION DU SUIVI DES ENSEIGNEMENTS ET DES EVALUATIONS :        1

1.        Description du processus        1

2.        La gestion inadéquate des enseignements au niveau du suivi et de l’évaluation.        2

B.        LA GESTION  DE L’ORIENTATION DES ELEVES        3

1.        Description du processus        3

2.        Les problèmes liés à l’orientation scolaire        3

C.        LA GESTION DU SUIVI DE LA DISCIPLINE DES ELEVES ;        4

1.        Description du suivi de la discipline        4

2.        Les problèmes liés au suivi de la discipline        4

D.        LA GESTION DU SUIVI DE LA PERFORMANCE DES ENSEIGNANTS        4

1.        Description du processus de suivi de la performance        4

2.        La difficulté à fixer des critères de performance concernant les enseignants        5

E.        LA GESTION DES INSCRIPTIONS        5

1.        Description des processus liés à la gestion des inscriptions        5

2.        L’insoluble gestion des inscriptions d’élèves:        6

F.        LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES :        6

1.        Description du processus de gestion des ressources humaines        6

2.        La gestion problématique des ressources humaines exerçant dans un établissement scolaire        7

G.        LA GESTION DES INFRASTRUCTURES ET DU MATERIEL        7

1.        description de la gestion des infrastructures et du matériel        7

2.        L’improvisation régulière dans la gestion des infrastructures et du matériel        8

II.        ANALYSE DU PROCESSUS DE DIFFUSION ET D’UTILISATION DE L’INFORMATION DANS UN LYCEE        8

A.        APPRECIATION DU PROCEDE DE DIFFUSION DE L’INFORMATION PAR L’ADMINISTRATION DU LYCEE        8

1.        La diffusion interne        8

2.        La diffusion externe        8

B.        Analyse de l’utilisation de l’information au sein du lycée        9

La description et la critique du processus de collecte, de traitement, de diffusion et d’utilisation de l’information dans un lycée d’enseignement général nécessite une vue d’ensemble des fonctions remplies par une organisation publique de cette envergure. Les processus d’affaires observables (ou fonctions remplies) au sein d’un lycée d’enseignement général sont les suivants :

1. La gestion du suivi des enseignements et des évaluations ;
2. La gestion de l’orientation des élèves ;
3. la gestion du suivi de la discipline des élèves ;
4. la gestion du suivi de la performance des enseignants ;
5. la gestion des inscriptions ;
6. la gestion des ressources humaines ;
7. la gestion des infrastructures et du matériel ;
8. la gestion des activités post et périscolaires.

Le présent document évoluera en deux mouvements principaux. L’un portera sur l’observation et l’analyse du processus de veille stratégique appliqué à chacune des fonctions ci-dessus évoquées (I) ; tandis que l’autre s’appesantira sur la diffusion et l’utilisation de l’information obtenue (II).

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1. ANALYSE DU PROCESSUS DE VEILLE STRATEGIQUE UTILISE DANS UN LYCEE

Il s’agit d’observer l’application du schéma ci-dessus à chacune des fonctions remplies par un lycée. 

1. LA GESTION DU SUIVI DES ENSEIGNEMENTS ET DES EVALUATIONS :

1. Description du processus

L’acteur principal (ou cibleur) du suivi des enseignements est le censeur (ou proviseur). S’agissant du suivi des enseignements, le processus se déploie ainsi qu’il suit :

• Ciblage : → le niveau d’avancement dans la dispensation des enseignements pour chaque classe et par matière
• Traque : → programme officiel par matière et par classe, utilisation des cahiers de textes, des fiches de progression par matière, des cahiers des élèves ;
• Circulation : → conseil de département, réunion de coordination, descente des inspecteurs pédagogiques ;
• Traitement : → analyse des signaux d’informations par le censeur et transformation des données obtenues en force motrice
• Action préconisée : → décision à prendre « rappel à l’ordre de l’enseignant en retard ou trop en avance, rien à signaler… »

L’acteur principal (ou cibleur) du suivi des évaluations est le censeur (ou proviseur). S’agissant du suivi des enseignements, le processus se déploie ainsi qu’il suit :

• Ciblage : → résultat des évaluations par classe, par matière, par séquence et par trimestre ;
• Traque :→ bordereau de notes par matières ;
• Circulation : → bulletin des notes, fiches statistiques par niveau et par matière ;
• Traitement : → analyse des signaux pour le taux de réussite par matière, par classe et par niveau
• Action préconisée : → retour éventuel vers l’enseignant ou le département concerné pour réajuster le tir.

1. La gestion inadéquate des enseignements au niveau du suivi et de l’évaluation.

L’enseignement est le cœur de métier dans un lycée, c’est la mission principale d’un établissement d’enseignement secondaire. Ce cœur de metier peut être par ailleurs morcelé.

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