La transformation digitale des PME au Maroc

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Mémoire de fin d’études

Pour l'obtention d'une Licence

en Economie et Gestion

Sous le Thème :

La transformation digitale des PME au Maroc

Réalisé par : Habte Omar

Encadré par : Mr. Benabdelouahed Redouane

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Sommaire

Remerciement …………………………………………………………………………… 4

Introduction …………………………………………………………………………………. 5

Partie 1…………………………………………………………………………………………. 6

Chapitre 1 Concept

fondamentaux……………………………………………………………………………….7

I la transformation digitale

1- Définition

2- L’histoire et l’évolution de la transformation digitale

3- Les trois composantes de la transformation digitale

II- les enjeux, leviers et les outils de la transformation digitale 1-1 Les enjeux techniques

1-2Les enjeux économiques

1-3Les enjeux culturels

1-4Les enjeux organisationnels

1-5Les enjeux humains

2- les leviers de la transformation digitale Chapitre 2 Les aspects de la transformation

digitale…………………………………………………………………………… 13

I-        Les objectifs, les étapes de la transformation digitale 1- Les objectifs

2- Les étapes

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3- la transformation digitale : des outils variés et innombrables II- Les avantages, les challenges les facteurs de réussite et les

freins de la transformation digitale :

1- Les avantages de la transformation digitale

2- Les challenges de la transformation digitale

3- Les facteurs de réussite de la transformation digitale

III-        Les freins et les limites de la transformation digitale :

1- Les freins

2- Les limites

Partie 2        La transformation digitale des PME

Marocaines…………………………………………………………………………… 27

Chapitre 1 : Autour de la transformation digitale des PME marocaines……………………………………………………………………… 28 I- La PME marocaine à l’heur du 2.0

1- L’importance de la transformation digitale des

PME

2- l’évolution du digital dans les entreprises marocaines

3- 3-Les enjeux de la transformation digitale pour les

PME

II-        L’impact de la digitalisation des PME au Maroc 1- L’impact sur les coûts

2- L’impact sur les opportunités

3- La transformation digitale comment la réussir ?

Chapitre 4 Empirique sur

terrain…………………………………………………………………………… 32

I-        Présentation de l’enquête

1- Construction du questionnaire

2- La réalisation de l’enquête

II- Résultats de l’enquête de transformation digitale des PME Conclusion…………………………………………………………………………… 41

Bibliographie…………………………………………………………………………… 42

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REMERCIEMENTS

Ce mémoire n’aurait pas été possible sans l’intervention, consciente, d’un grand nombre de personnes. Nous souhaitons ici les en remercier.

Nous tenons d’abord à remercier très chaleureusement Mr. BENABDELOUAHED qui nous a permis de bénéficier de son encadrement.

Les conseils qu’il nous a prodigué, la patience, la confiance qu’il nous a témoignés ont été déterminants dans la réalisation de notre travail de recherche.

Nos remerciements s’étendent également à tous

nos enseignants durant les années des études.

Enfin, nous tenons à remercier tous ceux qui, de près ou de loin, ont contribué à la réalisation de ce travail.

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INTROUCTION

La transformation digitale, que l’on appelle aussi transformation numérique, considérée comme un des aspects de la digitalisation est un des buzzwords de ces dernières années, notamment dans le monde des entreprises.

Elle fait désormais partie intégrante de notre quotidien et surtout elle est amenée à se développer et à s’intensifier dans les prochaines années.

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