Prospection Et Suivi De Clientèle Bts Ci

29C51CTPA0110T PRÉPARER L'ÉPREUVE DE V0 1 PROSPECTION ET SUIVI DE CLIENTÈLE (U51)

Question 1 (10 points) 1.1. (6 pts)

Adéquation entre le marché suédois et le produit Anthocyane : (4 pts)

– importance de la protection du consommateur et de la sécurité alimentaire (additifs notamment, interdiction de

certains colorants chimiques),

– importance des produits bio et du respect de l’environnement,

– secteur agroalimentaire dynamique (+ 5 % de croissance pour les produits alimentaires et les boissons),

– balance commerciale agroalimentaire déficitaire, pays ouvert à l’offre étrangère,

– place de la France modeste, sauf pour épicerie fine, restauration de qualité.

Justification de la démarche de prospection directe depuis la France : (2 pts)

– Le marché suédois est extrêmement concurrentiel. Faire connaître ses produits et l’intérêt commercial et financier

qu’il présente par rapport à la concurrence est une étape préalable à tout contact direct avec les prospects.

– Selon les recommandations de la Mission économique, décrocher un rendez-vous est difficile, il convient donc de fournir une documentation complète et pertinente, de laisser le temps au prospect de l’étudier et de le relancer

ensuite pour obtenir un entretien.

1.2. (4 pts)

Les informations qui doivent figurer dans la documentation commerciale concernent l’entreprise et le produit, et les conditions de livraison. Cette plaquette sera obligatoirement rédigée en anglais.

– l’entreprise

W identification complète (coordonnées, personne à contacter...)

W performances notamment à l’export (CA global, CA export, expérience export, Grande-Bretagne, Espagne,

Argentine...)

W activité : fabrication de co-produits de la vigne...

W atouts : politique active de recherche et développement, équipement technique performant

– l’anthocyane :

W produit : colorant extrait de la peau de raisin

W procédé de fabrication : processus physique sans intervention chimique qui assure un produit entièrement naturel,

VALORISER le caractère naturel du produit

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