L’organisation et les différentes approches

L’organisation et les différentes approches

Le système de l’entreprise est un ensemble de sous-système : Le personnel, l’administration,

l’équipement, la production, la communication, l’information, la recherche, la gestion des stocks, les

prévisions commerciales….

Trois grands courant de pensé concernant les théories d’organisation de l’entreprise.

- Premier courant : Taylor et Fayol : pour eux l’entreprise est abordée par l’étude de ces

fonctions dans une globalité. Cette approche est qualifiée d’approche analytique.

- Lewin et Mayo : Selon eux l’entreprise est abordée par l’étude des relations et des

comportements humains individuels et de groupe au travail. C’est une approche par les

relations humaines.

- Les non psychosociologiques : Ce courant préconisé par des mathématiciens et des

informaticiens, repose sur une approche de l’entreprise prise en tant que système. On parle

alors d’approche systémique.

Un système est un ensemble d’éléments en interaction dynamique organisé en fonction d’un but.

Rapporté à l’entreprise : L’entreprise es un ensemble d’élément : Homme, matériel, machine, usine,

locaux, terrain, moyens financier. Ces éléments sont organisés en fonction : activité, moyens, service.

Dans un but finale de vendre, dégager du profit, assurer la croissance de l’entreprise et assuré sa

Le système entreprise est un sous ensemble du système macro-économique. Il comporte :

- Des éléments stables qui sont le mode de production et l’organisation hiérarchique. On peut

dire que ce sont des variables d’état du système.

- Des éléments instables : ce sont les variables de flux. Ces flux peuvent être physique

(matière première, produits, documents) ou monétaire et financer ou informationnelle et de

communication. La circulation de ces flux forme des réseaux.

L’entreprise comme système : c’est parce qu’elle est composé de plusieurs partie interconnecté

poursuivant un seul objectif ou plusieurs, que l’entreprise formant ce fait un tout peut être analysé

1) Les éléments et les liaisons du système

L’entreprise es constituer d’un ensemble d’éléments hétérogène quant à leur nature, le structure et

leur fonctionnement : Ce sont les actifs matériel, les actifs incorporelles, les capitaux, le personnelle.

La complexité de l’entreprise peut être appréhendée à partir du nombre de ses éléments, de leur

diversité et de leur interaction. Plus le système Entreprise comporte d’élément, plus sa variété de

comportement n’est grande. Par ailleurs, la complexité engendre des difficultés de régulation et

nécessite des systèmes de gestion efficace pour piloter le système physique et financier.

Les organes de l’entreprise sont reliés entre eux par un ensemble de flux :

- Les flux matériels : caractéristiques du sous-système physique de transformation des intrants

Les extrants sont des produits finis.

- Les flux d’informations : caractéristiques du sous-système qui pilote, coordonne et contrôle

le système physique.

- Les flux économiques : Du sous-système financier, qui fournit les moyens en capitaux

nécessaire et centralise les ressources monétaires.

Ces trois flux circulent à travers les réseaux qui assurent la régulation de l’entreprise.

Lorsqu’une perturbation émane de l’environnement, l’entreprise ne peut plus atteindre ses objectifs

(exemple : les goûts des clients changent, les produits de l’entreprise vont être délaissé au profit des

produits des concurrents)

Dans ces conditions, l’organe de commande peut chercher à connaître ces changements en

collectant directement l’information sur l’environnement, par exemple en réalisant une étude de

La régulation anticipé n’est pas toujours possible techniquement ni économiquement. C’est pour ces

raisons que la régulation par anticipation doit être compléter par d’autres modes de régulation :

- La régulation par alerte : l’organe de commande peut recueillir des informations sur le

système lui-même grâce aux variables d’états, exemple : les ateliers indiquent qu’ils ne

peuvent produire à la cadence prévu en raison de

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