Audit social

Audit social

• L’audit financier et comptable sont importants et obligatoires dans toutes entreprise.
• L’audit social était comme outil d’amélioration dans une entreprise.
• Le côté social était considéré comme une charge, un coût supporté par l’entreprise, maintenant c’est une richesse qui permet de créer de la valeur.

Causes : absentéisme, surqualification ou sous-qualification, at, baisse de productivité, grève, turnover, retard.

Conséquences : inadaptation des RH, baisse de compétitivité.

Le travail d’auditeur social peut se confondre avec le travail d’un conseiller. La différence est que le conseiller accompagne et corrige les défauts bien que l’auditeur social présente un rapport et sanctionne en cas de faute contre la loi.

L’audit est confondu avec : contrôle, investigation, vérification, inspection et évaluation.

Audit des RH :

L’audit est un mode d’investigation consistant à comparer grâce à des indicateurs pertinents, une situation réelle à une situation prescrite ou souhaitée (le référentiel), à mettre en évidence les écarts. Il cherche à expliquer les écarts, à apprécier les risques encourus. Il peut aboutir à des recommandations sur un référentiel plus pertinent.

Dans un contexte qui s’intensifie avec la mondialisation de l’économie et face aux défis économiques, sociaux et technologiques, les entreprises sont obligées de développer la qualité du management des RH qui constitue un facteur décisif de la compétitivité.

Le management ne peut plus négliger le rôle de l’homme comme ressource qu’il faut insérer dans les stratégies de l’entreprise. Les RH ne sont plus considérées comme un simple coût pour l’entreprise qu’il faut minimiser mais des richesses qu’il faudra mobiliser, développer, motiver, valoriser et évaluer.

L’évaluation est devenue le souci premier de manager qui doit continuellement apprécier le comportement de l’homme au travail. Cependant, ce comportement est loin d’être aisément maîtrisable.

Il est apparu d’autant plus fondamental d’enrichir méthodiquement la gestion sociale par l’approche rigoureuse de l’audit.

Le mot audit, très souvent confondue avec la vérification comptable et envisagé comme une opération de contrôle qui donne lieu à des sanctions.

L’audit social un outil fondamental de pilotage des RH :

• Pour CITEALI J.P (1997), le style de pilotage social consiste à :

• Concevoir, alimente et maintenir un système d’information permettant le suivi de l’action et la performance des RH, ainsi que l’information des partenaires sociaux et économiques de l’entreprise.
• Analyser les facteurs qui peuvent affecter la mondialisation des RH sur une période d’une année afin de prévoir des mesures correctives à court terme et moyen terme.

• Pour Martory.B et Crozet D. (2001), l’audit social consiste à assurer une vision volontariste dans laquelle la fonction sociale n’est pas une activité administrative d’assistance mais une fonction à part entière au service des stratégies de l’entreprise.

Ceci dit, le pilotage social s’inscrit dans une vision stratégique du management des ressources humaines :

Afin d’intégrer cette vision stratégique, le PS repose sur des outils diversifiés mais convergent vers le même objectif : La performance du management des RH. Parmi ces outils y’a l’audit social.

La performance : social, économique, environnementale.

« Avec la RSE, on commence par la performance qui se mesure d’une manière transversale »

Performance :

Le terme recouvre 4 sens :

• Elle peut être succès, résultat d’une action.
• Il est généralement utilisé pour qualifier une situation consistante, pour une personne à atteindre voir à dépasser les objectifs qui lui ont été fixés.
• Dans l’évaluation des performances, il recouvre les résultats significatifs d’une personne.
• Un résultat mesurable.

Ressources (économie) ➔ processus (efficience) ➔ résultats (efficacité).

Performance globale : est définie comme l’agrégation des performances économiques sociales, et environnementales.

Les différents types d’audits :

Audit de conformité : ce qui est observé est-il conforme à ce qui est souhaité ? et/ou prescrit ?

Audit de pertinence : le référentiel est-il pertinent ?

Audit d’efficacité : le système mis en place a-t-il produit les résultats escomptés ?

Audit de cohérence : le référentiel est-il cohérent avec les autres ?

Audit d’efficience : le système mis en place a-t-il produit les résultats escomptés dans le meilleur rapport qualité/coût ?

Audit éthique : application des critères éthiques, non financiers, à une décision d’investissement.

Eco-Audit : application des critères environnementaux, non financiers, à une décision d’investissement.

Les fondements théoriques de l’audit social :

Deux écoles de pensée existent pour débattre les finalités des entreprises en relation avec l’audit social. L’une est celle de Friedman (1962) qui privilégie les dimensions économiques. Freeman (1984) englobe le tout : social et environnementale.

L’audit social selon une logique :

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